Регрессный фонд ДНР (Фонд социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний) регулярно выплачивает компенсации жителям Донецкой Народной Республики. Чтобы получить выплаты‚ необходимо загрузить подтверждающие документы в личный кабинет на портале Госуслуги. Ниже – пошаговая инструкция‚ полезные контакты и ответы на часто задаваемые вопросы.

Что понадобится перед началом

• Активный аккаунт на портале Госуслуги. Если аккаунт ещё не создан – регистрация происходит в мобильном приложении РНКБ или в любом МФЦ.
• Электронная копия (скан или фото) следующих документов:
  • Паспорт гражданина РФ (или Удостоверение личности ДНР).
  • Справка из регрессного фонда о размере выплаты.
  • Квитанция об оплате (если выплата производится через банковский перевод).
• Доступ к интернету и современный браузер (Chrome‚ Firefox‚ Edge).
• Смартфон с установленным приложением РНКБ (опционально – для подтверждения регистрации).

Пошаговая инструкция

1. Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru.
   Если забыли пароль – используйте функцию «Восстановление доступа».
2. Выберите регион «Донецкая Народная Республика» в верхнем правом углу страницы.
3. Найдите услугу «Загрузка документов в регрессный фонд ДНР».
   В строке поиска введите «регрессный фонд ДНР» и выберите пункт из списка.
4. Откройте форму подачи. На странице будет перечень обязательных полей:
   • ФИО (как в паспорте).
   • СНИЛС (при наличии).
   • Номер телефона (можно указать скрытый: +7 () ‑‑).
   • Электронный адрес.
5. Загрузите файлы:
   • Нажмите кнопку «Выбрать файл» и загрузите скан/фото паспорта.
   • Загрузите справку из фонда (PDF‚ не более 5 МБ).
   • При необходимости – загрузите копию банковского реквизита (PDF).

   Все файлы должны быть чёткими‚ без водяных знаков и с разрешением не менее 300 dpi.

6. Подтвердите отправку. После загрузки нажмите «Отправить заявление». Появится сообщение о том‚ что документы приняты в обработку.
7. Получите подтверждение. На указанный e‑mail и телефон придёт СМС с номером заявки (пример: Заявка № 2026‑‑). Сохраните его – он понадобится для отслеживания статуса.
8. Отслеживание статуса. В личном кабинете в разделе «Мои обращения» можно увидеть текущий статус: «В обработке»‚ «Требуется уточнение»‚ «Одобрено»‚ «Выплачено». При необходимости загрузите дополнительные документы.

Как подтвердить регистрацию через приложение РНКБ

Если вы регистрируетесь впервые‚ то после ввода данных в личном кабинете будет предложено подтвердить аккаунт через мобильное приложение РНКБ:

1. Скачайте приложение РНКБ из Google Play или App Store.
2. Войдите в приложение‚ используя номер телефона (пример: +7 () ‑‑).
3. В разделе «Профиль» нажмите «Подтвердить регистрацию» и введите код‚ полученный в СМС.
4. После подтверждения вернитесь в портал Госуслуги – статус регистрации изменится на «Активен».

Где можно получить помощь

Если возникли вопросы‚ обратитесь в одну из клиентских служб:

• Центральный Республиканский Банк ДНР (ЦРБ) – отделение в г. Торезе:
  Адрес: ул. Ленина‚ д. ***
  Телефон: +7 () ‑‑
  Часы работы: 09:00–18:00‚ без выходных.
• Многофункциональный центр (МФЦ) ДНР – г. Кировское:
  Адрес: пр‑кт Мира‚ д. ***
  Телефон: +7 () ‑‑
  Записаться онлайн: mfc.gov-dpr;ru (раздел «Предварительная запись»).
• Пенсионный фонд ДНР – г. Донецк:
  Адрес: ул. Свердлова‚ д. ***
  Телефон: +7 () ‑‑.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли загрузить документы через мобильный браузер?

Да. Портал Госуслуги полностью адаптирован под мобильные устройства. Главное – использовать актуальный браузер и иметь стабильное соединение.

Что делать‚ если система выдает ошибку «Файл слишком большой»?

Сократите размер файла с помощью онлайн‑сервисов (например‚ compresspdf.com) или разбейте документ на несколько частей (не более 5 МБ каждая).

Как узнать‚ когда будет перечислена выплата?

После одобрения заявки в личном кабинете появится статус «Выплачено» и дата перечисления. Средства обычно переводятся в течение 5‑10 рабочих дней.

Можно ли изменить данные после отправки заявки?

Да. В разделе «Мои обращения» нажмите «Изменить» рядом с нужной заявкой‚ загрузите исправленные файлы и подтвердите изменения.

Какие документы могут потребоваться дополнительно?

В редких случаях фонд запрашивает:

• Свидетельство о браке (если выплата делится между супругами).
• Справка о доходах за последний квартал.
• Документ‚ подтверждающий место жительства (выписка из домовой книги).

Полезные ссылки

• Портал Госуслуги
• МФЦ ДНР – запись онлайн
• Мобильное приложение РНКБ
• Официальный сайт ДНР

Загрузка документов в регрессный фонд ДНР через портал «Госуслуги» – простой и быстрый процесс‚ если следовать пошаговой инструкции. При возникновении затруднений всегда можно обратиться в клиентские службы ЦРБ‚ МФЦ или в телефонную линию поддержки. Помните‚ что все действия в системе защищены шифрованием‚ а ваши персональные данные скрыты от посторонних.

Удачной подачи заявки!