Обращение к главе города — это конституционное право каждого гражданина. В Мариинске (Кемеровская область) исполнительную власть осуществляет Администрация Мариинского муниципального округа. Прямая линия с главой администрации (мэром) работает в рамках установленного законодательством порядка приема граждан. В этой статье собраны актуальные контакты, реквизиты и советы, как максимально эффективно доставить свой вопрос до руководства города.

Основные контактные данные Администрации

Главное здание администрации находится по адресу: ул. Ленина, д. 38 (также встречаются ссылки на д. 40 по той же улице, там могут располагаться отдельные департаменты).

Телефоны приемной и справочно-информационной службы

Через эти номера можно записаться на личный прием, уточнить график приема граждан или задать справочный вопрос. В соответствии с правилами безопасности последние цифры номеров скрыты.

• Единая справочно-информационная служба: +7 (38443) —24-
• Приемная глава администрации / мэра: +7 (38443) —28-
• Дополнительные линии администрации: +7 (38443) —33-, +7 (38443) —30-

Важно: Телефоны могут быть заняты в часы пик (утром с 9:00 до 11:00). Рекомендуется звонить в первой половине рабочего дня.

Режим работы приемной

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00
• Обеденный перерыв: 12:00 – 13:00
• Суббота, Воскресенье: Выходные

Способы обращения к мэру Мариинска

Телефонная «Горячая линия» и запись на прием

Самый быстрый способ — позвонить по номерам приемной (см. выше). Секретарь уточнит ФИО, контактный телефон, суть вопроса и предложит доступное время для личного приема или перенаправит вызов ответственному заместителю/департаменту.

Личный прием главы администрации

Глава администрации (мэр) регулярно проводит личный прием граждан. График приема на текущий месяц лучше уточнить по телефону приемной или на официальном сайте. Обычно прием проходит в кабинете главы администрации по адресу: ул. Ленина, 38.

Что взять с собой:

1. Паспорт гражданина РФ.
2. Документы, подтверждающие суть обращения (копии решений, фото, чеки, справки).
3. Заявление в двух экземплярах (один останется у вас с отметкой о принятии).

Электронные обращения (Официальный сайт / Госуслуги)

Современный и надежный способ, оставить обращение через интернет. Оно регистрируется в системе, ставится контрольный срок исполнения и нельзя «потерять» в бумажном потоке.

• Официальный сайт администрации: mariinsk.ru (раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная»).
• Портал «Госуслуги» (Госорганы): Раздел «Написать в госорган» -> Выбрать «Администрация Мариинского муниципального округа».
• Платформа «РОИВ» (Российская общественная инициатива): Для общественно значимых вопросов.

Почтовое обращение

Письмо можно отправить почтой России (ценным письмом с вложением и описью вложения) или вскрытую через оператора связи.

Почтовый адрес: 652240, Кемеровская область, г. Мариинск, ул. Ленина, д. 38, Администрация Мариинского муниципального округа, Главе администрации (Мэру).

Частые вопросы и нюансы

Кому адресовать обращение, если мэр не решает вопрос лично?

По закону мэр руководит администрацией, но конкретные вопросы (дороги, свет, благоустройство, социальные выплаты) решают департаменты и управы. Если вы звоните в приемную, четко формулируйте тему: «Вопрос к департаменту хозяйственных коммунальных услуг», «Вопрос к управу образования» и т.д. Это ускорит рассмотрение.

Что делать, если по телефонам не берут трубку?

1. Позвоните в другое время (лучше 10:00–11:00 или 14:00–15:00).
2. Используйте электронную приемную на сайте — она работает 24/7.
3. Напишите заявление и сдайте его в канцелярию администрации (ул. Ленина, 38) лично или через доверенное лицо.

Прием в сельских поселениях и поселках округа

Если вы живете не в самом Мариинске, а в входящих в округ населенных пунктах (п. Калининский, д. Пристань 2-я, с. Малый Антибес, с. Усть-Чебула и др.), первичный прием ведет глава соответствующего сельского/поселенческого поселения. Их контакты также доступны на сайте района или по телефонам:

• п. Калининский, Весенняя ул., 14А: +7 (38443) —11-
• д. Пристань 2-я, Весенняя ул., 4: +7 (38443) —71-
• с. Малый Антибес, ул. Просвещения, 1: +7 (38443) —83-
• с. Усть-Чебула, ул. Никитина, 44: уточняйте по справке.

При нерешаемости вопроса на месте вы имеете право обратиться выше — к главе округа.

Советы по составлению эффективного обращения

Чтобы обращение не ушло в «отписку» формальным ответом, следуйте правилам:

• Один вопрос, одно обращение. Не смешивайте ремонт дороги и назначение пособия в одном письме.
• Ссылайтесь на законы/постановления. Например: «Согласно ст. 15 ФЗ-131, ст. 7 Закона Кемеровской области…».
• Прикладывайте доказательства. Фото ямы, скриншоты из ЖКХ, копии квитанций, отказы УК.
• Требуйте письменного ответа. Укажите: «Прошу направить мотивированный ответ на почтовый/электронный адрес в срок, установленный законом (30 дней)».
• Сохраняйте регистрационный номер. При подаче через сайт/Госуслуги вам выдадут номер (например, 42-/2026). По нему можно отслеживать статус на портале или по телефону контроля исполнения поручений.

Контроль за исполнением поручений

Если срок ответа (30 календарных дней) истек, а ответа нет или он неудовлетворителен:

1. Позвоните в Управление по работе с обращениями граждан Администрации (телефон приемной уточните у секретаря).
2. Подайте повторное обращение с указанием номера предыдущего и требованием рассмотреть по существу.
3. Обратитесь в Прокуратуру Мариинского района (надзор за исполнением законов) или на прямую линию Губернатора Кемеровской области (###-###-####, сайт kuzbass.ru).

Данные актуальны на . Контактные телефоны и график приема могут меняться. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить информацию на официальном сайте mariinsk.ru или по телефону справочной службы +7 (38443) —24-.