Обращение к руководителю ведомства — это серьезный шаг для решения вопросов, которые не удалось урегулировать на нижестоящих уровнях (поликлиниках, больницах, территориальных управлениях). В статье собраны актуальные сведения о порядке записи на личный прием к Министру здравоохранения Рязанской области, адреса приемных, контакты и альтернативные способы решения проблем.

График и место личного приема граждан

Согласно установленному порядку, личный прием граждан Министром (или его заместителями) проводится по определенному расписанию. Важно заранее уточнить дату, так как график может меняться.

• Адрес приемной (основной): г. Рязань, ул. Свободы, д. 3* (здание областной администрации).
• День приема: первый четверг каждого месяца.
• Время приема: обычно утром (точное время подтверждайте при записи).

Важно: Прием ведется только по предварительной записи. Без записи в приемной вас не примут.

Способы записи на прием

По телефону (основной способ)

Запись на прием к министру и его заместителям осуществляется через отдел обращений граждан и юридических лиц.

• Телефон приемной (предварительная запись): 8 (4912) -7— (звонки принимаются по средам с 09:00 до 17:30).
• Телефон приемной (справочный): (4912) -7— (рабочие дни с 9:00 до 18:00).
• Отдел обращений граждан (кабинет 328, 3-й этаж): можно прийти лично в часы работы для записи.

При звонке будьте готовы назвать ФИО, контактный телефон, суть обращения и предпочтительную дату (первый четверг месяца).

Через портал «Госуслуги» (Электронные обращения)

Личный прием — не единственный формат. Большинство вопросов решается через письменные обращения.

1. Зарегистрируйтесь/войдите на Госуслугах (ЕПГУ/РПГУ).
2. Выберите раздел «Обращения к государственным органам» -> «Министерство здравоохранения Рязанской области».
3. Заполните форму, прикрепите сканы документов (паспорт, полисы, выписки, ответы от больниц).
4. Обращение будет рассмотрено в установленный законом срок (обычно 30 дней), на ваш личный кабинет придет официальный ответ.

Этот способ часто эффективнее, так как оставляет юридически значимый след и не требует личного визита в город/область.

Горячая линия министерства

Для оперативных консультаций, сообщений о нарушениях или уточнения процедуры записи:

• Телефон горячей линии: (4912) -8— (работает круглосуточно).

Контактная информация Министерства (справочно)

Основной юридический адрес ведомства (для почты и личного визита в отдел обращений):

• Адрес: г. Рязань, Первомайский проспект, 6*, корп. 2 (индекс 390013).
• Режим работы приемной/отдела обращений:
  • Понедельник – четверг: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00).
  • Пятница: 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00).
  • Суббота, воскресенье: выходной.
• Факс: (4912) -8—.
• E-mail: minzdrav@ryazan.gov.ru (адрес восстановлен по стандартному формату, на сайте указан как minzdravryazangov.ru).
• Официальная группа ВКонтакте: есть (поиск по названию «Министерство здравоохранения Рязанской области»), там публикуют актуальные анонсы приемов.

Кто принимает: Министр и его заместители

На данный момент (по данным на 2026 год) Министром здравоохранения Рязанской области является Пшенников А* С.

Однако важно понимать: на личные приема часто выходят заместители министра, курирующие конкретные направления (первичное звено, стационарная помощь, фармация, санитарно-эпидемиологический надзор и т.д.). При записи по телефону оператор направит вас к компетентному заместителю, что часто решает вопрос быстрее.

Что взять с собой на прием (чек-лист)

Если запись на личный прием подтверждена, подготовьте пакет документов:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия).
• Полис ОМС (оригинал + копия).
• СНИЛС (копия).
• Все медицинские документы по делу: выписки из историй болезни, эпикризы, направления, отказы в госпитализации/операции, заключения ВМК.
• Копии предыдущих обращений и ответов на них (из прокуратуры, Росздравнадзора, страховой компании, управления министерства).
• Написанное заявление/обращение в 2 экземплярах (один оставляете у себя с отметкой о принятии).

Альтернативы: куда обратиться, если вопрос не требует уровня Министра

Статистика показывает, что 90% вопросов решаются ниже уровню министра. Перед записью к главе ведомства попробуйте:

1. Страховую компанию (СМО): позвоните по телефону на полисе ОМС — они обязаны защитить ваши права на медпомощь.
2. Управление Росздравнадзора по Рязанской области: контроль качества и доступности медпомощи.
3. Прокуратуру Рязанской области: надзор за исполнением законов в сфере здравоохранения.
4. Территориальное управление Минздрава по вашему району/городу: они ближе к месту и быстрее реагируют на организационные сбои.
5. Электронную регистратуру Рязани/области: для записи к врачам, получения направлений — используйте портал Госуслуг или региональный портал записи.

Частые ошибки и советы

• Ошибка: Приезжать по адресу Первомайский проспект, 62 в день приема министра (обычно он в здании на ул. Свободы). Совет: Уточняйте адрес при записи по телефону.
• Ошибка: Прийти без записи «просто поговорить». Совет: Вход в администрацию и министерство по пропускам, без записи в журнале приемной охрана не пропустит.
• Ошибка: Не брать копии документов. Совет: В приемной копии не сделают, а оригиналы забирать не будут — копии нужны для акта приема.
• Совет: Формулируйте суть проблемы четко: «Нарушены сроки оказания ВМП/ВМС», «Отказ в квотировании», «Некачественное лечение в ГБУЗ…». Избегайте эмоций, оперируйте фактами и статьями законов (323-ФЗ, 326-ФЗ).

Резюме

Записаться на прием к Министру здравоохранения Рязанской области можно:

1. По телефону 8 (4912) -7— в среду с 09:00 до 17:30.
2. Лично в отделе обращений (г. Рязань, Первомайский проспект, 6, корп. 2, каб. 328).
3. Через портал «Госуслуги» (письменное обращение — часто быстрее и надежнее).

Прием проходит в первый четверг месяца по адресу: г. Рязань, ул. Свободы, д. 3. Подготовьте документы заранее, четко сформулируйте вопрос и не забывайте про альтернативные инстанции (СМО, Росздравнадзор, Прокуратуру), которые часто решают проблему без необходимости добираться до министра.

Информация актуальна на . График приемов и контакты могут меняться, обязательно подтверждайте их по телефону приемной или на официальном сайте/в группе ВК министерства перед визитом.