Жители Тверской области нередко сталкиваются с ситуациями, когда решить вопрос на местном уровне не удаётся, и возникает необходимость обратиться напрямую к губернатору региона. В этой статье мы подробно расскажем обо всех доступных способах связи с главой региона и его администрацией.
Основные способы обращения к губернатору
Письменное обращение через почту
Классический способ — отправить письмо по почтовому адресу администрации Тверской области:
- Адрес: г. Тверь, ул. Советская, д. * (точный номер уточняйте на официальном портале региона)
- Индекс: 170**
В письме обязательно укажите свои ФИО, адрес для ответа и суть обращения. Срок рассмотрения — до 30 дней с момента регистрации.
Электронное обращение через официальный сайт
Самый быстрый и удобный способ — подать обращение через интернет-приёмную на официальном портале Правительства Тверской области. Для этого необходимо:
- Зайти на официальный сайт региона.
- Найти раздел «Обращения граждан» или «Интернет-приёмная».
- Заполнить форму, указав личные данные и текст обращения.
- При необходимости прикрепить документы и фотоматериалы.
Телефон горячей линии
Для оперативной связи работает телефон горячей линии администрации:
- Телефон: +7 (4822) *—*
- Режим работы: будние дни, с 9:00 до 18:00
Личный приём граждан
Губернатор и его заместители периодически проводят личные приёмы граждан. Записаться на приём можно:
- по телефону приёмной: +7 (4822) *—*;
- через электронную форму на сайте;
- лично в приёмной по адресу: г. Тверь, ул. Советская, д. **.
Социальные сети и мессенджеры
Губернатор Тверской области ведёт официальные страницы в популярных социальных сетях (ВКонтакте, Telegram). Там можно оставить комментарий или направить личное сообщение. Такой способ часто позволяет быстрее привлечь внимание к проблеме.
Платформа «Госуслуги. Решаем вместе»
Через портал «Госуслуги» и сервис «Решаем вместе» можно сообщить о проблеме (дороги, ЖКХ, благоустройство), и обращение будет направлено в профильное ведомство региона.
Что указать в обращении
Чтобы обращение было принято и рассмотрено, важно соблюсти требования ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан»:
- указать наименование органа или ФИО должностного лица;
- написать свои фамилию, имя, отчество;
- указать почтовый адрес или e-mail для ответа;
- изложить суть вопроса без оскорблений и нецензурной лексики;
- поставить подпись и дату (для бумажного обращения).
Сроки рассмотрения
По закону обращение должно быть рассмотрено в течение 30 дней с момента регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней, о чём заявителя обязаны уведомить.
Полезные советы
- Прикладывайте доказательства: фото, видео, копии документов.
- Сохраняйте номер регистрации обращения для отслеживания статуса.
- Если ответ не получен или вопрос не решён, можно обратиться в прокуратуру или к уполномоченному по правам человека в Тверской области.