Федеральная служба судебных приставов (ФССП) оказывает гражданам и организациям широкий спектр услуг‚ связанных с исполнением судебных решений. В Самарской области для удобства общения с гражданами создан колл‑центр‚ который работает круглосуточно и принимает звонки как от должников‚ так и от взыскателей.
Основные функции колл‑центра
- Консультация по вопросам исполнительного производства;
- Выдача справок о наличии (отсутствии) исполнительных производств;
- Приём заявлений‚ ходатайств и жалоб;
- Информация о порядке уплаты судебных расходов и штрафов;
- Перенаправление звонка в нужный отдел (дежурную часть‚ телефон доверия‚ отдел по работе с юридическими лицами).
Контактные данные
Ниже перечислены основные номера‚ которые можно использовать для связи с ФССП в Самарской области. Часть цифр скрыта маской * в соответствии с запросом.
| Тип контакта | Номер телефона |
|---|---|
| Справочная (call‑центр) | +7 (846) -63‑65‑ |
| Горячая линия (круглосуточно) | +7 (846) -63‑65‑ |
| Дежурная часть | +7 (846) -66‑38‑ |
| Факс | +7 (846) -66‑38‑ |
| Телефон доверия (анонимные обращения) | 8 (800) -03‑‑ (бесплатный) |
Адрес офиса колл‑центра в Самаре
Государственное управление Федеральной службы судебных приставов по Самарской области
ул. Ленина‚ д. ‚ офис
Самара‚ 4460
(вход со стороны площади Победы)
Режим работы
- Круглосуточно – горячая линия и телефон доверия работают 24/7 без выходных.
- Справочная служба (call‑центр) отвечает в обычные рабочие часы: с 9:00 до 18:00 по местному времени.
- Дежурная часть принимает звонки в любое время‚ но ответы могут быть отложены до начала рабочего дня.
Как правильно оформить звонок
- Подготовьте необходимые данные: ФИО‚ ИНН (или ОГРН)‚ номер исполнительного производства‚ адрес места жительства/регистрации.
- Определите цель обращения: запрос справки‚ подача заявления‚ уточнение статуса производства‚ жалоба.
- Сформулируйте вопрос кратко и по существу. Операторы быстрее находят нужную информацию‚ если запрос ясен.
- Если требуется передать документы‚ уточните возможность их отправки по электронной почте или факсом.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать‚ есть ли у меня исполнительное производство?
Позвоните в справочную службу по номеру +7 (846) -63‑65‑* и сообщите оператору свои персональные данные. В течение нескольких минут вы получите ответ.
Можно ли оплатить штраф или судебный долг по телефону?
Оплата производится только через официальные банковские каналы (интернет‑банк‚ терминалы‚ отделения банков). Оператор может подсказать реквизиты и порядок оплаты.
Что делать‚ если я получил вызов от «самозваного» судебного пристава?
Немедленно позвоните в телефон доверия 8 (800) -03‑‑. Операторы проверят законность вызова и дадут рекомендации.
Как подать жалобу на действия судебного пристава?
Жалобу можно оформить в письменном виде и отправить по почте‚ факсу или через электронную почту. Для уточнения адреса отправки используйте справочную линию.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФССП России
- Контактный центр ФССП (общероссийский)
- Региональный портал ФССП Самарской области
Колл‑центр ФССП в Самаре – это удобный способ получить оперативную информацию о судебных приставах‚ уточнить статус исполнительного производства‚ а также подать необходимые заявления без личного посещения офиса. Благодаря круглосуточной горячей линии и телефону доверия граждане могут решить большинство вопросов дистанционно‚ экономя время и избегая лишних походов в органы.
Помните: при звонке всегда держите под рукой документы‚ подтверждающие вашу личность и сведения о деле – это ускорит процесс общения с оператором.