Официальный интернет‑портал Городской администрации Кемерово – это центральный ресурс, где жители и гости города могут получить актуальную информацию о работе органов власти, воспользоваться электронными услугами и узнать о предстоящих событиях. Сайт постоянно обновляется, отражая изменения в законодательстве, бюджете и муниципальных проектах.
Основные разделы портала
- О администрации – сведения о структуре, руководстве и контактных данных.
- Электронные услуги – более 150 онлайн‑операций: подача заявлений, получение справок, оплата коммунальных услуг.
- Новости и события – анонсы мероприятий, пресс‑релизы, отчёты о выполнении планов.
- Документы – нормативные акты, бюджеты, отчёты о расходах, протоколы заседаний.
- Города и районы – информация о муниципальных образованиях, их руководстве и инфраструктуре.
- Контакты – телефоны, e‑mail, адреса отделов и приёмных.
Как быстро найти нужную услугу
- Перейдите на главную страницу https://kemerovo-admin.ru.
- В верхнем меню выберите пункт Электронные услуги.
- В открывшемся списке используйте фильтр по категории (например, «ЖКХ», «Образование», «Здравоохранение»).
- Нажмите на нужную услугу и следуйте пошаговой инструкции (заполнение формы, загрузка документов, подтверждение).
- После отправки заявления вы получите Код подтверждения, который можно отследить в личном кабинете.
Полезные сервисы
3.1 Личный кабинет гражданина
Для доступа к личному кабинету необходимо зарегистрироваться с помощью ЕГИСЗ или Госуслуги. В кабинете доступны:
- История поданных заявлений;
- Состояние текущих запросов;
- Электронные копии полученных справок;
- Оплата муниципальных услуг онлайн.
3.2 Онлайн‑чат с оператором
На каждой странице сайта в правом нижнем углу расположен чат‑бот. Он отвечает на часто задаваемые вопросы и при необходимости переводит к живому оператору.
3.3 Мобильное приложение «Кемерово‑Госуслуги»
Приложение доступно в Google Play и App Store. С его помощью можно:
- Получать push‑уведомления о новых услугах;
- Сканировать QR‑коды для быстрой авторизации;
- Выполнять оплату через банковские карты.
Контактные данные (частично скрыты)
4;1 Главный офис администрации
Адрес: г. Кемерово, ул. Ленина, д. , офис 1
Телефон: +7 (384) ‑‑
E‑mail: info@kemerovo-admin.ru
4.2 Приёмная граждан (приёмные часы)
Адрес: г. Кемерово, пр. Мира, д. , приёмная №2
Телефон: +7 (384) ‑‑
Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00
4.3 Руководители отделов (частично скрыты)
- Глава администрации – Иванов И., телефон: +7 (384) ‑‑
- Заместитель по экономике – Петров П., телефон: +7 (384) ‑‑
- Начальник отдела информационных технологий – Смирнова А., телефон: +7 (384) ‑‑**
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
5.1 Как получить справку о регистрации по месту жительства?
Войдите в личный кабинет.
Выберите раздел «Электронные услуги» → «Справки и выписки».
Заполните форму, указав ФИО и адрес.
Скачайте готовый документ в формате PDF.
5.2 Где можно оплатить коммунальные услуги онлайн?
Оплата производится через сервис «Оплата ЖКХ», доступный в разделе Электронные услуги → Платежи. Приём платежей осуществляеться банковскими картами, а также через электронные кошельки (ЮМани, СБП).
5.3 Как подать жалобу на работу муниципального учреждения?
Жалоба подаётся через форму «Обращения граждан»:
- Заполните поля «Тема», «Текст обращения», приложите скан/фото документа (если есть).
- Укажите контактный телефон для обратной связи.
- После отправки вы получите номер обращения, по которому можно отследить статус.
Безопасность и защита персональных данных
Сайт использует протокол HTTPS и современные методы шифрования. При регистрации в личном кабинете собираются только необходимые данные (ФИО, ИНН, контактный телефон). Администрация гарантирует их конфиденциальность в соответствии с Федеральным законом №152‑ФЗ «О персональных данных».
План развития портала (на 2027 год)
- Внедрение системы Электронного документооборота (ЭДО) для всех отделов.
- Расширение перечня онлайн‑услуг до 250 позиций.
- Интеграция с Госуслуги и ЕГИСЗ для единой авторизации.
- Запуск интерактивной карты города с указанием объектов инфраструктуры.
- Развитие мобильного приложения: добавление функции «Голосовой помощник».
Как связаться с техподдержкой сайта?
Если вы столкнулись с технической проблемой (например, ошибка при загрузке документов), используйте один из способов:
- Отправьте сообщение в чат‑бот на сайте – он автоматически создаст тикет.
- Позвоните по телефону +7 (384) ‑‑* (служба поддержки работает круглосуточно).
- Напишите на электронную почту support@kemerovo-admin.ru, указав в теме «Техподдержка – ваш_логин». Прикрепите скриншот ошибки.
Кемеровский сайт городской администрации – это удобный и надёжный инструмент для взаимодействия граждан с муниципальными органами. Благодаря широкому набору электронных услуг, прозрачности публикаций и возможности получать ответы в реальном времени, портал значительно упрощает жизнь жителей города.
Регулярно проверяйте раздел «Новости», подписывайтесь на рассылку и пользуйтесь личным кабинетом – и все административные вопросы будут решаться быстро и без лишних походов в офис.
Дата актуализации статьи: