Приёмные Президента – это специальные отделения, где граждане могут лично
передать своё обращение, задать вопрос или получить справку о работе
приёмной. В статье подробно описаны способы связи, часы работы,
необходимые документы и рекомендации, как подготовить звонок.
Основные контакты приёмных Президента
1.1 Приёмная Президента в Москве (Кремлёвский комплекс)
- Адрес: 103132, г. Москва, ул. Ильинка, 23/16, подъезд 11.
- Телефон справочной службы: +7 (495) -06‑‑ (полный номер скрыт под маской).
- Часы работы: со вторника по субботу, 09:30 – 16:30.
- Как позвонить: набираете
+7 (495) -06‑‑, после соединения
уточняете, что хотите обратиться в приёмную Президента.
1.2 Приёмная Президента в Приволжском федеральном округе (Нижний Новгород)
- Адрес: 603082, г. Нижний Новгород, Кремль, корпус 1.
- Телефон/факс: +7 (831) -3—* (частично скрыт).
- Единый бесплатный номер России: 8‑800‑200‑‑.
- Часы работы: Пн‑Пт, 10:00 – 16:00.
1.3 Единый телефон информационно‑справочной службы приёмных Президента РФ
Для звонков из любой точки России (и из-за границы) можно использовать
бесплатный номер 8‑800‑200‑‑. По этому номеру работают операторы,
которые перенаправят звонок в нужную приёмную или дадут ответы на общие вопросы.
Что нужно знать перед звонком
- Подготовьте документы. При личном обращении в приёмную потребуется
паспорт или иной документ, удостоверяющий личность. При телефонном звонке
обычно достаточно назвать ФИО, номер телефона и кратко описать суть обращения. - Определите цель звонка. Вы можете:
- Узнать часы работы и правила подачи обращения;
- Спросить статус уже поданного письма;
- Получить консультацию по оформлению обращения (устно или письменно);
- Записаться на личный приём (в некоторых регионах запись обязательна).
- Выберите удобное время. Звонки в часы пик (около 12:00) могут
привести к длительному ожиданию. Лучше звонить в начале рабочего дня. - Запишите номер вашего обращения. Если оператор выдаст вам
номер заявки, сохраните его – по нему можно будет уточнить статус позже.
Пошаговая инструкция звонка в приёмную
Шаг 1. Наберите нужный номер
Для Москвы – +7 (495) -06‑‑. Для Приволжского округа – +7 (831) -3--* или единый бесплатный 8‑800‑200‑‑.
Шаг 2. Представьтесь
Скажите: «Здравствуйте, меня зовут Иван Иванов, я гражданин РФ, хотел(а) бы задать вопрос о работе приёмной Президента».
Шаг 3. Уточните цель обращения
Например: «Мне необходимо подать письменное обращение по вопросу «[краткое содержание обращения]». Какой порядок подачи и какие документы нужны?»
Шаг 4. Запишите полученную информацию
Оператор может назвать номер заявки, часы работы конкретного отделения,
адрес электронной почты или форму онлайн‑обращения. Запишите всё точно.
Шаг 5. Подтвердите детали
Повторите полученную информацию оператору, чтобы убедиться в её правильности,
и поблагодарите за помощь.
Как оформить письменное обращение после звонка
- Скачайте форму обращения с официального сайта kremlin.ru.
- Заполните её, указав ФИО, адрес, контактный телефон и суть обращения;
- Отправьте письмо:
- по почте – на адрес приёмной (см. пункт 1.1);
- по электронной почте –
reception@kremlin.ru(можно уточнить у оператора); - через портал «Госуслуги» – в разделе «Обращения в государственные органы».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли позвонить из-за границы?
Да. Для звонков из-за рубежа используйте международный код России (+7) и
номер +7 (495) -27‑‑ (номер справочной службы, часть скрыта).
Сколько стоит звонок на бесплатный номер 8‑800‑200‑‑?
Звонок бесплатный с любых телефонных сетей России и из-за границы (при
условии, что ваш оператор поддерживает бесплатные номера).
Можно ли записаться на личный приём по телефону?
В большинстве регионов запись обязательна. Оператор уточнит доступные даты
и часы, после чего вы получите подтверждение на телефон.
Какие документы нужны при личном визите?
Только паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность). Письмо‑обращение
можно принести в бумажном виде или отправить электронно заранее.
Полезные ссылки
- Официальный сайт приёмной Президента (Москва)
- Приёмная Президента в Приволжском федеральном округе
- Портал «Госуслуги» – онлайн‑обращения
- Справочник горячих линий России
Позвонить в приёмную Президента России – простая процедура, если знать
правильный номер и подготовиться к разговору. Главное – уточнить цель обращения,
подготовить личные данные и, при необходимости, записаться на личный приём.
Бесплатные номера 8‑800‑200‑‑ и региональные справочные линии позволяют
получить нужную информацию без лишних затрат.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь звонить по указанным выше номерам –
операторы всегда готовы помочь.