Фонд капитального ремонта (ФКР) Санкт‑Петербурга – это некоммерческая организация, отвечающая за формирование и распределение средств на капитальный ремонт многоквартирных домов в городе и области. С 2020‑го года большинство операций (оплата, контроль задолженности, подача заявок) можно выполнять онлайн через личный кабинет на официальном сайте фонда.

Официальный сайт ФКР СПБ

Главный портал фонда доступен по адресу:

• https://www.fkr-spb.ru

На сайте размещены:

1. Информация о фонде, его задачах и нормативных актах;
2. Сервис «Личный кабинет» для физических и юридических лиц;
3. Контактные данные регионального оператора;
4. База часто задаваемых вопросов (FAQ) и новости о текущих ремонтных проектах.

Ключевые разделы сайта

• О фонде – история, цели, структура управления.
• Услуги – оплата, проверка баланса, формирование актов.
• Документы – формы заявлений, правила начисления.
• Контакты – телефоны, e‑mail, адреса офисов.

Что такое «Личный кабинет»?

Личный кабинет – это персональная страница пользователя, где можно:

• Просматривать лицевой счёт (начисления, оплаты, задолженность);
• Скачивать и распечатывать платёжные документы (квитанции, акты);
• Оформлять заявления на проведение работ в доме;
• Получать уведомления о предстоящих сборах и сроках их оплаты;
• Вести историю операций за любой выбранный период.

Все операции защищены протоколом HTTPS и двухфакторной аутентификацией (SMS‑код).

Регистрация физического лица в личном кабинете

Шаг 1 – Переход на страницу входа

На главной странице сайта справа расположен яркий баннер «Войти в личный кабинет». Нажмите на него.

Шаг 2 – Выбор типа регистрации

Откроется окно с двумя вариантами:

1. «Вход для зарегистрированных пользователей»;
2. «Регистрация нового пользователя» – выбираем этот пункт.

Шаг 3 – Заполнение регистрационной формы

Для физических лиц необходимо указать:

• Фамилия, имя, отчество;
• Дата рождения;
• СНИЛС (9‑значный номер);
• Электронную почту (например, ivan.ivanov@mail.ru);
• Контактный телефон (например, +7 (812) ‑‑);
• Пароль (не менее , с комбинацией букв и цифр).

Шаг 4 – Подтверждение e‑mail

После отправки формы на указанный e‑mail придёт письмо с ссылкой подтверждения. Перейдите по ссылке, чтобы активировать аккаунт.

Шаг 5 – Двухфакторная аутентификация

При первом входе система запросит код, отправленный SMS‑сообщением на ваш телефон. Введите код и нажмите «Подтвердить».

Шаг 6 – Заполнение профиля

В личном кабинете рекомендуется добавить:

• Адрес проживания (для привязки к конкретному многоквартирному дому);
• Номер лицевого счёта (можно узнать в разделе «Мой дом»);
• Дополнительный контакт (например, телефон соседей).

После выполнения всех шагов вы получаете полный доступ к функционалу личного кабинета.

Как оплатить капитальный ремонт через личный кабинет

1. Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль.
2. Перейдите в раздел «Оплата» → «Оплатить счёт».
3. Выберите способ оплаты:
   • Банковская карта (Visa/MasterCard);
   • Электронные кошельки (ЮMoney, WebMoney);
   • Система онлайн‑банкинга (СБП, Сбербанк Онлайн).
4. Введите сумму (по умолчанию – полная задолженность) и нажмите «Перейти к оплате».
5. После подтверждения транзакции на ваш e‑mail придёт квитанция, а в личном кабинете появится запись об оплате.

Важно: при оплате банковской картой средства списываются мгновенно и в течение 5‑10 минут появляются на счёте ФКР.

Контактные данные регионального оператора ФКР СПБ

Если возникли вопросы, вы можете обратиться в офис или колл‑центр:

• Адрес офиса: 191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Пушкинская, д. 10, офис 5.
• Телефон колл‑центра: +7 (812) ‑‑* (круглосуточно).
• E‑mail: info*@fkr-spb.ru.
• Рабочие часы: 09:00‑18:00 (пн‑пт), приём заявок онлайн 24/7.

Для жителей Ленинградской области, а также соседних регионов, действует отдельный региональный оператор – Фонд капитального ремонта Ленинградской области. Его контакты:

• Телефон: +7 (812) ‑‑;
• E‑mail: support@lenregion-fkr.ru.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Кто может зарегистрироваться в личном кабинете?

Любой собственник квартиры (физическое лицо) в многоквартирном доме, находящемся в зоне ответственности ФКР СПБ.

Какие документы нужны для регистрации?

Для подтверждения личности достаточно указать СНИЛС. При необходимости (например, при смене собственника) может потребоватся копия паспорта и выписка из ЕГРН.

Можно ли привязать несколько квартир к одному аккаунту?

Да. В разделе «Мой дом» есть функция «Добавить объект», где можно указать дополнительные квартиры, указав их адрес и номер лицевого счёта.

Что делать, если оплата не отразилась в системе?

Проверьте статус транзакции в выписке банка.
Откройте раздел «История платежей» в личном кабинете.
При отсутствии записи – свяжитесь с колл‑центром, указав дату, сумму и номер карты (частично скрытый, например, 1234   5678).

Можно ли распечатать акт о проведённом капитальном ремонте?

Да. В личном кабинете в разделе «Документы» доступны готовые PDF‑акты, которые можно скачать и распечатать.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ФКР СПБ
• Вход в личный кабинет
• FAQ по капитальному ремонту
• База нормативных документов

Регистрация в личном кабинете Фонда капитального ремонта Санкт‑Петербурга – простой и безопасный способ контролировать свои финансовые обязательства, получать актуальную информацию о предстоящих работах и своевременно вносить платежи. Следуя описанным выше шагам, любой собственник квартиры сможет быстро создать аккаунт, привязать свой дом и пользоваться всеми преимуществами онлайн‑сервиса.

Помните: все персональные данные, такие как телефон и e‑mail, следует вводить корректно, а пароли хранить в надёжном месте. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в колл‑центр или написать в службу поддержки по указанным выше контактам.