Личный кабинет РЦК ЛНР (Региональный центр компетенций – Лаборатория новых решений) позволяет сотрудникам и партнёрам получать доступ к внутренним сервисам, документам, заявкам на поддержку и аналитическим отчётам. Ниже – пошаговое руководство, которое поможет вам быстро и без ошибок оформить учетную запись.
Что нужно знать перед началом
- Кому доступен сервис? – сотрудникам организации, подрядчикам, а также внешним консультантам, получившим официальное приглашение.
- Какие данные требуются? – ФИО, ИНН, электронная почта корпоративного домена, номер мобильного телефона, а также подтверждающий документ (паспорт или служебное удостоверение).
- Где будет храниться ваш кабинет? – На защищённом сервере в дата‑центре «Сибирь‑Cloud», доступ к которому осуществляется только через корпоративный VPN.
Подготовка необходимых материалов
- Скан или фото паспорта (разрешение на обработку персональных данных – политика).
- Служебное удостоверение (если вы – сотрудник).
- Электронная почта в домене
@lnr.ru(например,ivan.ivanov@lnr.ru). - Мобильный телефон, к которому будет привязан SMS‑код (номер будет скрыт в системе).
Пошаговая инструкция по регистрации
Шаг 1. Переход на страницу регистрации
Откройте https://portal.rck.lnr.ru/registration в браузере Chrome или Firefox. Убедитесь, что вы подключены к корпоративному VPN.
Шаг 2. Заполнение формы
В форме укажите:
- Фамилия, имя, отчество – Иванов Иван Сергеевич
- ИНН – 770123456789
- Электронная почта – ivan.ivanov@lnr.ru
- Мобильный телефон – +7 (495) ‑‑* (введите полностью, система покажет только маску)
- Тип доступа – Сотрудник / Подрядчик (выберите нужное)
Шаг 3. Прикрепление документов
Нажмите кнопку «Загрузить файл» и выберите скан паспорта (PDF, не более 2 МБ). Если вы сотрудник – добавьте скан служебного удостоверения.
Шаг 4. Согласие на обработку персональных данных
Отметьте чек‑бокс «Согласен с политикой обработки персональных данных» и нажмите «Отправить заявку».
Шаг 5. Подтверждение по SMS
На указанный телефон придёт код из 6 цифр. Введите его в появившееся поле и нажмите «Подтвердить». После успешного ввода вы увидите сообщение «Регистрация завершена».
Шаг 6. Первичный вход в личный кабинет
Перейдите по ссылке https://portal.rck.lnr.ru/login и введите:
- Логин – ваш корпоративный e‑mail.
- Пароль – временный пароль, отправленный на ваш e‑mail (обязательно смените его после первого входа).
Настройка профиля после входа
- Перейдите в раздел «Мой профиль» и заполните недостающие поля (должность, подразделение, телефон внутренней линии).
- Установите двухфакторную аутентификацию (2FA) через приложение Google Authenticator или Authy.
- Сохраните изменения.
Часто возникающие проблемы и их решения
| Проблема | Возможные причины | Решение |
|---|---|---|
| Не приходит SMS‑код | Неправильно введён номер, блокировка SMS‑оператора | Проверьте номер, обратитесь в службу поддержки (см. ниже) |
| Ошибка «Документ не соответствует формату» | Файл слишком большой или не PDF | Сократите размер до < 2 МБ, конвертируйте в PDF |
| Не удаётся войти после смены пароля | Кеш браузера, неверный ввод нового пароля | Очистите кеш, введите пароль заново, при необходимости сбросьте через «Забыли пароль?» |
Контактные данные службы поддержки
Если вы столкнулись с техническими трудностями, обратитесь в службу поддержки:
- Телефон (городской): +7 (495) ‑‑*
- Телефон (мобильный): +7 (916) ‑‑
- E‑mail: support@rck.lnr.ru
- Офис поддержки: г. Москва, ул. **на, д. 10, офис 5, 101000
- Чат‑бот: Telegram‑бот
⚠️ Важно: Не разглашайте свои пароли и коды 2FA третьим лицам. При подозрении на компрометацию аккаунта немедленно меняйте пароль и сообщайте в поддержку.
Полезные ссылки
- Руководство пользователя (PDF)
- Часто задаваемые вопросы
- Политика обработки персональных данных
- Подключение к корпоративному VPN
Создание личного кабинета в РЦК ЛНР – процесс, который занимает от 5 до 15 минут, если у вас под рукой все необходимые документы. Следуя описанным шагам, вы получите безопасный доступ к корпоративным ресурсам и сможете эффективно работать с сервисами центра.
Удачной регистрации!