Обращение к главе региона — это конституционное право каждого гражданина. В Ямало-Ненецком автономном округе для работы с обращениями граждан создано многоуровневая система: от электронных порталов до личных приёмов. В этой статье подробно разбираем все актуальные способы записаться на приём к губернатору Дмитрию Андреевичу Артюхову в 2026 году.

Электронные способы обращения (самые быстрые и удобные)

Современная практика показывает‚ что подача обращения через официальные порталы гарантирует регистрацию‚ контроль сроков и получение ответа в правовом поле;

Портал «Госуслуги» (Система досудебного обжалования)

Это федеральный инструмент для жалоб на действия/бездействие чиновников‚ включая губернатора и Правительство ЯНАО.

• Адрес: do.gosuslugi.ru/orgs/###-###-####00000002/
• Объект обращения: Правительство Ямало-Ненецкого автономного округа (Руководитель: Артюхов Д.А.*).
• Основания: нарушение сроков‚ отказ в приеме документов‚ требование лишних справок и т.д.
• Плюсы: строгие регламентные сроки рассмотрения‚ автоматическое уведомление о ходе проверки.

Официальный сайт Правительства ЯНАО (Рубрика «Обращения граждан»)

Главный региональный ресурс для прямого обращения к главе округа и его аппарату.

• Сайт: правительство.янао;рф (раздел «Обращения граждан» / «Интернет-приемная»).
• Функционал: подача предложения‚ заявления‚ жалобы; запись на личный приём (если доступен онлайн-запись); отслеживание статуса по номеру регистрации.
• Эл. почта администрации: g@yanao.ru (указана в открытых реестрах как контакт исполнительной власти).

Портал «РОИВ» (Российская общественная инициатива) и федеральные порталы

Для системных предложений по развитию региона‚ законодательным инициативам.

• Сайт: roi.ru
• Обращения с портала направляются на рассмотрение в Администрацию губернатора.

Личный приём губернатора и его заместителей

Важно: Губернатор ЯНАО проводит личные приёмы граждан по заранее утвержденному графику. Запись на них осуществляется исключительно через администрацию (по телефону или при личном визите в канцелярию).

Как узнать график и записаться

1. Телефон приёмной губернатора / Администрации ЯНАО: +7 (349) * (уточняйте на сайте yanao.ru в разделе «Контакты» -> «Приёмная»).
2. Режим работы справочника/приёмной: обычно пн–пт с 09:00 до 18:00 (перерыв 13:00–14:00)‚ но лучше подтвердить заранее.
3. При звонке оператор попросит: ФИО‚ контактный телефон‚ тему обращения‚ место жительства/работы.
4. Вам назначат дату и время (обычно приёмы проходят в здании Правительства ЯНАО).

Приём заместителей губернатора и руководителей департаментов

Чаще всего вопрос решается на уровне курирующего вице-губернатора или министра. Графики их приёмов публикуются на сайте правительство.янао.рф в разделе «Обращения граждан» -> «Графики приёмов». Запись аналогична — по телефонам конкретных приёмных.

Почтовые обращения (письменные)

Классический способ‚ имеющий полную юридическую силу. Письмо регистрируется во входящей корреспонденции Администрации губернатора.

Адрес для отправки

Требования к оформлению письма

• Письмо может быть рукописным (читаемым) или напечатанным.
• Обязательные реквизиты: ФИО полностью‚ почтовый адрес для ответа (с индексом)‚ контактный телефон‚ дата‚ подпись.
• Суть обращения излагайте четко‚ по фактам‚ с прикреплением копий документов (оригиналы не отправляйте).
• Рекомендуется отправлять ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении — это ваше доказательство факта отправки и получения.

Обращения через соцсети и открытые строки

Губернатор ЯНАО ведет официальные аккаунты. Прямая запись на приём через соцсети не производится‚ но можно задать публичный вопрос или направить личное сообщение (ЛС) администраторам страницы для перенаправления в приёмную.

