Губернатор Пермского края — Дмитрий Николаевич Махонин — принимает обращения граждан как по телефону, так и через официальные интернет‑приёмные. В этой статье мы собрали всю необходимую информацию, а также подсказали, как правильно оформить звонок и какие данные следует подготовить.
Контактные данные приёмной
- Адрес приёмной: ул. Куйбышева, д. 14, г. Пермь, Пермский край, 6140 (почтовый индекс скрыт).
- Телефон(ы) приёмной (горячая линия):
- +(342) -53‑70‑
- +(342) -53‑73‑
- +(342) -53‑73‑
- +(342) -53‑66‑
Все номера работают в будние дни с 09:00 до 18:00 (моск. время).
- E‑mail приёмной: reception@*.ru
- Сайт приёмной: https://reception.gorodperm.ru/
Пошаговая инструкция по звонку
- Подготовьте документы. Если вы планируете задать вопрос, связанный с конкретным делом, держите под рукой номер обращения (если он уже есть), паспортные данные и, при необходимости, копию заявления.
- Выберите удобный номер. Для большинства вопросов достаточно позвонить на основной номер (342) -53‑70‑. Если линия занята, попробуйте один из альтернативных номеров.
- Уточните цель звонка. Оператор спросит, хотите ли вы:
- Оставить устное обращение;
- Узнать статус уже поданного обращения;
- Получить консультацию по документам.
- Следуйте инструкциям оператора. Обычно требуется назвать ФИО, контактный телефон и кратко сформулировать вопрос. Оператор может попросить уточнить адрес или дату события.
- Запишите номер протокола. После завершения разговора вам будет присвоен уникальный номер обращения (пример: 2026‑09‑00123). Сохраните его — им вы сможете отследить статус онлайн.
Как отправить обращение через интернет‑приёмную
Если вы предпочитаете писать, а не звонить, воспользуйтесь официальной интернет‑приёмной:
- Перейдите на https://reception.gorodperm.ru/.
- Нажмите кнопку «Отправить обращение».
- Заполните обязательные поля:
- ФИО полностью;
- Контактный телефон (можно указать частично скрытый, например +7 (342) *‑‑);
- Электронная почта;
- Тема обращения;
- Текст обращения (не более ).
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) в формате PDF, JPG или PNG.
- Нажмите «Отправить». Система выдаст вам номер заявки, который будет отправлен на указанный e‑mail.
Что делать, если возникли технические проблемы
При возникновении проблем с отправкой или отслеживанием обращения, а также при любых вопросах, связанных с работой сайта, вы можете написать в техническую поддержку:
- E‑mail: support@*.ru
- Телефон: +(342) -17‑71‑ (служба поддержки)
Полезные советы
- Проверяйте часы работы. В праздничные и выходные дни приёмная может быть закрыта.
- Записывайте всё. Номер обращения, дату и время звонка помогут ускорить процесс, если понадобится уточнение.
- Сохраняйте копии документов. При отправке сканов через интернет‑приёмную сохраняйте оригиналы и электронные копии.
- Будьте вежливы. Операторы работают в напряжённом режиме, и вежливый тон повышает шансы на быстрое решение вопроса.
Контакты пресс‑службы (для справочных целей)
Если вам нужна информация для СМИ, используйте следующие данные (частично скрыты):
- Телефон: +(342) -17‑71‑
- E‑mail: press@*.ru
Надеемся, что эта статья поможет вам быстро и без лишних затруднений связаться с приёмной губернатора Пермского края Дмитрия Махонина. Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или через интернет‑приёмную.