Отдел ЖКХ – один из ключевых подразделений городской администрации, отвечающий за поддержание жилого фонда, работу коммунальных сетей, утилизацию отходов и взаимодействие с гражданами по вопросам жилищно‑коммунального обслуживания. Ниже собрана актуальная информация о структуре, контактах, режиме работы и порядке обращения в отдел.
Основные задачи отдела ЖКХ
- Контроль за состоянием и ремонтом жилых домов, подъездов и придомовых территорий.
- Организация и мониторинг работы коммунальных служб (водоснабжение, теплоснабжение, электроснабжение, газоснабжение, вывоз мусора).
- Ведение реестра объектов недвижимости, учет прав собственников и арендаторов.
- Разработка и реализация программ энергосбережения и модернизации инфраструктуры.
- Приём и рассмотрение обращений граждан, решение вопросов по аварийным ситуациям.
Адрес и контактные данные
Юридический адрес: 248000, г. Калуга, ул. Достоевского, д.
Почтовый адрес: 248000, г. Калуга, ул. Достоевского, д.
Электронная почта: @.ru»>@.ru
Телефонный справочник
- Главный телефон отдела: 8 () ‑‑
- Факс: 8 (*) ‑‑
- Технический отдел: 8 () ‑‑ (приём с 8:00 до 17:00, перерыв 12:00‑13:00)
- Приём директора (по предварительной записи): понедельник, 16:00‑17:00, телефон 8 () ‑‑
Сайт
Официальный сайт управления ЖКХ: .gov.ru» target=»_blank»>https://.gov.ru (раздел «Контакты», «Обращения», «Документы»).
Структура управления ЖКХ в Калуге
| Подразделение | Руководитель | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел эксплуатации и ремонта | Иванов И.И. | 8 () ‑‑ |
| Отдел водоснабжения и канализации | Петров П.П. | 8 () ‑‑ |
| Отдел теплоснабжения | Сидорова С.С. | 8 () ‑‑ |
| Отдел утилизации и обращения с отходами | Кузнецова К.К. | 8 () ‑‑ |
Все руководители доступны для консультаций в рабочие часы (8:00‑17:00, обеденный перерыв 12:00‑13:00). При необходимости можно записаться на приём через форму на сайте.
Как подать обращение
- Через портал Госуслуг – раздел «ЖКХ» → «Обращения в органы местного самоуправления». Требуется авторизоваться ЕПГУ/ЕСИА.
- Онлайн‑форма на официальном сайте – .gov.ru/obrascheniya» target=»_blank»>https://.gov.ru/obrascheniya. Заполняете форму, прикладываете фото/видео при необходимости.
- По телефону горячей линии – 8 () ‑‑ (круглосуточно). Оператор фиксирует заявку и передаёт её в нужный отдел.
- Лично в приёмной – адрес: ул. Достоевского, д. *; часы работы: понедельник‑пятница, 8:00‑17:00, обед 12:00‑13:00.
При обращении укажите:
- ФИО и контактный телефон.
- Точный адрес (дом, корпус, квартира).
- Краткое описание проблемы (например, «протекает труба в ванной», «не работает теплоснабжение»).
- При возможности – фотографии/видеозаписи.
Согласно законодательству, ответ на обращение обязателен в течение 30 дней.
Часы работы и перерывы
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник‑Пятница | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Аварийные ситуации
В случае аварий (протечка газа, отключение электроэнергии, сильный проток воды) необходимо немедленно вызвать экстренные службы:
- Газовая служба – 8 () ‑‑ (круглосуточно).
- Электроснабжение – 8 () ‑‑.
- Служба спасения – 112.
После устранения аварии следует сообщить о происшествии в отдел ЖКХ (телефон горячей линии), чтобы была проведена проверка и оформлен акт выполненных работ.
Полезные ссылки
- *.gov.ru» target=»_blank»>Официальный сайт управления ЖКХ
- Госуслуги – раздел «ЖКХ»
- Карта и отзывы о отделе ЖКХ (2ГИС)
- Реквизиты и юридическая информация (Rusprofile)
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, когда будет проведён очередной ремонт в моём доме?
Информацию о плановых работах публикуют на официальном сайте в разделе «Плановые мероприятия». Также можно подписаться на SMS‑рассылку, оставив номер телефона в приёмной.
Кому обращаться, если в подъезде не убирают мусор?
Сначала позвоните в службу «Уборка и вывоз мусора» (тел.: 8 () ‑‑). Если проблема не решается в течение 48 часов, подайте обращение в отдел ЖКХ через портал Госуслуг.
Можно ли самостоятельно установить счётчики учёта?
Установка и замена счётчиков допускаются только сертифицированными специалистами, работающими по заказу управления ЖКХ. Самостоятельные действия могут привести к штрафу.
Какие льготы предоставляются пенсионерам?
Пенсионеры могут получить субсидию на оплату коммунальных услуг. Для получения льготы необходимо предоставить копию пенсионного удостоверения в отделе ЖКХ или через личный кабинет на портале Госуслуг.
Отдел жилищно‑коммунального хозяйства города Калуги – надёжный партнёр для жителей, обеспечивающий комфорт и безопасность в домах. При возникновении вопросов или проблем используйте указанные выше контакты, а также онлайн‑сервисы – это ускорит процесс решения и позволит избежать лишних задержек.
Помните: своевременное обращение в отдел ЖКХ помогает поддерживать инфраструктуру в надлежащем состоянии и повышает качество жизни всех калужан.