Обращения в Министерство обороны Российской Федерации (Минобороны РФ) требуют соблюдения установленных процедур. Независимо от того, пытаетесь ли вы связаться с конкретным сотрудником (например, по фамилии Кураленко С.В.), задать вопрос по призыву, социальным гарантиям или получить справку, существует четкий алгоритм действий. В этой статье собраны актуальные на официальные контакты и правила обращения.

Официальный сайт и электронные ресурсы

Основной информационный портал ведомства — это точка входа для большинства услуг и обращений.

• Официальный сайт: www.mil.ru
• Портал государственных услуг (Госуслуги): Большинство типовых услуг (справки, назначение выплат, запись на прием) оцифрованы и доступны через gosuslugi.ru.
• Интернет-приемная: На сайте mil.ru раздел «Обращения граждан» позволяет отправить электронное письмо с гарантированным регистрационным номером и контролем сроков ответа.

Почтовый адрес для письменных обращений

Для направления официальных писем, жалоб, заявлений или документов используйте юридический адрес ведомства. Важно: на конверте рекомендуется указывать конкретного адресата (Министра, Заместителя Министра, Руководителя соответствующего Департамента/Управления) для ускорения рассмотрения.

Примечание: Также функционирует Общественная приемная по адресу: г. Москва, Колымажный пер., д. (индекс 119*). График приема уточняйте на сайте или по телефонам ниже.

Телефонные горячие линии и справочные службы

Минобороны РФ ведет несколько линий связи для разных категорий обращений. Номера частично маскированы в целях безопасности и предотвращения спама.

Единый справочно-информационный номер (СВО и общие вопросы)

С 2025 года для вопросов, связанных со специальной военной операцией (СВО), мобилизацией, платежами и социальной поддержкой участников СВО, работает бесплатный короткий номер:

• 117, звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов РФ, работает круглосуточно.

Федеральная горячая линия Минобороны РФ (общего профиля)

• 8-800-*— (бесплатно по России) — прием обращений граждан, консультации по вопросам призыва, контрактной службы, жилищного обеспечения, пенсий.
• Режим работы: будни с 09:00 до 18:00 (время Москвы), перерыв с 13:00 до 14:00. Суббота, воскресенье, праздничные дни — выходные.

Телефоны Справки и Общественной приемной (Москва)

• Справка Минобороны: +7 (495) *— (доб. для соединения с нужным управлением).
• Общественная приемная: +7 (495) *— (запись на личный прием руководителям структурных подразделений).

> Важно отличать от контактов МО Украины: В открытых источниках часто встречается номер 1512 и сайт mil.gov.ua, это контакты Министерства обороны Украины (Государственный контактный центр). Для обращений в российское ведомство используйте ресурсы mil.ru и номер 117.

Как обратиться к конкретному сотруднику (Пример: «Кураленко С.В.»)

Если вы ищете контакты конкретного должностного лица (например, Кураленко С.В.), который, согласно вашему запросу, может быть сотрудником аппарата Минобороны, воинской части или подведомственной организации, прямых личных телефонов или личных email в открытом доступе не существует (закон о защите персональных данных, уставные предписания).

Алгоритм действий для связи с конкретным специалистом:

1. Напишите официальное обращение (письмо). Адресуйте его Руководителю структурного подразделения (Департамента, Главного управления, Военной части), в котором, по вашей информации, работает сотрудник.
2. Укажите в теме/заголовке: «На рассмотрение [Должность/ФИО руководителя] / Для передачи сотруднику Кураленко С.В.».
3. Опишите суть вопроса. Четко изложите, почему вам необходимо связаться именно с этим лицом (деловое поручение, уточнение документа, экспертиза и т.д.).
4. Отправьте через:
   • Интернет-приемную на mil.ru (самый быстрый способ, есть трекинг).
   • Почту России на адрес: 119, г. Москва, ул. Знаменка, д. .
   • Факс (номера факсов структурных подразделений обычно не публикуются, уточняйте по телефону справки +7 (495) *—);
5. Запрос по телефону справки. Позвонив на справочный номер +7 (495) *—, можно попросить соединить с нужным Департаментом/Управлением. Оператор может потребовать назвать тему обращения и ваши ФИО. Прямой перевод на внутренний номер сотрудника без ведома начальника подразделения, как правило, не производится.

Структура руководства (для адресации писем)

Чтобы письмо дошло быстрее, адресуйте его одному из ключевых руководителей (актуально на 2026 год):

• Министр обороны РФ — верховный руководитель.
• Заместители Министра обороны РФ — курируют блоки: логистика, строительство, кадры, финансы, ВВСТ, информатизация и т.д.
• Главнокомандующие видами ВС / Командющие родами войск, если вопрос касается конкретного рода/вида войск.
• Руководители Департаментов и Главных управлений (ГУВК, ГУМО, ГРУ, Департамент информации и массовых коммуникаций и др.).

Полный актуальный состав Коллегии и руководства публикуется в разделе «Руководство» на mil.ru.

Особенности обращений по актуальным темам (2026 год)

Частые ошибки и советы

• Не доверяйте «базам данных сотрудников» из интернета. Списки с ФИО, личными телефонами и кабинетами сотрудников Минобороны — это либо утечки (нелегально), либо мошенничество, либо устаревшие данные 10-летней давности.
• Используйте Госуслуги. 90% бытовых вопросов (справка о службе, замена ВУ, назначение пособия) решаются там без звонков и писем.
• Сохраняйте регистрационные номера. Любое электронное или бумажное обращение получает номер вида *-/*. Именно по нему отслеживается срок ответа (по закону, 30 дней, в сложных случаях до 60).
• Анонимные обращения не рассматриваются. Обязательно указывайте ФИО, адрес для ответа (почту или e-mail) и контактный телефон.

Резюме

Для выхода на связь с Министерством обороны РФ по любому вопросу — включая попытку достучаться до сотрудника Кураленко С.В. — действует единый протокол:

1. Зайдите на www.mil.ru → раздел «Обращения граждан» (Интернет-приемная).
2. Для срочных вопросов по СВО и выплатам звоните 117.
3. Для справочной информации звоните +7 (495) *—.
4. Письма отправляйте по адресу: 119, г. Москва, ул. Знаменка, д. .

Официальный бюрократический путь — единственный гарантированный способ получить юридически значимый ответ от ведомства.