Губернатор Кемеровской области принимает обращения граждан в нескольких формах: через виртуальную приёмную на официальном сайте, по телефону, в письменной форме (почта) и на личном приёме в приемной администрации․ Ниже подробно описаны все способы записи, необходимые документы и полезные рекомендации․

Основные способы подачи обращения

• Виртуальная приёмная – онлайн‑форма на сайте Администрации Кемеровской области․
• Телефонный звонок в приёмную губернатора․
• Почтовое обращение – отправка письма на официальный почтовый адрес․
• Личный приём – запись на встречу в приемной администрации;

1․1 Виртуальная приёмная

Для подачи обращения через интернет необходимо:

1. Перейти на страницу Виртуальная приёмная․
2. Авторизоваться через Единый портал государственных услуг (ЕСИА) – вход через Госуслуги․
3. Заполнить форму: ФИО, контактные данные, тема обращения, краткое содержание․
4. Прикрепить необходимые документы (сканы, фотографии)․
5. Отправить заявку․ После отправки система выдаст номер заявки, по которому можно отслеживать статус․

1․2 Запись по телефону

Для записи на личный приём достаточно позвонить в приёмную по телефону:

Телефон: +7 (384) ‑‑* (служба работает с 9:00 до 18:00, без выходных)․

При звонке уточните:

• ФИО и паспортные данные․
• Тему обращения․
• Желаемую дату и время (в пределах доступного графика)․

1․3 Письменное обращение по почте

Если вы предпочитаете традиционный способ, отправьте письмо на официальный почтовый адрес:

Почтовый адрес: 650000, г․ Кемерово, проспект Советский, д․ *, Приёмная губернатора․

В письме укажите:

• ФИО, контактный телефон и e‑mail․
• Текст обращения (не более 2 страниц формата А4)․
• Копию паспорта (страница с фотографией)․

1․4 Личный приём в приемной администрации

Записаться на личный приём можно через любой из вышеуказанных способов, но окончательное подтверждение даты будет направлено вам в виде SMS‑сообщения или электронного письма․

Где находится приёмная губернатора

Адрес приёмной (частично скрыт для безопасности):

Адрес: г․ Кемерово, проспект Советский, д․ *, офис 2Г (вход со стороны Северного корпуса)․

Рабочие часы приёмной:

• Понедельник‑Пятница: 09:00 – 17:00
• Суббота, воскресенье – выходные

Как добраться:

1. На общественном транспорте: маршрутные такси № 12, 27, 45 останавливаются у «Советский проспект, 60» – оттуда 5‑минутная прогулка․
2. На автомобиле: парковка «Губернатор» (парковочные места *‑) находится рядом с входом․
3. На такси: укажите в приложении «Яндекс․Такси» или «Сбер․Такси» адрес «Советский проспект, д․ *, офис 2Г»․

Какие документы нужны для записи

Пошаговая инструкция по записи через виртуальную приёмную

1. Подготовьте документы․ Сканируйте паспорт и любые подтверждающие бумаги․
2. Войдите в ЕСИА․ Откройте портал Госуслуг и выполните вход (логин + пароль, СМС‑код)․
3. Перейдите в раздел «Виртуальная приёмная»․ На главной странице сайта администрации найдите ссылку «Виртуальная приёмная»․
4. Заполните форму․ Введите ФИО, дату рождения, контактный телефон, e‑mail, укажите тему обращения․
5. Прикрепите файлы․ Нажмите «Добавить файл» и загрузите сканы документов․
6. Отправьте заявку․ После проверки нажмите «Отправить»․ Система выдаст номер заявки (пример: KR-2026-09-00123)․
7. Отслеживание статуса․ Через личный кабинет на портале можно посмотреть, рассмотрено ли обращение и назначена ли встреча․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

5․1 Сколько времени занимает запись?

Обычно в течение 1‑3 рабочих дней после подачи заявки вам будет предложена дата и время встречи․

5․2 Можно ли изменить дату встречи?

Да․ Для изменения достаточно позвонить по телефону приёмной или отправить запрос через виртуальную приёмную, указав номер заявки․

5․3 Какие вопросы можно поднимать на личном приёме?

Любые вопросы, касающиеся:

• социальных программ региона;
• инфраструктурных проектов;
• решения проблем в сфере образования, здравоохранения, ЖКХ;
• коммерческих и инвестиционных инициатив․

5․4 Нужно ли платить за подачу обращения?

Нет, обращение в приёмную губернатора является бесплатным․

Полезные контакты

• Телефон приёмной: +7 (384) ‑‑* (круглосуточно, оператор отвечает в рабочие часы)․
• Электронная почта: reception@kemerovo․gov․ru (ответ в течение 2‑3 рабочих дней)․
• Сайт администрации: https://www․kemerovo․gov․ru
• Госуслуги (ЕСИА): https://esia․gosuslugi․ru

Записаться на приём к губернатору Кемеровской области достаточно просто, если следовать инструкциям и подготовить необходимые документы․ Выбор способа подачи обращения (онлайн, телефон, почта или личный приём) зависит от ваших предпочтений и срочности вопроса․ Помните, что все обращения рассматриваются в рамках действующего законодательства, а сотрудники приёмной готовы помочь вам в любой момент․

Удачной записи и продуктивного общения с представителями региональной власти!