Приёмная Правительства Калининградской области — это структурное подразделение, через которое граждане могут обратиться к органам исполнительной власти региона. Здесь принимают обращения, жалобы, предложения и заявления жителей области, а также организуют личный приём граждан должностными лицами.
Основные функции приёмной
- Приём письменных и устных обращений граждан;
- Регистрация и передача обращений в профильные департаменты и министерства;
- Организация личного приёма граждан губернатором и его заместителями;
- Консультирование по вопросам компетенции региональных органов власти;
- Контроль сроков рассмотрения обращений в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ.
Адрес и контактные данные
Приёмная Правительства Калининградской области расположена по адресу:
г. Калининград, ул. Дмитрия Донского, д. 1 (здание Правительства Калининградской области).
Контактные телефоны (частично скрыты):
- Справочная приёмной: +7 (4012) -*—*;
- Телефон для записи на личный приём: +7 (4012) -*—*;
- Факс: +7 (4012) -*—*.
Официальный сайт Правительства региона: gov39.ru — через раздел «Обращения граждан» можно подать обращение в электронном виде.
Режим работы
Как правило, приёмная работает в будние дни:
- Понедельник — четверг: с 9:00 до 18:00;
- Пятница: с 9:00 до 17:00;
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00;
- Суббота, воскресенье, выходные дни.
Рекомендуется уточнять актуальное расписание по телефону или на официальном сайте, так как график может меняться.
Как подать обращение
Лично
Гражданин может прийти в приёмную в часы работы и подать письменное обращение. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность. Обращение регистрируется, а заявителю выдаётся уведомление о приёме.
По почте
Письмо можно направить по адресу: 236*, г. Калининград, ул. Дмитрия Донского, д. 1. В обращении обязательно указываются ФИО, почтовый адрес для ответа и суть вопроса.
В электронном виде
Через официальный портал Правительства Калининградской области или через платформу «Госуслуги. Решаем вместе» (ПОС). Электронное обращение рассматривается в том же порядке, что и письменное.
Сроки рассмотрения обращений
Согласно законодательству, обращение гражданина должно быть рассмотрено в течение 30 дней с момента регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней с уведомлением заявителя.
Личный приём губернатора и должностных лиц
Запись на личный приём к губернатору Калининградской области и его заместителям осуществляется через приёмную. Для записи необходимо:
- Позвонить по телефону приёмной или обратиться лично;
- Указать ФИО, контактные данные и краткую суть вопроса;
- Дождаться подтверждения даты и времени приёма.
Кроме того, в регионе регулярно проводятся выездные приёмы граждан в муниципальных образованиях, а также работают прямые телефонные линии с руководителями области.
Полезные советы заявителям
- Формулируйте вопрос чётко и по существу, прикладывайте копии подтверждающих документов;
- Сохраняйте копию обращения и номер его регистрации;
- Если ответ не получен в срок, можно обратиться с жалобой в прокуратуру или в Управление Президента РФ по работе с обращениями граждан;
- Анонимные обращения (без ФИО и адреса) по закону не рассматриваются.
Приёмная Правительства Калининградской области — эффективный инструмент диалога между властью и жителями региона. Грамотно составленное обращение и знание порядка его подачи помогут быстрее решить возникшую проблему. Перед визитом рекомендуем уточнить актуальные контакты и график работы на официальном сайте правительства региона.