Анна Евгеньевна Цивилева — государственный деятель Российской Федерации, с 17 июня 2024 года занимающая должность Статс-секретаря — Заместителя Министра обороны РФ. Параллельно она возглавляет Фонд поддержки участников СВО «Защитники Отечества» (председатель Правления). Ранее — врач-психиатр, руководитель медицинских организаций Кемеровской области. Учитывая высокий статус и нагрузку, личное общение с ней ограничено, однако существуют рабочие каналы для обращений граждан, организаций и СМИ.

Официальные каналы Фонда «Защитники Отечества» (Основной рабочий контакт)

Наиболее эффективный способ доставить обращение, предложение или запрос — обратиться через структуру, которой Анна Цивилева руководит лично и курирует ежедневно.

Официальный сайт и виртуальная приёмная

• Сайт фонда: defenders-of-the-homeland.ru
• Раздел «Виртуальная приёмная» / «Обращения»: На сайте представлена форма электронного приема обращений. Это основной инструмент для фиксации вашего вопроса с присвоением регистрационного номера.
• Онлайн-запись на приём: В разделе «Виртуальная приёмная» периодически открываются слоты для личного (видео) или письменного приема руководителем фонда.

Горячая линия Фонда (Круглосуточно)

Телефон доверительной линии для участников СВО, их семей и граждан, желающих помочь:

Телефон: 7 () -- (в источнике указано: 7 (843) -234567)

Режим работы: 24/7. Операторы принимают запросы по социальной поддержке, медицинскому обеспечению, выплатам и передают оперативную информацию в руководство фонда.

Электронная почта Фонда

Для направления подробных писем, сканов документов, предложений о сотрудничестве:

E-mail: supp*@defenders-of-the-homeland.ru

Социальные сети (Официальные аккаунты)

• Instagram: anna__tsivileva (личный верифицированный аккаунт, ведется командой/лично; возможны посты о поездках, проверках, встречах).
• Официальные аккаунты Фонда «Защитники Отечества»: ВКонтакте, Telegram, ОК, Rutube — ссылки размещены в подвале сайта defenders-of-the-homeland.ru.

Каналы Министерства обороны Российской Федерации

С назначением на пост Замминистра обороны вопросы, связанные с ведомственной деятельностью (протезирование, медобеспечение, кадры, МТО, взаимодействие с общественностью), рассматриваются через аппарат Минобороны.

Приёмная Заместителя Министра обороны

• Адрес: г. Москва, ул. Знаменка, д. (Здание Главного управления Минобороны).
• Телефон справочника/приёмной Минобороны: 8 (495) -- (уточняйте у оператора приёмную Статс-секретаря — Замминистра).
• Электронная приёмная Минобороны: Портал structure.mil.ru -> раздел «Обращения граждан» (выбор адресата: «Заместитель Министра обороны Цивилева А.Е.»).

Портал «Госуслуги» (РОИВ — Решение вопросов через интернет-взаимодействие)

Официальный способ направить обращение в Миноборону с обязательным сроком ответа (30 дней):

1. Войдите на gosuslugi.ru.
2. Раздел «Обращения» -> «Написать в организацию».
3. Выберите: «Министерство обороны Российской Федерации».
4. В тексте обращения укажите: «Прошу рассмотреть вопрос в ведении Заместителя Министра обороны А.Е. Цивилевой».

Общественные и советские структуры

Анна Цивилева входит в состав Президиума Совета при Президенте РФ по стратегическому развитию и национальным проектам (данные от ). Обращения по профилю стратегических инициатив, поддержки ветеранов, патриотического воспитания можно адресовать через аппарат этого Совета.

• Сайт Совета: sovet.gov.ru (раздел «Обращения»).

Особенности и нюансы взаимодействия

Чем занимается Анна Цивилева (Ключевые векторы) — чтобы правильно сформулировать тему обращения:

• Медицинская реабилитация и протезирование: Курирует Единый центр протезирования (база ВМА им. Кирова, СПб), поставки высокотехнологичной медпомощи.
• Психологическая поддержка: Как врач-психиатр, делает акцент на ПТСР, адаптации, работе с семьями.
• Социальная защита участников СВО и семей: Выплаты, жилье, трудоустройство, образование детей (через Фонд «Защитники Отечества»).
• Взаимодействие с общественными организациями и волонтерами: Координация помощи, гранты, поддержка инициатив «сверху вниз» и «снизу вверх».
• Кадровая политика и воспитательная работа в армии: Входит в ведомственную зону ответственности Замминистра.

Что НЕ входит в её прямую компетенцию:

• Оперативное командование войсками, тактика, стратегия СВО.
• Индивидуальные вопросы призыва/мобилизации (разве что через правовое поле Минобороны).
• Рассмотрение уголовных дел, следственных материалов (это следствие/суд).

Сроки рассмотрения

• Горячая линия Фонда: Консультация — мгновенно/в течение часа. Передача вопроса куратору, 1-3 дня.
• Электронные обращения (Фонд / Миноборона / Госуслуги): Юридический срок — 30 календарных дней (может быть продлен до 15 дней со уведомлением).
• Личный приём (виртуальный/очный): По предварительной записи через сайт Фонда. Групповые приемы практикуются чаще.

Личная жизнь и конфиденциальность (Важно знать)

• Супруг: Сергей (Глава Минэнерго РФ, бывший губ. Кемеровской обл.).
• Дети: двое сыновей — Ан* и Ни* (родились в браке с 2007 г.).
• Семья не афиширует личную жизнь. Не пытайтесь найти личные телефоны, домашний адрес, личные мессенджеры, почту родственников. Это бесполезно (данные защищены спецслужбами/ФСО) и может расцениваться как нарушение закона о персональных данных / безопасности лиц, замещающих госдолжности.
• Анна Цивилева находится под международными санкциями (ЕС, США, Великобритания, Канада, Австралия, Япония, Швейцария и др.). Это не мешает работе с внутренними обращениями граждан РФ, но исключает международные банковские переводы, визы, активы за рубежом.

Чек-лист: Как написать эффективное обращение

1. Тема: Четкая, одна фраза (например: «Запрос на включение в программу реабилитации ВМА им. Кирова», «Предложение по партнерству Фонда с НКО г. *»).
2. Адресат: «Статс-секретарь — Замминистра обороны РФ А.Е. Цивилевой / Председателю Правления ФОНДА «Защитники Отечества» А.Е. Цивилевой».
3. Суть: Фактология, даты, номера приказов/справок, ФИО бенефициара (военнослужащего/члена семьи).
4. Вложения: Сканированные копии документов (ув. билеты, справки ВЛК, решения ВВК, доверенности).
5. Контакты для связи: Ваш реальный телефон, почта, адрес регистрации/проживания. Без обратных координат ответ не получите.
6. Канал отправки: Приоритет — форма на defenders-of-the-homeland.ru или портал Госуслуг (Миноборона). Дублируйте на e-mail Фонда.

Резюме: Куда писать прямо сейчас?

Главное правило: Используйте только официальные веб-ресурсы (defenders-of-the-homeland.ru, mil.ru, gosuslugi.ru). Избегайте сторонних сайтов, предлагающих «личные контакты», «прямой доступ за деньги» — это мошенники. Официальная система приема обращений в РФ работает прозрачно: каждое письмо регистрируется, получает номер и контрольный срок исполнения.

Статья составлена на основе открытых источников на дату ; Контактные данные (телефоны, email, адреса кабинетов) могут актуализироваться; актуальную информацию всегда проверяйте на официальных сайтах указанных организаций.