Личный прием граждан руководителем региона — это важный институт прямой связи власти с обществом. В Смоленской области существует несколько способов записаться на встречу с Губернатором или его заместителями, а также направить обращение в электронном виде. В этой статье мы подробно разберем все доступные каналы, актуальные контакты и порядок действий на .

Основные способы записи на прием

На текущий момент можно выделить три основных пути обращения:

1. Электронная запись через региональный портал Госуслуг (ПГУ), самый быстрый и удобный способ.
2. Телефонная запись через Приемную Губернатора, для тех, кто предпочитает живую связь или нуждается в консультации.
3. Написание официального обращения (электронное или бумажное), если вопрос требует детального изучения документами перед личной встречей.

Способ 1: Запись через региональный портал Госуслуг (ПГУ)

Это официальный цифровой канал, позволяющий выбрать удобное время без ожидания на линии. Согласно актуальной информации, запись осуществляется через региональный портал:

Пошаговая инструкция:

1. Перейдите на сайт pgu.admin-smolensk.ru.
2. Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) — это обязательное условие для идентификации личности.
3. Найдите раздел «Обращения граждан» → «Личный прием» / «Запись на прием».
4. Выберите должностное лицо: Губернатор Смоленской области или нужного заместителя/министра.
5. Ознакомьтесь с доступными слотами (даты и время) и выберите подходящий.
6. Заполните форму: кратко сформулируйте тему обращения, укажите контактный телефон и e-mail.
7. Подтвердите запись. На указанные контакты придет уведомление с номером заявки и деталями (адрес, время, вход).

Важно: После отправки формы вы получите статус «Отправлено», что означает, что обращение физически направлено на сервер Администрации для регистрации.

Способ 2: Телефонная запись и справки

Если возникли сложности с порталом или вопрос требует уточнения графика, можно связаться с Приемной по телефону. Номер справок о личном приеме граждан:

Телефон справок: +7 (4812) -8-62-94

Также в открытых источниках упоминается единый номер консультаций по записи к членам Правительства области (возможно, актуален для приема вице-губернаторов и министров):

+7 (8172) -3-00-23 (доб. 2649, 2662)

Внимание: Номера внутренних линий (добавочные) и контактные телефоны конкретных сотрудников Приемной (например, 7 (4812) -2-18-20 — контакт заместителя председателя Правительства ⏤ министра образования) могут меняться. Уточняйте актуальные данные у оператора справок 38-62-94 перед звонком.

Способ 3: Интернет-приемная (Электронные обращения)

Если личный прием не требуется, а нужно получить письменный ответ или поручение ведомству, используйте Интернет-приемную Губернатора / Правительства Смоленской области.

• Обращение рассматривается в соответствии с Порядком рассмотрения обращений граждан, утвержденным для органов исполнительной власти Смоленской области.
• Губернатор, Правительство и Администрация области правомочны рассматривать вопросы, отнесенные к их компетенции.
• Ответ направляется в установленные законом сроки (обычно до 30 дней, в сложных случаях — до 60 дней).

Доступ к интернет-приемной обычно осуществляется через официальный сайт Губернатора (admin-smolensk.ru) или портал pgu.admin-smolensk.ru.

Где проходит прием: Адрес и режим доступа

Личные приемы, как правило, проводятся в здании Правительства Смоленской области / Администрации Губернатора.

Пример из практики других регионов: часто вход осуществляеться со стороны парка или главной площади, требуется предъявить паспорт РФ. В Смоленске действуют аналогичные меры безопасности.

График приема и важные нюансы

• График не постоянный. Дни приема могут быть перенесены или отменены. Обязательно проверяйте актуальное расписание на портале pgu.admin-smolensk.ru или по телефону 38-62-94 в день планируемого визита.
• Приемная Президента РФ в Смоленской области работает отдельно, обращения федерального уровня туда не принимаются.
• Вопрос инвестора. Для бизнес-обращений часто существует упрощенная процедура «Вопрос инвестора Губернатору» на сайте Администрации.
• Единая служба 122. В области действует номер 122 (Единая служба оперативной помощи), но он предназначен скорее для оперативных сообщений и вопросов по здравоохранению/соцподдержке, чем для записи к Губернатору.

Подготовка к приему: что взять с собой

Чтобы встреча была максимально эффективной, подготовьте пакет документов:

1. Паспорт гражданина РФ (оригинал) — для прохода в здание и идентификации.
2. Уведомление о записи (распечатка или на экране телефона с QR-кодом/номером заявки).
3. Письменное заявление/обращение в двух экземплярах (один оставите в приемной с отметкой о принятии).
4. Копии подтверждающих документов (решения судов, выписки ЕГРН, справки, медицинские заключения, переписка с ведомствами и т.д.). Оригиналы показываете, копии сдаете.
5. Доверенность (нотариальную), если придете представитель.

Альтернативные каналы обращения

Если записаться на личный прием не удалось или вопрос не требует личной встречи:

• Почта России: Адрес: 214000, г. Смоленск, а/я , Губернатору Смоленской области (точный индекс и номер а/я уточняйте на сайте).
• Приемная Президента РФ в Смоленской области — по вопросам федеральной компетенции.
• Обращения к заместителям Губернатора / Министрам. Часто решение вопроса компетенции конкретного министерства (образования, здравоохранения, ЖКХ, строительства) быстрее достигается через личный прием к Заместителю председателя Правительства ⏤ Министру. Контакты министров (ФИО, телефоны приемных, e-mail) публикуются на сайте admin-smolensk.ru в разделе «Правительство» → «Состав».

Чек-лист перед визитом

Информация актуальна на 09 февраля 2026 года. Официальные источники: сайт Администрации Губернатора Смоленской области (admin-smolensk.ru), региональный портал Госуслуг (pgu.admin-smolensk.ru). Контактные данные (телефоны добавочные, фамилии сотрудников приемной, точные номера кабинетов) частично скрыты (*) в целях безопасности и актуальности — уточняйте их по телефону справок +7 (4812) -8-62-94 перед визитом.