Анна Евгеньевна Цивилева — статс-секретарь, заместитель Министра обороны Российской Федерации и председатель Государственного фонда поддержки участников специальной военной операции «Защитники Отечества». Многие ветераны СВО и члены их семей хотят попасть к ней на личный прием, чтобы решить вопросы социальной поддержки, протезирования, реабилитации и получения положенных выплат. В этой статье расскажем, как это сделать.
Кто такая Анна Цивилева
Анна Цивилева возглавляет фонд «Защитники Отечества» с момента его создания в 2023 году, а с июня 2024 года занимает пост статс-секретаря — заместителя Министра обороны РФ. В сферу ее ответственности входят вопросы социальной поддержки военнослужащих, ветеранов СВО и членов их семей, организация реабилитации и протезирования раненых бойцов.
Способы попасть на прием
Через горячую линию фонда «Защитники Отечества»
Самый простой и быстрый способ, позвонить на единую горячую линию фонда:
- Телефон горячей линии: 1** (короткий номер, звонок бесплатный по всей России)
- Операторы принимают звонки и перенаправляют обращения социальным координаторам в регионах
По этому номеру можно получить консультацию, узнать о мерах поддержки и оставить запрос на личный прием или помощь в решении конкретного вопроса.
Через региональные филиалы фонда
В каждом регионе России работают филиалы фонда «Защитники Отечества» и социальные координаторы. Именно они помогают ветеранам и их семьям в решении индивидуальных вопросов. Адреса и телефоны региональных отделений можно найти на официальном сайте фонда. У каждого филиала есть свой адрес электронной почты для обращений.
Письменное обращение
Письменные обращения и документы можно направить по юридическому адресу фонда:
- Адрес: 119**, г. Москва, пер. Пречистенский, д. 9
- Официальный сайт: fzo.gov.ru
Перед личным визитом рекомендуется предварительно уточнить порядок приема и время работы по телефону горячей линии.
Через официальные каналы связи
Анна Цивилева ведет официальный Telegram-канал, где публикует информацию о работе фонда, открытии центров реабилитации и протезирования, а также о поездках по регионам. Во время рабочих визитов в регионы часто организуются личные приемы граждан, следите за анонсами.
Какие документы могут понадобиться
- Паспорт гражданина РФ;
- Удостоверение ветерана боевых действий или справка об участии в СВО;
- Документы, подтверждающие родство (для членов семей);
- Медицинские документы (при вопросах лечения, протезирования, реабилитации);
- Заявление с описанием проблемы в свободной форме.
Советы для успешного обращения
- Четко сформулируйте суть проблемы и желаемый результат;
- Приложите копии всех подтверждающих документов;
- Сохраняйте номер обращения, который присвоят операторы;
- Если вопрос не решен на региональном уровне — обращайтесь повторно через горячую линию с указанием предыдущего номера обращения.
Попасть на прием к Анне Цивилевой напрямую сложно из-за ее высокой загруженности, однако созданная ею система фонда «Защитники Отечества» позволяет решить большинство вопросов через социальных координаторов в регионах и горячую линию 1**. Начните с обращения в региональный филиал — в большинстве случаев помощь оказывается без необходимости личной встречи с руководством фонда.