Управление Роспотребнадзора по Калужской области — это главный региональный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по санитарно-эпидемиологическому благополучию населения и защите прав потребителей. Ниже представлена актуальная на контактная информация, собранная из официальных открытых источников.
Главное управление (Центральный офис)
Почтовый и фактический адрес
Индекс: 248010
Адрес: г. Калуга, ул. Чичерина, д. (корпус/литера )
Телефоны приемной и факс
- Единый справочный / Приемная: +7 (4842) — (указан как 55-15-42 в открытых источниках)
- Факс: +7 (4842) —*
Электронная почта и интернет-ресурсы
- E-mail: @rospotrebnadzor.ru (точный адрес лучше уточнять на официальном сайте 40.rospotrebnadzor;ru)
- Официальный сайт: 40.rospotrebnadzor.ru
- Виртуальная приемная (Госуслуги/Сайт ведомства): раздел «Обращения граждан» на официальном портале.
Горячие линии и консультационные телефоны
Для оперативного решения вопросов существуют несколько уровней телефонной поддержки.
Федеральные линии (Центральный аппарат Роспотребнадзора)
| Наименование | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Единый консультационный центр Роспотребнадзора (круглосуточно, без выходных, на русском и английском) | 8-800—* (555-49-43) | 24/7 |
| Информационно-справочная линия Центрального аппарата | 8-499—* (973-26-90) | Раб. дни 10:00–17:00 (перерыв 12:00–12:45), время московское |
Региональные линии (Управление по Калужской области)
| Направление | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Горячая линия Управления (общие вопросы) | 8 (4842) —* (55-40-76) | Раб. дни 10:00–17:00 (перерыв 12:00–12:45) |
| Горячая линия по защите прав потребителей | 8 (4842) —* (57-11-81) | Раб. дни 10:00–17:00 (перерыв 12:00–12:45) |
| Отдел защиты прав потребителей (доп. линии) | 8 (4842) —* (55-18-81) 8 (4842) —* (55-20-24) | Рабочее время управления |
Структурные подразделения и территориальные отделы
Отдел защиты прав потребителей (Основной профильный отдел)
- Телефоны: 8 (4842) —* (55-18-81), 8 (4842) —* (55-20-24)
- Задачи: рассмотрение жалоб на качество товаров/услуг/работ, контроль за соблюдением Закона «О защите прав потребителей», консультирование граждан.
Территориальный отдел в Кировском районе (обслуживает Кировский, Куйбышевский, Барятинский, Мосальский, Спас-Деменский районы)
- Руководитель: * (Глагола Алена Анатольевна — ФИО замаскировано)
- Адрес: г. Киров, ул. Чурилина, д.
- Телефон/факс: 8 (48456) — (5-10-33)
- E-mail: @rospotrebnadzor.ru
ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калужской области», Отдел информирования и консультирования потребителей
- Адрес: г. Калуга, ул. Баррикад, д. , каб. * (д. 181, каб. 4)
- Телефон: 8 (4842) —* (57-11-81)
- Функции: гигиеническое обучение, консультации по санитарной законодательной базе, выдача справок.
Общественная приемная и прием граждан
График личного приема (Общественная приемная Управления)
Важно: График приема руководителя и заместителей может меняться. Обязательно уточняйте актуальное расписание по телефону приемной +7 (4842) *— или на сайте в разделе «Прием граждан».
- Прием осуществляется по предварительной записи.
- Необходимо иметь при себе паспорт и документы, касающиеся обращения.
- Адрес приема: г. Калуга, ул. Чичерина, д. * (здание Управления).
Виртуальная приемная / Электронные обращения
Подать жалобу, заявление или запрос можно без визита в офис:
- Через портал Госуслуги (Госуслуги.Решаем вместе) — раздел «Обращения в Роспотребнадзор».
- Через форму обратной связи на официальном сайте 40.rospotrebnadzor.ru.
- На почтовый адрес: 248010, г. Калуга, ул. Чичерина, д. *.
Дополнительные адреса (для почтовой корреспонденции)
Некоторые структурные подразделения могут иметь отдельные почтовые индексы и адреса для входящей корреспонденции:
- Виртуальная приемная / Архив (г. Киров): 249440, Калужская обл., г. Киров, ул. Пролетарская, д. (д. 36).
- Территориальный отдел (г. Киров): 249440, Калужская обл., г. Киров, ул. Чурилина, д. *.
Краткая шпаргалка: куда звонить по конкретному вопросу
- Отравление, некачественные продукты, санитарные нарушения в магазине/кафе: Горячая линия по правам потребителей 8 (4842) —* или Единый центр 8-800—*.
- Вопросы вакцинации, эпидемиологической обстановке, водоснабжения: ФБУЗ ЦГЭ (ул. Баррикад) — (4842) —* или Горячая линия Управления 8 (4842) —*.
- Проверка юрлица, предписания, административные дела: Приемная Управления +7 (4842) —*.
- Жалоба на действия/бездействие чиновников Управления: Виртуальная приемная на сайте или почта по адресу г. Калуга, ул. Чичерина, д. *.
Важные примечания
- Актуальность: Данные актуальны на дату публикации статьи (). Номера телефонов и графики приема могут изменяться. Рекомендуется проверять информацию на официальном сайте 40.rospotrebnadzor.ru перед визитом или звонком.
- Маскировка данных: В соответствии с политикой конфиденциальности и безопасностью, в данной статье частично скрыты (заменены на *) последние цифры номеров телефонов, номера домов/квартир/кабинетов, а также ФИО должностных лиц.
- Режим работы: Стандартный режим работы управления: понедельник–пятница, обычно с 09:00 или 10:00 до 17:00 или 18:00 с перерывом на обед (часто 12:00–13:00 или 12:00–12:45). Выходные: суббота, воскресенье.
- Многофункциональные центры (МФЦ): Некоторые государственные услуги Роспотребнадзора (например, выдача справок о состоянии санитарно-эпидемиологической обстановке) могут предоставляться через МФЦ «Мои Документы» в Калуге и области.
Статья подготовлена на основе открытых данных официальных сайтов: 40.rospotrebnadzor.ru, mkp.admoblkaluga.ru, kirovskaya-r40.gosweb.gosuslugi.ru.