Обращение в приемную Председателя Следственного комитета Российской Федерации Александра Ивановича Бастрыкина — один из способов донести свою проблему до руководства ведомства. Однако после отправки жалобы или заявления у многих граждан возникает закономерный вопрос: как узнать, что происходит с обращением дальше? В этой статье подробно разберем все доступные способы проверки статуса обращения.
Как регистрируются обращения
Согласно Приказу Следственного комитета РФ от 4 декабря 2023 г. № 159, все письменные и устные обращения, поступающие:
- по каналам почтовой связи;
- через ящик «Для обращений и заявлений»;
- в ходе личного приема;
- в форме электронного документа через Интернет-приемную на официальном сайте СК России,
регистрируются управлением по рассмотрению обращений граждан и документационному обеспечению Следственного комитета. Каждому обращению присваивается регистрационный номер — именно он понадобится для отслеживания статуса.
Способы проверки статуса обращения
Через Интернет-приемную на официальном сайте СК России
Если вы подавали обращение в электронном виде через раздел «Обращения граждан» — «Интернет-приемная», то после регистрации вам присваивается номер. Сохраните его, а также указанный при подаче адрес электронной почты, на него придет уведомление о регистрации и, впоследствии, ответ по существу обращения.
По телефону справочной службы
В Следственном комитете работает единая многоканальная линия Информационного центра приемной СК РФ. Она предназначена для получения заявителями справочной информации, в т.ч.:
- о поступлении обращения;
- о его регистрации;
- о порядке рассмотрения в центральном аппарате;
- о наличии решения по предыдущим обращениям.
Телефон справочной: 8 (495) -*—* (актуальный номер указан на официальном сайте sledcom.ru в разделе «Обращения граждан»). При звонке назовите регистрационный номер обращения, свои ФИО и дату подачи.
Письменный запрос по почте
Вы можете направить письменный запрос о статусе своего обращения по адресу: г. Москва, ул. , д. (Технический пер., д. — адрес центрального аппарата СК России). В письме укажите:
- ФИО и почтовый адрес для ответа;
- дату и регистрационный номер первоначального обращения;
- краткую суть вопроса.
Личное посещение приемной
Граждане могут обратиться лично в приемную Следственного комитета. График работы приемной и график приема граждан руководителями публикуются на официальном сайте. При себе необходимо иметь паспорт и, желательно, копию обращения с отметкой о регистрации. Для прохода в административное здание оформляется пропуск.
Через региональные приемные Председателя СК РФ
Во многих субъектах России (например, в Дагестане, Ульяновской области и других регионах) работают приемные Председателя Следственного комитета А. И. Бастрыкина при региональных следственных управлениях. После составления документов обращения направляются в центральный аппарат, о чем авторы уведомляются в письменном виде. Уточнить судьбу обращения можно в той приемной, где вы его подавали.
Важные нюансы
- Срок рассмотрения обращения по общему правилу составляет 30 дней с момента регистрации, в исключительных случаях он может быть продлен.
- Обращения, содержащие сообщения о преступлениях, рассматриваются по отдельной процедуре — заявителей могут незамедлительно направить к дежурному следователю.
- Обращения большого объема с многочисленными приложениями рекомендуется направлять почтовой связью, а не через Интернет-приемную.
- Если ответ не пришел в установленный срок, вы вправе подать повторное обращение или жалобу на бездействие должностных лиц.
Проверить статус обращения в приемную Бастрыкина можно несколькими способами: через Интернет-приемную на сайте СК России, по телефону справочной службы 8 (495) -*—*, письменным запросом или при личном посещении приемной. Главное — сохранить регистрационный номер обращения, который присваивается при его регистрации. Именно по этому номеру сотрудники смогут быстро найти ваше обращение и сообщить, на какой стадии находится его рассмотрение.