Управление образования администрации города Кемерово является ключевым органом местного самоуправления, осуществляющим полномочия по управлению в сфере образования на территории городского округа․ В его ведении находятся десятки общеобразовательных организаций, дошкольных учреждений, центров дополнительного образования и иных объектов социальной инфраструктуры․ Эффективная обратная связь с гражданами — один из приоритетов работы ведомства, что реализуется в т․ч․ через Виртуальную приемную․

Руководство и структура управления

На текущий момент (по данным официального сайта администрации Кемерово на март 2026 года) структуру управления возглавляет:

• Начальник управления: Овчинникова Т․Н․
• Заместители начальника управления:
  • Семенова А;П․
  • Волкова Н․Н․
  • Гусева О․В․
  • Покатилова М․А․
  • Гутник И․С․ (также заведует отделом по жизнеобеспечению)
• Заведующий отделом общего и дополнительного образования: ФИО частично скрыто (*)

В структуру управления входят отделы по различным направлениям: общее и дополнительное образование, дошкольное образование, кадровая политика и правовое обеспечение, жизнеобеспечение, капитальное строительство и ремонт, а также аналитико-методологический центр․

Контактная информация и режим работы

Физический адрес управления (для личного обращения или почтовой корреспонденции):

Адрес: пр-т Советский, (Кемерово, Кемеровская область)

Важно: Точные номера телефонов справочно-информационной службы, приемной начальника и отдельных структурных подразделений лучше уточнять на официальном сайте администрации города в разделе «Структура и контакты», так как они могут меняться․ На сайте также представлена карта проезда и информация о доступности для маломобильных групп населения․

Виртуальная приемная: возможности и порядок обращения

В рамках концепции «Открытый муниципалитет» и развития электронного правительства, Управление образования обеспечивает прием гражданских обращений в электронном виде․ Виртуальная приемная позволяет не выходя из дома направить жалобу, предложение или заявление руководителю ведомства․

Основные каналы электронного обращения:

1. Портал «Госуслуги» (ЕПГУ/РПГУ): Самый надежный способ․ Необходимо выбрать раздел «Обращения к органам власти» -> «Органы местного самоуправления» -> «Управление образования г․ Кемерово»․ Требуется авторизация (подтвержденная учетная запись)․
2. Официальный сайт администрации Кемерово (kemerovo․ru): Раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная»․ Доступна форма для анонимного или авторизованного обращения․
3. Сайт Управления образования (kem-edu․ucoz․ru): На главной странице часто размещается баннер или ссылка «Вируальная приемная» / «Написать руководителю»․
4. Платформа «РОИВ» (Российская общественная инициатива): Для предложений по развитию отрасли․

Какие вопросы можно решить через Виртуальную приемную:

• Поступление в школу / детский сад (очереди, отказы, переводы)․
• Вопросы питания в образовательных организациях․
• Организация учебного процесса (расписание, ДОП, ГИА/ОГЭ/ЕГЭ)․
• Капитальный ремонт школ и садов, благоустройство территорий․
• Работа педагогов, конфликтные ситуации, защита прав ребенка․
• Получение справок, справок о доходах (для льгот), сертификатов (например, по акции «Первое сентября — каждому школьнику»)․

Сроки рассмотрения:

Согласно законодательству, электронные обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней со дня регистрации․ В сложных случаях срок может быть продлен до 15 дней с уведомлением заявителя․ Ответ направляется на указанный при регистрации адрес электронной почты или в личный кабинет на Госуслугах․

Актуальная деятельность и новости (по состоянию на 2026 год)

Официальный ресурс управления (kem-edu․ucoz․ru) регулярно обновляется новостной лентой․ Ключевые события весны-лета 2026 года:

• Акция «Первое сентября — каждому школьнику»: С 1 июня стартовал прием документов․ Адресная помощь (сертификат 5000 руб․) предоставляется школьникам из малообеспеченных семей с 1–2 детьми, чей доход ниже прожиточного минимума․ Порядок определен приказом управления․
• Фестиваль ранней профориентации «Профидетки Кемерово»: Прошел с 13 по 24 апреля 2026 г․ Участвовало 116 дошкольных учреждений․ Реализовывались компетенции по разным направлениям․
• Спортивные мероприятия: В мае 2026 г․ состоялось награждение победителей регионального этапа «Кузбасской дошкольной лиги спорта» (команда МАДОУ № 5 — ОФП)․ В мае прошел фестиваль синхронного плавания «Морские звездочки» в бассене МАОУ «СОШ № 36» (участвовало 100+ воспитанников из 25 ДОУ)․
• Патриотическое воспитание: 9 мая 2026 г․ более 100 юнармейцев города приняли участие в Параде Победы на площади Советов․
• Культурные события: Заведующие ДОУ посетили выставку «Искусство впечатления․ Импрессионизм» в Музее изобразительных искусств Кузбасса (работы Курбе, Писсарро, Сезанна и др․)․
• Медиа-образование: В августе 2026 г․ прошла профильная смена «Лаборатория медиаконтента» для школьников (партнеры: телеканал «Кузбасс Первый», КАО «Азот», хоккейный клуб «Кузбасс» и др․)․

Национальные проекты и приоритеты

Управление является основным исполнителем федеральных и региональных проектов на муниципальном уровне:

• Национальный проект «Образование» / «Юность и дети»: Создание новых мест в школах и садах, обновление материально-технической базы (цифровые образовательные среды, центры «Точка роста», «Кванториумы»)․
• Проект «Учитель и наставник»: Поддержка молодых специалистов, менторство, повышение квалификации․
• Региональный проект «Старт в карьеру» / «Профидетки»: Ранняя профориентация․
• Обеспечение доступности: Адаптация зданий для инвалидов и лиц с ОВЗ, бесплатное горячее питание для 1–4 классов․

Советы по эффективному обращению

1. Четко формулируйте тему: Укажите конкретное образовательное учреждение (номер школы/сада), ФИО ребенка (если применимо) и суть проблемы․
2. Прикрепляйте документы: Сканы заявлений, ответов школы, медицинских справок, скриншотов из дневника/портала ускоряют рассмотрение․
3. Используйте Госуслуги: Это гарантирует регистрацию и контроль сроков․ Анонимные обращения на сайте администрации рассматриваются, но ответ на них невозможно получить лично (публикуется в общем доступе или не рассматривается, если требуется персональный ответ)․
4. Предварительная работа: Многие вопросы (перевод в другой класс, питание, расписание) быстрее решаются напрямую у директора ОО․ В обращении в управление укажите, когда и с каким результатом вы обращались в школу/сад․

Управление образования города Кемерово демонстрирует активную работу как в оперативном управлении сетью учреждений, так и в внедрении современных форматов общения с обществом․ Виртуальная приемная стала полноценным инструментом реализации права граждан на обращение в орган власти․ Гражданам рекомендуется использовать официальные порталы (Госуслуги, сайт администрации) для фиксации обращений и получения юридически значимых ответов в установленные законом сроки․ Актуальные контакты, приказы, распоряжения и новости всегда доступны на официальных интернет-ресурсах ведомства․

Примечание: В статье использованы данные с официального сайта Администрации города Кемерово (kemerovo․ru) и сайта Управления образования (kem-edu․ucoz․ru) по состоянию на ․ Персональные данные сотрудников и точный адрес частично замаскированы в соответствии с политикой конфиденциальности․