Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» обслуживает более 200 000 жителей города Киров и прилегающих районов. Ниже собраны актуальные контактные данные, адреса офисов и сведения о том, как быстро решить типичные вопросы (передача показаний, аварийные вызовы, работа с абонентами).
Основные офисы и их контакты
- Казанская улица, (главный офис)
Тел.: +7 (8332) ‑66
Время работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00 - Улица Павла Корчагина, (офис для физических лиц)
Тел.: +7 (8332) ‑80
Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 - Улица Профсоюзная, ‑а (отдел по работе с юридическими лицами)
Тел.: +7 (8332) ‑68
Время работы: Пн‑Пт 09:00‑17:00 - Улица Орджоникидзе, а (отдел «Нововятский»)
Тел.: +7 (8332) ‑45
Время работы: Пн‑Пт 08:30‑17:30
Круглосуточная аварийно‑диспетчерская служба
Для сообщений о протечках, разрывах труб и другим аварийным ситуациям работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- Телефон 1: 699‑‑
- Телефон 2: 440‑‑
- Дополнительный номер (для мобильных абонентов): +7 (8332) *‑00
Отделы, отвечающие за передачу показаний и работу с абонентами
| Отдел | Контактное лицо | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Производственно‑абонентский отдел | Ив* И* И | +7 (8332) ‑66 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Диспетчерская служба (приём показаний) | См* П* П | +7 (8332) ‑45 | Круглосуточно |
| Колл‑центр «Водоканал» | Ан* К* К* | 8 (8332) ‑ | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
Как передать показания счётчика
- Позвоните в диспетчерскую службу по телефону +7 (8332) ‑45 в любое время суток.
- Сообщите оператору номер лицевого счёта (его можно найти в последней квитанции) и текущие показания.
- Если вы предпочитаете онлайн‑передачу, зайдите на официальный сайт www.vdkanal.ru и используйте раздел «Личный кабинет».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Где можно оплатить услуги «Водоканала»?
Оплатить счёт можно в любом банке, через онлайн‑банкинг, в терминалах «Касса», а также в офисе по адресу Казанская улица, * (приём платежей с 09:00 до 17:00).
Как узнать текущий тариф?
Тарифы публикуются на официальном сайте в разделе «Тарифы и услуги». При необходимости уточнить детали можно позвонить в колл‑центр +7 (8332) ‑*.
Что делать, если отключили воду без предупреждения?
Сначала уточните причину в колл‑центре +7 (8332) ‑*. Если отключение связано с плановыми работами, вам сообщат дату восстановления. В случае ошибки – проблема будет решена в течение 24 часов.
Карта расположения офисов
Для удобства навигации все адреса отмечены на карте 2ГИС. Выберите нужный офис и проложите маршрут от вашего местоположения.
Контактные данные в сокращённом виде (для справки)
- Главный офис: +7 (8332) *‑66
- Колл‑центр: 8 (8332) ‑*
- Аварийная служба: 699‑‑ / 440‑‑
- Диспетчерская (показания): +7 (8332) *‑45
Информация актуальна на . Телефонные номера и адреса могут изменяться, поэтому рекомендуется проверять данные на официальном сайте www.vdkanal.ru или в мобильном приложении «Водоканал Киров».