Обращения граждан к высшему исполнительному органу региона – один из самых эффективных способов
повлиять на принятие решений, высказать свою позицию, предложить улучшения или сообщить о проблеме.
Ниже подробно описаны все этапы: от подготовки текста до доставки письма в нужный адрес.
Кому адресовать письмо
- Губернатору Тверской области – Андрею Владимировичу Кузнецову (на момент 2026 г.)
- Если письмо касается конкретного направления работы, можно указать заместителя губернатора или руководителя соответствующего подразделения (например, заместитель по социальным вопросам – И; И. Смирнов).
Куда отправлять обращение
По почте (обычная бумажная форма)
Почтовый адрес:
Губернатору Тверской области Адрес: 170100, г. Тверь, ул. Советская, 46
Для повышения гарантии доставки рекомендуется использовать заказное письмо с уведомлением о вручении.
Электронная почта
Электронный адрес приёмной граждан:
gov@gubernator.tversk*.ru
При отправке письма по e‑mail обязательно укажите в теме «Обращение гражданина – ФИО – № обращения».
Факс
Факс‑номер приёмной:
8 (4822) -5 55
Личный приём (по записи)
Для личного визита в приёмную необходимо предварительно записаться:
- Телефон доверия: 8 (4822) -3 14 * и 8 800 200 01 * (звонок по России бесплатный).
- Запись через онлайн‑форму на официальном сайте gov.tverskaya.ru/obratnaya-svyaz.
- Приёмные работают по расписанию: вторник, среда, четверг – с 10:00 до 13:00. Точное время уточняйте при записи.
Обязательные реквизиты письма
- Шапка письма – ФИО полностью, адрес проживания, контактный телефон и e‑mail.
- Дата и место составления – например, «Тверь, 02 сентября 2026 г.».
- Тема обращения – коротко и ясно (например, «Обращение по вопросу благоустройства улицы Советской»).
- Текст обращения – изложение проблемы, предложения или жалобы.
- Приложения – копии документов, фотографии, справки (при необходимости).
- Подпись – собственноручная подпись (в электронном виде – скан подписи).
Как оформить текст письма
Вводная часть
Уважаемый губернатор Андрей Владимирович Кузнецов!
Описание проблемы
Кратко, но подробно опишите ситуацию. Указывайте даты, места, конкретные факты; Не допускайте эмоциональных высказываний, сохраняйте деловой тон.
Обоснование
Ссылайтесь на нормативные акты (например, Федеральный закон 59‑ФЗ «Об обращениях граждан», региональные постановления). Это повышает вес обращения.
Предложение решения
Чётко сформулируйте, чего вы ожидаете: «Прошу рассмотреть возможность установки дополнительных скамеек на улице Советской в течение 30 дней».
Заключительная часть
Благодарность за внимание и готовность к диалогу.
Пример полного письма
Тверь, 02 сентября 2026 г. Губернатору Тверской области Андрею Владимировичу Кузнецову От: Иванов Иван Иванович, проживающего по адресу: 170000, г. Тверь, ул. Пушкина, д. , тел.: 8 (4822) * * , e‑mail: ivanov@mail.ru Тема: Обращение по вопросу отсутствия детской площадки в микрорайоне «Северный» Уважаемый Андрей Владимирович! В течение последних двух лет в микрорайоне «Северный» (ул. Пушкина, д. **) отсутствует детская площадка, что создаёт серьёзные неудобства для семей с детьми. По данным департамента социальной политики, в данном районе проживает более 1500 детей школьного и дошкольного возраста. Согласно пункту 5 статьи 12 Федерального закона № 59‑ФЗ «Об обращениях граждан», я имею право требовать от органов исполнительной власти принятия мер, направленных на обеспечение условий для безопасного отдыха детей. В связи с вышеизложенным прошу: Рассмотреть возможность выделения средств из бюджета области на строительство детской площадки площадью не менее 500 м². Установить сроки выполнения работ – не позднее 30 дней с момента принятия решения. Информировать меня о результатах рассмотрения обращения по телефону 8 (4822) * * или e‑mail ivanov**@mail.ru. Приложения: Копия заявления в Департамент социальной политики. Фотографии текущего состояния территории (файл: foto_2026_09_01.jpg). Благодарю за внимание к проблеме жителей микрорайона «Северный». Готов к сотрудничеству и предоставлению дополнительной информации. С уважением, ____________________ Иванов И. И.
Куда прикладывать документы
Все документы можно отправить в одном из следующих форматов:
- В бумажном виде – в конверте, указав «Внимание: Приёмная губернатора».
- Электронно – в виде PDF‑файлов, не превышающих 5 МБ каждый, через форму «Обращения граждан» на сайте gov.tverskaya.ru/obratnaya-svyaz.
Сроки рассмотрения
Согласно нормативным актам, письменные обращения рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации. По результатам рассмотрения вам будет направлено официальное уведомление.
Полезные ссылки
- Обращения граждан – официальный портал Тверской области
- Федеральный закон 59‑ФЗ «Об обращениях граждан»
- Контактные данные органов исполнительной власти
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли отправить письмо анонимно?
Теоретически да, но без указания ФИО и контактных данных ответ будет невозможен.
Как узнать, что письмо получено?
При отправке заказным письмом вы получите уведомление о вручении. При электронной отправке система
высылает автоматическое подтверждение о получении.
Что делать, если ответ не пришёл в течение 30 дней?
Можно написать повторное обращение с указанием номера первого обращения или позвонить
по телефону доверия (8 (4822) -3 14 **).
Помните: чётко сформулированное, вежливое и документально подкреплённое обращение имеет гораздо
большие шансы получить положительный результат. Следуйте рекомендациям этой статьи, и ваш голос будет услышан!