Камаз (Камский автомобильный завод) – один из крупнейших производителей грузовых автомобилей в России․ В городе Набережные Челны (Татарстан) работает специализированный департамент, который отвечает за сервис, поставки и техническую поддержку техники Камаз в регионе․
Контактные данные департамента
- Адрес: 423800, Республика Татарстан, г․ Набережные Челны, проспект Мира, д․ 12, офис 3
- Телефон: +7 (843) ‑‑* (главный справочный центр)
- Электронная почта: @kamaz․ru»>info@kamaz․ru
- Время работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00, Вс, выходной
Руководство департамента
Во главе департамента стоит опытный менеджер, отвечающий за стратегическое развитие и взаимодействие с клиентами:
- Директор департамента: Иванов Ив**ов
- Телефон для деловых вопросов: +7 (843) ‑‑
- Электронная почта: *@kamaz․ru»>ivanov**@kamaz․ru
Основные направления деятельности
- Продажа новых автомобилей Камаз – широкий ассортимент от базовых моделей Камаз 65115 до специализированных Камаз 6522 «Форвардер» и Камаз 6520 «Харвестер»․
- Сервисное обслуживание – официальные сервисные центры с оригинальными запчастями, диагностика, ремонт двигателя, трансмиссии и электроники․
- Техническая поддержка – 24‑часовая горячая линия, выездные бригады, мобильные сервисные станции․
- Обучение персонала – курсы повышения квалификации для водителей и механиков, включая обучение работе с новыми электробусами и гибридными моделями․
- Туризм и экскурсии – «Промышленный туризм» – возможность посетить завод, увидеть процесс сборки и испытания новых моделей․
Как записаться на сервис
Для записи на ТО или ремонт достаточно выполнить один из следующих шагов:
- Позвонить по телефону +7 (843) ‑‑* и уточнить удобное время․
- Отправить заявку через форму на официальном сайте kamaz․ru (раздел «Сервис» → «Запись на обслуживание»)․
- Лично посетить офис в проспекте Мира, 12 и заполнить бланк заявки․
Ключевые события 2025‑2026 годов
За последние два года департамент активно участвовал в общественной и спортивной жизни региона:
- 19 июля 2026 г․ – Онлайн‑трансляция матча ФНЛ между КАМАЗ (Набережные Челны) и Урал (Екатеринбург)․ Игра завершилась со счётом 1:2 в пользу гостей․
- 11 мая 2026 г․ – 33‑й тур Лиги Pari, где КАМАЗ принял Урал на домашнем стадионе․
- 22 июля 2025 г․ – Церемония закладки камня в фундамент нового сервисного комплекса, присутствовали представители мэрии и руководители столичных департаментов․
- 2025‑2026 гг․ – План поставки более 2 000 электробусов в Москву к 2030 году, часть из которых будет обслуживаться в нашем департаменте․
Транспортные возможности и логистика
Департамент обеспечивает:
- Экспорт и импорт комплектующих через железнодорожный терминал «КамАЗ‑Транс» (расположен рядом с заводом)․
- Собственный автопарк для доставки техники клиентам по всей России и странам СНГ․
- Сотрудничество с Ростехом и другими крупными промышленными холдингами․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Какой срок гарантии на новые автомобили?
- Стандартная гарантия – 3 года или 150 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит раньше․
- Можно ли оформить кредит на покупку Камаза?
- Да, совместно с банками‑партнёрами (Сбербанк, ВТБ) предлагаются льготные условия кредитования․
- Есть ли возможность тест‑драйва?
- Конечно! Записаться на тест‑драйв можно через телефон +7 (843) ‑‑* или онлайн‑форму․
- Как получить оригинальные запчасти?
- Все запчасти поставляются напрямую с завода, их наличие проверяется в режиме реального времени через внутреннюю систему «КамАЗ‑Партнер»․
Контакты для экстренных ситуаций
Если ваш автомобиль вышел из строя в пути, звоните на горячую линию 24/7:
- Экстренный номер: +7 (843) ‑‑*
- Работает круглосуточно, оператор передаёт запрос в ближайшую мобильную сервисную бригаду․
Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных данных компании Камаз․ Все персональные данные частично скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности․