Система «Мобилизатор» — это основной инструмент автоматизации работы с волонтерами и сторонниками партии «Единая Россия». Она используется для учета активистов‚ распределения задач‚ контроля охвата избирателей и отчетности. Управление базой контактов (добавление‚ редактирование и удаление записей) — одна из ключевых функций‚ доступных пользователям с правами администратора или координатора штаба.
В данной статье мы подробно разберем процедуру удаления сотрудника (волонтера/активиста) из системы‚ рассмотрим нюансы прав доступа‚ альтернативы полному удалению и ответы на частые вопросы;
Необходимые условия и права доступа
Перед тем как приступить к удалению‚ убедитесь‚ что у вас есть соответствующие полномочия:
- Роль в системе: Операцию удаления‚ как правило‚ могут выполнять только пользователи с ролью «Администратор штаба»‚ «Координатор» или «Руководитель направления». Обычные волонтеры или наблюдатели не имеют доступа к управлению базой контактов.
- Уровень доступа: Вы должны находиться в том же организационном узле (штабе/районном отделении)‚ к которому привязан сотрудник‚ либо иметь доступ на уровне выше (городской/региональный штаб).
- Авторизация: Вход в систему осуществляется через ЕСИА (Госуслуги) или корпоративный логин/пароль‚ выданный администраторами партии. Убедитесь‚ что ваша сессия активна.
Пошаговая инструкция по удалению (Веб-версия)
Основной интерфейс «Мобилизатора» доступен через браузер по адресу mobilizator.er.ru (адрес может отличаться для региональных контуров‚ уточните у куратора).
- Вход в систему. Перейдите по ссылке и авторизуйтесь через ЕСИА или корпоративный аккаунт.
- Переход в раздел «Люди» (или «Активисты»‚ «Волонтеры»). В левом боковом меню найдите пункт «База контактов» → «Список активистов».
- Поиск сотрудника. Используйте строку поиска или фильтры:
- По ФИО (полностью или частично).
- По номеру телефона (в формате +7* *).
- По ID в системе (если известен).
- По статусу (Активен‚ Архив‚ Заблокирован).
- Открытие карточки. Кликните по строке с ФИО нужного человека‚ чтобы открыть его профиль.
- Вызов меню действий. В правом верхнем углу карточки (или в контекстном меню строки таблицы) нажмите на значок трех точек (…) или кнопку «Действия».
- Выбор пункта «Удалить»; В выпадающем списке выберите «Удалить активиста» (или «Исключить из базы»).
- Подтверждение. Система запросит подтверждение. Внимательно прочитайте предупреждение: «Данное действие необратимо. История задач и отчетов может быть сохранена анонимно». Нажмите «Да‚ удалить».
Удаление через мобильное приложение
Для координаторов‚ работающих в полевых условиях‚ доступно приложение «Мобилизатор» (iOS / Android). Функционал может быть урезан по сравнению с веб-версией.
- Откройте приложение и авторизуйтесь.
- Перейдите в раздел «Мой штаб» → «Активисты».
- Найдите сотрудника через поиск или список.
- Зажмите палец на строке (или свайпните влево) до появления меню.
- Выберите «Удалить» / «Delete».
- Подтвердите действие.
Примечание: В некоторых версиях приложения удаление недоступно — только перевод в «Архив». В таком случае используйте веб-версию.
Альтернативы полному удалению (Рекомендуемые практики)
Полное удаление записи из CRM часто нежелательно‚ так как теряется история взаимодействия‚ выполненных задач и статистика охватов. Рекомендуется использовать следующие механизмы:
Перевод в статус «Архив» / «Неактивен»
Это стандартная практика‚ если человек ушел в отпуск‚ временно приостановил деятельность или уволен‚ но история его работы должна сохраниться для отчетности.
- В карточке активиста нажмите «Редактировать».
- В поле «Статус» выберите «В архиве» или «Неактивен»;
- Укажите причину (например: «Увольнение по собственному желанию»‚ «Переезд»‚ «Истечение срока договора»).
- Сохраните изменения.
Результат: Сотрудник исчезает из активных списков рассылок и распределений задач‚ но остается в базе для аналитики.
Открепление от штаба / направления
Если активист переходит в другой штаб (район‚ город)‚ его не нужно удалять. Достаточно сменить привязку:
- Карточка активиста → «Редактировать».
- Поле «Штаб / Организационная единица» → выбрать новый штаб.
- Сохранить. Новый координатор увидит его в своей базе с сохраненной историей.
Блокировка доступа (для пользователей с доступом в систему)
Если у удаляемого сотрудника был личный доступ в «Мобилизатор» (он ставил задачи‚ вел отчеты):
- Зайдите в раздел «Пользователи» / «Управление доступом» (только для админов высокого уровня).
- Найдите аккаунт по email/телефону.
- Нажмите «Заблокировать» или «Отозвать права».
Это предотвратит несанкционированный доступ к данным штаба после ухода человека.
Особенности и частые ошибки
| Ситуация | Проблема | Решение |
|---|---|---|
| Кнопки «Удалить» нет | Недостаточно прав (роль «Наблюдатель» или «Волонтер») | Обратитесь к администратору штаба (* ) для назначения роли «Координатор» |
| Ошибка «Есть связанные задачи» | На активисте висят открытые задания или он автор отчетов | Сначала закройте/перераспределите задачи‚ затем переведите в Архив |
| Сотрудник восстановился после удаления | Синхронизация с федеральной базой или загрузка из Excel-файла старой версии | Используйте «Архив»‚ а не удаление. Проверьте настройки импорта у регионального админа |
| Нужно удалить сразу группу людей | В интерфейсе нет массового удаления (по политике безопасности) | Используйте массовое действие «Перевести в архив» через галочки в списке |
Восстановление удаленного сотрудника
Если удаление произошло ошибочно:
- В веб-версии перейдите в раздел «Люди» → вкладка «Корзина» или «Удаленные» (доступно в течение 30 дней).
- Найдите запись.
- Нажмите «Восстановить».
Если корзина уже очищена или прошло более 30 дней, восстановление возможно только через обращение в техническую поддержку «Единой России» (email: @er.ru‚ тел. ‑-‑*). Придется заполнить заявку на имя регионального исполкома.
Контрольный чек-лист перед удалением
Перед нажатием окончательной кнопки пройдитесь по пунктам:
- [ ] У сотрудника нет открытых задач (все закрыты или перераспределены).
- [ ] Сотрудник не является ответственным за активные мероприятия/участки.
- [ ] Отозван доступ в систему (если был личный логин).
- [ ] Сохранены контакты для связи (телефон *‑-‑*‚ email *@*.ru) во внешнем реестре штаба.
- [ ] Оформлен акт передачи дел или служебная записка об уходе (для внутренней отчетности партии).
- [ ] Выбран правильный метод: Удаление (только если дубль/ошибка) или Архив (во всех остальных случаях).
Контакты для эскалации
Если инструкция не помогла или возникла системная ошибка:
- Техподдержка «Мобилизатора» (федеральный уровень): тел. *‑-‑* (доб. *)‚ чат-бот в Telegram: @_support_bot.
- Региональный администратор системы: (должность: *)‚ тел. ‑-‑‚ email: *@*.er.ru.
- Методическая помощь: портал «Цифровой штаб» (внутренний ресурс)‚ раздел «Документы и инструкции» → «Работа с базой активистов».
Удаление сотрудника в «Мобилизаторе» — действие простое технически‚ но требующее ответственности с организационной точки зрения. В 90% случаев правильным решением является перевод в «Архив»‚ а не полное удаление. Это сохраняет историческую аналитику штаба‚ защищает от случайного восстановления дублей при очередных загрузках баз и соответствует внутренним регламентам работы с персональными данными активистов.
Всегда согласовывайте списки на исключение с руководителем штаба (* ) и фиксируйте основание (приказ‚ заявление‚ акт) во внутреннем документообороте.
Статья подготовлена на основе актуального на функционала системы «Мобилизатор». Интерфейс может незначительно отличаться в зависимости от регионального контура и версии обновления. Актуальную версию инструкции всегда можно запросить у куратора цифровых проектов вашего регионального отделения.