Правительство Израиля (ивр. ממשלת ישראל — «Мемшелет Исраэль»), высший орган исполнительной власти страны. Связаться с ним может понадобиться по самым разным причинам: от подачи обращения гражданина до решения вопросов репатриации, социальных выплат или деловых контактов. В этой статье мы расскажем об основных способах связи.
Официальный портал gov.il
Главная точка входа для связи с государственными органами Израиля — единый правительственный портал gov.il. На сайте доступны:
- государственные услуги для населения;
- официальная информация и нормативные акты;
- личный кабинет гражданина («Азор ишти мемшальти»);
- формы обращений в министерства и ведомства;
- поддержка на нескольких языках, включая русский.
Через портал можно подать обращение практически в любое министерство, оплатить сборы и отследить статус своего запроса.
Канцелярия премьер-министра
Офис премьер-министра Израиля расположен в Иерусалиме, в комплексе правительственных зданий (Кирьят Бен-Гурион). Обращения граждан принимаются:
- через электронную форму на официальном сайте канцелярии;
- по почте: Канцелярия премьер-министра, Иерусалим, индекс 91;
- по телефону справочной службы: +972-2-67-** (частично скрыт).
Министерство иностранных дел
МИД Израиля занимается внешнеполитическими связями, а также вопросами граждан Израиля за рубежом. Министерство располагается в комплексе правительственных зданий в Иерусалиме.
- Телефон приёмной: +972-2-530-*
- Электронная почта: info@mfa.gov.il
- Для россиян и русскоязычных граждан работают посольства и консульства Израиля за рубежом.
Министерство алии и интеграции
Для репатриантов и вернувшихся израильтян действует специальный личный кабинет на сайте Министерства алии и интеграции. Через него можно:
- подать документы на льготы и пособия;
- записаться на приём к консультанту;
- получить информацию о корзине абсорбции;
- связаться с куратором по интеграции.
Телефон горячей линии для репатриантов: 29* (звонок по Израилю).
Обращения в Кнессет и к депутатам
Граждане также могут обращаться напрямую к депутатам Кнессета (парламента Израиля). Контакты депутатов публикуются на официальном сайте Кнессета — knesset.gov.il. Многие депутаты ведут страницы в социальных сетях и отвечают на обращения избирателей.
Полезные советы
- Язык обращения. Большинство ведомств принимают обращения на иврите, английском, арабском и русском языках.
- Электронная подпись. Для многих услуг потребуется регистрация в личном кабинете gov.il с подтверждением личности.
- Сроки ответа. По закону государственные органы обязаны ответить на обращение в установленные сроки, обычно в течение 30 дней.
- Уполномоченный по жалобам. Если ответ ведомства вас не устроил, можно обратиться к государственному контролёру и уполномоченному по жалобам общественности (Мевакер а-медина).
Связаться с правительством Израиля сегодня проще всего через цифровые каналы — портал gov.il и личные кабинеты министерств. Традиционные способы — почта, телефон и личный приём — также остаются доступными. Перед обращением рекомендуем уточнить актуальные контакты на официальных сайтах, так как они могут меняться.