Обращение к главе региона, это конституционное право каждого гражданина. В Самарской области существует несколько каналов для записи на личный приём к Губернатору (на текущий момент — к врио Губернатора В.А. Федорищеву*) и членам Правительства. В этой статье мы подробно разберём все доступные способы: от современного онлайн-сервиса до традиционного звонка по телефону.

Основные каналы обращения

На актуальны три основных пути взаимодействия с приёмной Губернатора:

1. Интернет-приёмная — самый быстрый и удобный способ (официальный портал).
2. Телефонная горячая линия — для консультаций и записи через оператора.
3. Личный визит / Почтовое обращение — в Департамент по работе с обращениями граждан Администрации Губернатора.

Интернет-приёмная Губернатора и Правительства Самарской области

Это основной инструмент для удалённой работы с обращениями граждан. С его помощью можно не только написать письмо, но и запросить личный приём.

Адрес портала

Официальный сайт: vopros.samregion.ru (или через раздел «Интернет-приёмная» на сайте Правительства Самарской области samregion.ru).

Пошаговая инструкция по записи

1. Перейдите на портал vopros.samregion.ru.
2. Создайте Личный кабинет (ЛК) или авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги).
   • Важно: При регистрации обязательно укажите актуальный e-mail * и номер телефона. На них придут уведомления о статусе обращения и времени приёма.
3. Выберите раздел «Личный приём» (или «Записаться на приём»).
4. Заполните форму:
   • Выберите адресата: Губернатор Самарской области (Федорищев В.А.*) или нужного вице-губернатора/министра.
   • Укажите тему обращения.
   • Подробно опишите суть вопроса.
   • Прикрепите сканы документов (при необходимости).
5. Нажмите кнопку «Отправить».

Особенности онлайн-записи

• В Личном кабинете можно отслеживать статус: «Зарегистрировано», «На рассмотрении», «Назначен приём», «Ответ направлен».
• Через этот же портал ведут приём все члены Правительства Самарской области и представители местных администраций.
• Ответ на обращение (в т.ч. уведомление о времени приёма) дублируется на e-mail и в ЛК.

Горячая линия и телефонная запись

Если интернет-доступ ограничен или требуется уточнить детали, можно воспользоваться телефоном.

Контакты приёмной Губернатора

• Телефон горячей линии / приёмной: +7 () — (точный актуальный номер лучше уточнить на сайте samregion.ru в разделе «Контакты» или на портале vopros.samregion.ru).
• Режим работы колл-центра: обычно в рабочие дни с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00), но актуальное расписание подтверждайте при звонке.

Как проходит запись по телефону

1. Сообщите оператору ФИО, контактный телефон и суть вопроса.
2. Оператор зарегистрирует обращение и сообщит возможные даты/время приёма или объяснит порядок действия (часто всё равно перенаправляют на интернет-приёмную для оформления электронного документа).
3. Запишите регистрационный номер обращения * — он понадобится для отслеживания.

Личный визит и почтовые обращения (Администрация Губернатора)

Департамент по работе с обращениями граждан и организаций Администрации Губернатора Самарской области обеспечивает приём граждан.

Адрес Администрации Губернатора (Приёмная)

г. Самара, ул. Молодогвардейская, д. 210 *

• В здании предусмотрен пандус и доступный вход для маломобильных групп населения.
• На карте (2ГИС, Яндекс;Карты) объект подписан как «Администрация Губернатора Самарской области».

Порядок личного приёма без предварительной записи («живая очередь»)

Согласно справочной информации, в Правительстве Самарской области практикуется приём граждан в порядке живой очереди без предварительной записи на приём в определённые дни. Однако настоятельно рекомендуется заранее уточнить график приёма Губернатора или его заместителей по телефону или через интернет-приёмную, так как график может меняться.

Отправка почтового письма

Адрес для почтовых отправлений: 443099, г. Самара, ул. Молодогвардейская, д. 210, Администрация Губернатора Самарской области, Департамент по работе с обращениями граждан *.

В письме обязательно укажите: ФИО полностью, адрес проживания (для ответа), контактный телефон, суть просьбы/жалобы.

Пункты приёма обращений в муниципалитетах (Выездные приёмные)

Периодически в городах и районах области организуются выездные приёмные Губернатора (или его уполномоченных представителей).

• Информация о местах и времени таких приёмов публикуется на сайте samregion.ru, в соцсетях Правительства и в местных СМИ.
• Пример: ранее сообщалось о начале работы пунктов приема обращений, адресованных врио Губернатора В.А. Федорищеву*, в Самарской губернии;
• Для участия часто требуется предварительная регистрация на месте или через интернет-приёмную.

Важные нюансы и советы

Кому адресовать обращение?

Помимо Губернатора (Федорищев Вячеслав Андреевич*), через единый портал vopros.samregion.ru можно обратится к:

• Вице-губернаторам.
• Министрам и председателям комитетов Правительства Самарской области (например, Министр финансов и др.).
• Главам муниципальных образований (администрациям городов/районов).

Совет: Часто быстрее решить вопрос, обратившись сразу к ответственному министру или главе администрации вашего города/района, а не к Губернатору напрямую.

Какие документы подготовить?

• Паспорт РФ (оригинал при личном визите).
• Документы, подтверждающие суть обращения (копии договоров, справок, решений судов, фото/видео материалов).
• Если обращение подаёт представитель — нотариальная доверенность.

Сроки рассмотрения

• Регистрация обращения — до 3 рабочих дней.
• Рассмотрение по существу, до 30 календарных дней (может быть продлен до 60 дней при сложности).
• Назначение личного приёма — в разумные сроки после изучения материалов.

Краткая шпаргалка (Чек-лист)

Наиболее эффективный и прозрачный способ записаться на приём к Губернатору Самарской области на 2026 год — использование Интернет-приёмной (vopros.samregion.ru). Она исключает потерю документов, позволяет прикрепить файлы и даёт гарантированный срок ответа. Телефонная горячая линия и личный визит в Администрацию (ул. Молодогвардейская, 210 *) остаются альтернативой для тех, кто не пользуется интернетом или имеет срочный вопрос, требующий устных разъяснений.

Помните: перед обращением проверьте, не решается ли ваш вопрос на уровне министерства или администрации вашего города — это значительно ускорит получение результата.