Государственное унитарное предприятие ДНР «КОМТЕЛ» — оператор фиксированной связи (стационарной телефонии и интернета), услугами которого пользуются жители Горловки и других городов республики. В связи с реорганизацией предприятия и его присоединением к ГУП ДНР «РОС» («Феникс») порядок оплаты услуг несколько изменился. В этой статье разберём все актуальные способы оплаты.
Важная информация о реорганизации
В настоящее время абоненты бывшего ГУП ДНР «КОМТЕЛ» обслуживаются в рамках объединённой структуры с оператором «Феникс». При этом:
- Лицевые счета абонентов сохранены — менять договор или номер лицевого счёта не требуется;
- уточнить свой лицевой счёт можно по телефонам технической поддержки;
- при оплате через банковские приложения следует выбирать получателя «Феникс» (фиксированная телефония).
Способы оплаты услуг
Через приложение Промышленного банка (ПСБ)
Один из самых удобных способов пополнить счёт за домашний телефон или интернет:
- Откройте приложение ПСБ на смартфоне.
- Перейдите в раздел «Оплатить».
- Выберите пункт «Домашний телефон».
- Укажите получателя «Феникс» — фиксированная телефония.
- Введите номер телефона или номер лицевого счёта.
- Проверьте данные и подтвердите платёж.
Через личный кабинет
Для абонентов доступен личный кабинет, где можно:
- проверить состояние лицевого счёта и задолженность;
- пополнить баланс банковской картой;
- просмотреть историю платежей и начислений.
Данные для входа в личный кабинет можно уточнить в службе технической поддержки.
В отделениях банков и через терминалы
Оплатить услуги связи можно наличными или картой:
- в отделениях Промышленного банка (ПСБ) и Центрального республиканского банка (ЦРБ);
- через платёжные терминалы и банкоматы — по номеру телефона или лицевого счёта.
В офисах обслуживания абонентов
Также оплату можно внести непосредственно в абонентских отделах оператора. Центральный офис предприятия расположен по адресу: г. Донецк, пр-т Комсомольский, д. 2*. Адрес ближайшего абонентского отдела в Горловке уточняйте по телефону call-центра.
Контакты технической поддержки
Если у вас возникли вопросы по оплате, лицевому счёту или работе услуг, обратитесь в службу поддержки:
- Call-центр: 115 (короткий номер);
- Телефон: 071 375-0-1;
- E-mail: info.komtel@dnrtele.;
- Официальный Telegram-канал: t.me/comtel_**.
Полезные советы абонентам
- Сохраняйте чеки об оплате до момента зачисления средств на лицевой счёт.
- Проверяйте получателя платежа — после реорганизации в платёжных системах услуги могут отображаться под названием «Феникс».
- Оплачивайте услуги заранее, чтобы избежать временного отключения телефонии или интернета.
- При смене тарифа или адреса подключения своевременно уведомляйте оператора.
Оплатить услуги «Комтел» в Горловке можно несколькими удобными способами: через приложение ПСБ, личный кабинет, банковские отделения, терминалы или абонентские отделы. Главное — помнить, что после реорганизации платежи оформляются через «Феникс», а лицевые счета абонентов остались прежними. По всем вопросам обращайтесь в call-центр по номеру 115.