Властям важно поддерживать связь с населением, поэтому существует несколько официальных способов обратиться к губернатору Санкт-Петербурга Александру Дмитриевичу Беглову, как через интернет, так и традиционными способами. В этой статье мы подробно разберём все доступные варианты.
Электронное обращение через официальный портал
Самый удобный способ связаться с губернатором — подать обращение в электронном виде через сервис на официальном сайте Администрации Санкт-Петербурга gov.spb.ru. Для этого необходимо:
- Перейти в раздел «Обращения граждан» на официальном портале.
- Заполнить форму обращения, указав свои персональные данные.
- Чётко и подробно изложить суть проблемы или вопроса.
- При необходимости приложить подтверждающие документы.
- Отправить обращение и дождаться ответа.
На рассмотрение обращения отводится 30 рабочих дней. Заявителю в обязательном порядке направляется письменный ответ.
Обращение через социальные сети
Администрация Санкт-Петербурга ведёт официальные страницы в популярных социальных сетях, где также можно оставить обращение или жалобу:
- ВКонтакте: vk.com/spb, а также личная страница губернатора;
- Одноклассники: ok.ru/spbgov;
- Telegram и другие площадки.
Здесь всегда можно найти актуальные новости города и высказать своё мнение по поводу той или иной проблемы.
Телефон горячей линии
Ещё один способ оставить обращение — позвонить на горячую линию губернатора: +7 (812) -76—11. Звонки платные, стоимость рассчитывается по тарифу вашего оператора.
Узнать о состоянии своего обращения или записаться на приём к членам правительства можно по телефону приёмной губернатора: +7 (812) -76—06.
Сотрудники call-центра:
- регистрируют и обрабатывают обращения;
- консультируют по вопросам работы государственных учреждений СПб;
- помогают направить официальный запрос в госучреждения;
- принимают отзывы, предложения и пожелания.
Почтовое и личное обращение
Письмо губернатору можно направить по почте на адрес: 191*, Санкт-Петербург, Смольный, дом 1, подъезд 4. Также обращение можно доставить лично, передав его в окно приёма корреспонденции.
Режим работы администрации
- Понедельник, четверг: с 9:00 до 18:00;
- Пятница: с 9:00 до 17:00;
- Перерыв: с 13:00 до 14:00;
- Суббота, воскресенье и праздничные дни — выходные.
Как правильно составить обращение
Чтобы ваше обращение было рассмотрено быстро и эффективно, следуйте простым рекомендациям:
- Укажите достоверные персональные данные — анонимные обращения не рассматриваются.
- Изложите проблему кратко, но ёмко, без эмоциональных оценок и оскорблений.
- Приложите документы, фото или видео, подтверждающие ваши слова.
- Укажите, какие органы уже рассматривали ваш вопрос (если обращались ранее).
- Сформулируйте конкретное требование или просьбу.
Связаться с губернатором Бегловым через интернет может любой житель Санкт-Петербурга: через электронную приёмную на портале gov.spb.ru, официальные страницы в социальных сетях или по телефону горячей линии. Главное, правильно составить обращение и набраться терпения: законный срок ответа составляет 30 рабочих дней.