ПАО Банк ПСБ (ранее Промсвязьбанк) — один из крупнейших универсальных банков России, основанный в 1995 году. Банк входит в топ-10 крупнейших банков страны и в список системно значимых кредитных организаций. Многие клиенты размещают в ПСБ вклады, открывают накопительные счета и пользуются другими продуктами. После окончания срока договора возникает закономерный вопрос: как получить свои деньги? Разберём все способы подробно.
Что происходит с деньгами после окончания срока договора
После завершения срока действия вклада или договора возможны несколько сценариев:
- Автоматическая пролонгация — если в договоре предусмотрено автопродление, вклад продлевается на новый срок на условиях, действующих в банке на момент продления;
- Перевод на счёт до востребования — если пролонгация не предусмотрена, деньги переводятся на счёт клиента с минимальной ставкой;
- Выплата по заявлению — клиент сам инициирует выдачу средств наличными или переводом.
Рекомендуем заранее изучить условия вашего договора, чтобы понимать, какой сценарий применим именно к вам.
Способы получения денег
В отделении банка
Классический способ — личное посещение офиса ПСБ. Для этого потребуется:
- Взять с собой паспорт и договор (при наличии);
- Обратиться в ближайшее отделение — адреса можно уточнить на официальном сайте банка или по телефону горячей линии 8-800—*;
- Написать заявление на выдачу средств наличными или на перевод на карту/счёт;
- Получить деньги в кассе банка.
Важно: если сумма крупная, рекомендуется заранее (за 1–2 дня) заказать наличные в отделении, чтобы деньги были подготовлены к выдаче.
Через интернет-банк и мобильное приложение
ПСБ предлагает современный и удобный интернет-банк для частных лиц. Через личный кабинет можно:
- войти по номеру телефона или номеру карты;
- закрыть вклад и перевести средства на свою карту или счёт;
- перевести деньги в другой банк по реквизитам или через СБП;
- оформить новый вклад, если хотите продолжить сотрудничество.
Это самый быстрый способ — операции выполняются онлайн без посещения офиса.
Через контакт-центр
По телефону горячей линии 8-800—* (звонок по России бесплатный) специалисты банка помогут:
- уточнить статус договора и сумму к выплате;
- подсказать ближайшее отделение и режим его работы;
- разъяснить порядок получения средств в вашем конкретном случае.
Особые ситуации
Получение денег по доверенности
Если владелец вклада не может прийти лично, деньги может получить доверенное лицо. Потребуется нотариально заверенная доверенность с соответствующими полномочиями и паспорт представителя.
Получение средств наследниками
В случае смерти вкладчика наследники обращаются в банк с документами:
- свидетельство о праве на наследство;
- паспорт наследника;
- при необходимости, постановление нотариуса.
Досрочное закрытие и утерянный договор
Если договор утерян — не страшно: все данные хранятся в банке. Достаточно паспорта для идентификации личности. При досрочном расторжении учитывайте, что проценты могут быть пересчитаны по ставке «до востребования».
Полезные советы
- Контролируйте дату окончания договора, поставьте напоминание в календаре;
- Проверяйте условия пролонгации: ставка при автопродлении может быть ниже рыночной;
- Используйте интернет-банк ПСБ — это экономит время;
- Сохраняйте все документы и квитанции до полного получения средств;
- При возникновении спорных ситуаций обращайтесь в службу поддержки банка или пишите официальную претензию.
Получить деньги в ПСБ после окончания срока договора несложно: банк предлагает несколько удобных способов, от личного визита в отделение до дистанционного закрытия вклада через интернет-банк. Главное — заранее изучить условия договора и выбрать наиболее подходящий вариант. При любых вопросах обращайтесь на горячую линию 8-800—* или в ближайший офис банка.