Губернатор Самарской области (в настоящее время Вячеслав Фёдорович Федорищев) принимает обращения граждан как в личном порядке, так и через электронные сервисы. Ниже подробно описаны все доступные способы записи, необходимые документы и полезные рекомендации.

Основные способы подачи обращения

• Интернет‑приёмная Губернатора и Правительства Самарской области – официальный портал, где можно оформить заявку онлайн.
• Горячая линия Приёмной губернатора – телефонный звонок для уточнения деталей и записи.
• Личный приём в Приёмной граждан – запись через отдел «Работа с обращениями граждан и организаций».
• Почтовое или электронное письмо – отправка обращения по адресу электронной почты.

Онлайн‑запись через Интернет‑приёмную

Самый удобный способ – воспользоваться интернет‑приёмной (vopros.samregion.ru). Процесс выглядит так:

1. Перейдите на сайт vopros.samregion.ru.
2. Нажмите кнопку «Создать обращение».
3. Выберите категорию «Губернатор» → «Личный приём».
4. Заполните обязательные поля:
   • ФИО (полностью);
   • Контактный телефон (указывайте номер, по которому вам удобно связаться);
   • Электронная почта;
   • Краткое содержание обращения (не более ).
5. Прикрепите скан‑копию документа, подтверждающего необходимость личного приёма (например, справку, решение суда, приглашение от организации).
6. Нажмите «Отправить». Через 1‑3 рабочих дня вам придёт подтверждение с датой и временем встречи.

Важно: в случае, если выбранный день уже занят, система предложит ближайшие свободные слоты.

Запись по телефону (горячая линия)

Для тех, кто предпочитает телефонный контакт, существует горячая линия Приёмной губернатора:

• Телефон: +7 (846) ‑‑* (круглосуточно, с 9:00 до 21:00).

При звонке подготовьте:

• ФИО и паспортные данные;
• Краткую формулировку вопроса или темы обращения;
• Контактный телефон для обратной связи.

Оператор уточнит, нужен ли вам личный приём или достаточно будет ответа через электронную почту/портал.

Личный приём в Приёмной граждан

Если вы хотите прийти в Приёмную лично, запись производится в отделе «Работа с обращениями граждан и организаций» Администрации Губернатора.

• Адрес: г. Самара, ул. Молодогвардейская, 210, офис (вход со стороны );
• Телефон: +7 (846) ‑‑* (рабочие часы: 9:00–18:00, понедельник‑пятница).
• Для записи необходимо предъявить паспорт и документ, подтверждающий цель обращения;

В Приёмной действует принцип «живой очереди», однако в часы пик рекомендуется предварительно записаться по телефону или через Интернет‑приёмную.

Подача обращения по почте или e‑mail

Если вы не можете воспользоватся онлайн‑формой и предпочитаете традиционный способ, отправьте письмо на адрес Приёмной:

• Почтовый адрес: 443006, г. Самара, ул. Молодогвардейская, 210, Приёмная губернатора, *.
• Электронная почта: priemna@gubernator.samregion.ru (укажите в теме письма «Запрос на личный приём»).

В письме обязательно укажите:

• Полные ФИО, дату рождения;
• Контактный телефон и e‑mail;
• Краткое описание проблемы/вопроса;
• Перечень прилагаемых документов (сканы).

Ответ обычно приходит в течение 5‑7 рабочих дней.

Какие документы нужны для личного приёма

В зависимости от темы обращения могут потребоваться разные документы. Ниже типичный перечень:

• Паспорт (копия первой страницы).
• Справка о регистрации (для жителей Самары).
• Документы, подтверждающие необходимость встречи:
  • Судебные решения;
  • Справки из медицинских учреждений;
  • Приказ организации (если обращение связано с бизнес‑вопросами);
  • Любой иной документ, который поможет быстрее решить ваш вопрос.

Полезные рекомендации

1. Планируйте заранее. Свободные слоты в Приёмной часто заполняются за несколько дней.
2. Точно формулируйте запрос. Чем конкретнее будет ваш вопрос, тем быстрее будет рассмотрен запрос.
3. Сохраняйте подтверждения. После онлайн‑записи или телефонного звонка сохраняйте скриншоты/сообщения с датой и временем встречи.
4. Приходите вовремя. На приём допускаются только те, кто пришёл в назначенный срок.
5. Будьте вежливы. Персонал Приёмной помогает всем гражданам, и вежливость ускорит процесс.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли записаться без интернета?

Да. Вы можете позвонить по горячей линии +7 (846) ‑‑* или прийти в Приёмную лично и записаться в регистратуре.

Сколько времени занимает личный приём?

В среднем – 15–30 минут, но в зависимости от сложности вопроса время может быть увеличено.

Можно ли изменить дату встречи?

Да. Для изменения даты достаточно позвонить в Приёмную (тот же номер горячей линии) и указать номер подтверждения.

Какие вопросы решаются на личном приёме?

Вопросы, требующие личного присутствия, подпадают под категории:

• Социальные выплаты и льготы;
• Проблемы в сфере ЖКХ;
• Бизнес‑вопросы, связанные с инвестициями в регион;
• Судебные и правовые вопросы, требующие подписи губернатора.

Контактные данные (частично скрыты)

Записаться на приём к губернатору Самарской области достаточно просто, если следовать проверенным каналам связи: онлайн‑портал, горячая линия, личный визит в Приёмную. Главное – подготовить необходимые документы, чётко сформулировать запрос и соблюдать назначенный график.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Желаем удачной записи и быстрого решения вашего вопроса!