• ВКонтакте: vk.ru/artyukhov_da (официальная верифицированная страница).
• Регулярно проводятся «Прямые эфиры» и «Открытые строки», анонсы публикуются на сайте yanao.ru и в СМИ региона. Участие позволяет задать вопрос лично губернатору в режиме онлайн.

Подготовка к приёму: чек-лист документов

Если вам назначили дату личного приёма (у губернатора или вице-губернатора)‚ подготовьте пакет документов:

Адрес здания для личного приёма

Приёмы губернатора и руководителей Администрации обычно проходят в здании Правительства ЯНАО:

Сроки рассмотрения и контроль

• Электронные обращения (Госуслуги‚ сайт правительства): регистрация, до 3 рабочих дней; рассмотрение по существу — до 30 календарных дней (сложные — до 60 с уведомлением).
• Почтовые письма: регистрация — до 5-7 дней после получения почтой; срок ответа — 30 дней.
• Личный приём: вопрос может быть решен на месте (организационные)‚ либо взят на контроль с установлением срока отписки (обычно 2-4 недели).

Совет: Всегда сохраняйте номер регистрации обращения (например‚ ЯНАО—), по нему можно отследить статус на портале или по телефону горячей линии.

Горячая линия и справочные телефоны (маскированные)

• Единая справочная Администрации губернатора / Правительства ЯНАО: +7 (349) *
• Телефон доверия / Горячая линия губернатора (по графику): анонсируется на yanao.ru заранее.
• Контакт-центр «Госуслуги» (помощь с порталом): 8-800-*— (бесплатно по РФ).

Частые ошибки‚ из-за которых отказывают в приёме или ответе

1. Анонимность: Анонимные обращения не рассматриваются (ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан»).
2. Отсутствие адреса для ответа: Без почтового индекса и адреса (или емейла) официальный ответ направить невозможно.
3. Некомпетенция: Вопросы муниципального уровня (дворы‚ школы‚ поликлиники городов) сначала решаются в администрациях городов/районов (Салехард‚ Новый Уренгой‚ Ноябрьск и др.). Губернатор привлекается при системных сбоях или бездействии мэрий.
4. Нецензурная лексика / угрозы: Основание для отказа в рассмотрении без по существу.
5. Повторное обращение по закрытому вопросу: Если на ваше прошлое обращение дан законный ответ‚ повтор без новых обстоятельств не рассматривается.

Краткая биографическая справка (для контекста)

Дмитрий Андреевич Артюхов родился 17 февраля 1988 года в Новом Уренгое. Весь сознательный жизненный и профессиональный путь связан с Ямалом.

• Образование: Тюменский гос. университет (бакалавр экономики‚ магистр экономики‚ магистр юриспруденции)‚ MBA Сингапурского университета управления.
• Карьера: Помощник губернатора (2011–2016)‚ Замгубернатора по экономике и инвестициям (с 2016).
• Губернатор ЯНАО: с 9 сентября 2018 года (избран на вторые срочные полномочия в 2023 г.).
• Ключевые проекты: концессия аэропорта Новый Уренгой‚ Северный широтный ход‚ ГЧП (мост через Пур‚ детсады)‚ инвестсоглашения с Газпромом‚ Роснефтью‚ НОВАТЭКом и др.

Понимание приоритетов главы региона (инфраструктура‚ инвестиции‚ социальная сфера‚ технологии) помогает сформулировать обращение максимально конструктивно.

Резюме: по какому каналу пойти?

Главное правило: начните с уровня‚ который компетентен решить ваш вопрос (муниципалитет -> министерство -> вице-губернатор -> губернатор). Обращения‚ пропустившие нижестоящие инстанции без оснований‚ часто возвращаются обратно с поручением «разобраться на месте»‚ что теряет время.

Используйте официальные каналы‚ фиксируйте номера регистрации и не стесняйтесь напоминать о себе по истечении законных сроков — дисциплина исполнителей на Ямале высокой‚ но гражданский контроль никому не повредил.