Анна Евгеньевна Цивилева — государственный деятель, статс-секретарь — заместитель Министра обороны Российской Федерации (назначена 17 июня 2024 года), а также председатель государственного фонда «Защитники Отечества». Многие граждане — прежде всего военнослужащие, ветераны и члены их семей — хотят направить ей обращение. В этой статье подробно разберём, как это сделать официально.
Кто такая Анна Евгеньевна Цивилева
Анна Евгеньевна Цивилева родилась 9 мая 1972 года в городе Иваново. Окончила Ивановскую государственную медицинскую академию и Российский университет дружбы народов. До перехода на государственную службу возглавляла Совет по вопросам попечительства в социальной сфере Кемеровской области — Кузбасса.
С апреля 2023 года возглавляла фонд «Защитники Отечества», созданный для поддержки ветеранов специальной военной операции и их семей. С июня 2024 года занимает пост статс-секретаря — заместителя Министра обороны РФ, курируя вопросы социальной поддержки военнослужащих.
Основные способы подать обращение
Через официальный сайт фонда «Защитники Отечества»
Фонд «Защитники Отечества» — основная площадка для обращений ветеранов СВО и их семей. За время работы фонд принял около 2 миллионов обращений, в т.ч. более 300 тысяч запросов на юридическую помощь, большинство из которых решены.
Порядок подачи обращения:
- Перейдите на официальный сайт фонда (домен фонда — фондзащитниковотечества.рф).
- Найдите раздел «Обращения» или «Подать обращение».
- Заполните электронную форму: укажите ФИО, контактные данные, суть вопроса.
- Приложите подтверждающие документы (сканы), если это необходимо.
- Отправьте обращение и сохраните номер регистрации для отслеживания статуса.
Через горячую линию фонда
Действует единый бесплатный номер горячей линии: 8-800—* (звонок по России бесплатный, круглосуточно). Операторы принимают обращения и направляют их профильным специалистам.
Через социальных координаторов фонда
В каждом регионе России работают социальные координаторы фонда «Защитники Отечества». Их контакты можно найти на сайте фонда в разделе «Регионы». Координатор поможет лично передать обращение и проконтролировать его исполнение.
Через Министерство обороны РФ
Поскольку Анна Евгеньевна является заместителем Министра обороны, обращения можно направлять через официальные каналы ведомства:
- электронная приёмная на сайте Минобороны РФ (mil.ru);
- почтовый адрес: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. **;
- личный приём граждан — по предварительной записи.
Письменное обращение в фонд
Обращение можно направить заказным письмом на юридический адрес фонда «Защитники Отечества» (г. Москва, точный адрес указан на официальном сайте фонда в разделе «Реквизиты»). Руководитель фонда — Цивилева Анна Евгеньевна, председатель.
Как правильно составить обращение
Чтобы обращение было рассмотрено быстро и по существу, соблюдайте следующие рекомендации:
- Укажите полные данные: ФИО, дату рождения, адрес, телефон (в формате +7—-), адрес электронной почты.
- Чётко сформулируйте суть: опишите проблему, укажите даты, номера документов, наименования воинских частей или учреждений.
- Приложите доказательства: копии удостоверений, справок, ответов из других инстанций.
- Соблюдайте требования закона: согласно ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан», анонимные обращения не рассматриваются.
Сроки рассмотрения обращений
В соответствии с законодательством РФ обращения граждан рассматриваются в течение 30 дней с момента регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней с уведомлением заявителя. Обращения в фонд «Защитники Отечества» часто обрабатываются быстрее благодаря работе социальных координаторов.
Важные предостережения
- Пользуйтесь только официальными ресурсами — сайтом фонда, сайтом Минобороны, официальной горячей линией; Остерегайтесь мошеннических сайтов и «виртуальных приёмных», не имеющих отношения к государственным структурам.
- Никогда не передавайте персональные данные и деньги третьим лицам, обещающим «ускорить» рассмотрение обращения.
- Проверяйте актуальность контактов на официальных порталах, так как реквизиты могут меняться.
Подать обращение к Анне Евгеньевне Цивилевой можно через официальный сайт фонда «Защитники Отечества», горячую линию фонда, региональных социальных координаторов, а также через электронную приёмную Министерства обороны РФ. Главное — корректно оформить обращение, приложить необходимые документы и использовать только проверенные официальные каналы связи.