Комитет социальной защиты населения (КСЗН) Екатеринбурга – это территориальный орган исполнительной власти Свердловской области, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, оказание помощи малоимущим семьям, пенсионерам, инвалидам и другим уязвимым категориям населения.
Структура и основные подразделения
В городе функционирует несколько управлений и отделов, каждый из которых обслуживает определённый район. Ниже перечислены основные подразделения:
- Управление социальной политики № 23 – районный центр в Кировском районе.
- Управление социальной политики № 25 – обслуживает Чкаловский район.
- Управление социальной политики № 26 – отвечает за Сысертский район;
- Комплексный центр социального обслуживания – находится в центральной части города (ул. Бажова, 37).
- Приёмные пункты в микрорайонах – в каждом районе есть отдельный приёмный пункт, где можно подать документы лично.
Контактные данные
Ниже указаны адреса, телефоны и режим работы основных офисов. Часть данных скрыта под маской * в соответствии с требованиями конфиденциальности.
| Подразделение | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Управление социальной политики № 23 | ул. Бабушкина, 22 | +7 (343) -27— | Пн‑Чт: 08:00‑13:00, 13:48‑17:00; Пт: 08:00‑13:00, 13:48‑16:00 |
| Управление социальной политики № 25 | просп. Седова, 5 | +7 (343) -27— | Пн‑Ср: 09:00‑17:00; Чт‑Пт: 09:00‑16:00 |
| Управление социальной политики № 26 | ул. Малышева, 31 (этаж 2) | +7 (343) -27— | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:45) |
| Комплексный центр социального обслуживания | ул. Бажова, 37 | +7 (343) -70— | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 |
| Горячая линия по вопросам соцзащиты | — | 8 (800) -00-00- | Круглосуточно |
Ключевые сотрудники (частично скрыты)
Для более оперативного решения вопросов гражданам рекомендуется обращаться к следующим специалистам (имена частично замаскированы):
- Голышева О* Ю* – начальник управления социальной защиты населения и труда, телефон
+7 (343) -27--. - Иванова Н И – главный специалист, телефон
+7 (343) -27--. - Петрова А* С* – руководитель отдела помощи семьям с детьми, телефон
+7 (343) -98--.
Услуги, предоставляемые Комитетом соцзащиты
Комитет реализует широкий спектр социальных программ, среди которых:
- Пенсионные выплаты и надбавки – оформление пенсий, социальных пенсий, надбавок за выслугу лет.
- Социальные пособия – выплаты на детей, единовременные выплаты при рождении, пособия по временной нетрудоспособности.
- Помощь инвалидам – предоставление льгот, компенсаций за реабилитацию, выдача инвалидных карт.
- Жилищные субсидии – субсидии на оплату коммунальных услуг, помощь в приобретении и ремонте жилья.
- Социальное обслуживание – услуги по уходу за пожилыми людьми, организация дневных центров.
- Поддержка многодетных семей – предоставление детских товаров, льгот в сфере образования и здравоохранения.
Как обратиться за помощью
Для получения любой из перечисленных услуг необходимо выполнить несколько шагов:
- Подготовить пакет документов (паспорт, СНИЛС, справки о доходах, медицинские заключения и т.д.).
- Записаться в приёмный пункт по телефону или через личный кабинет на официальном сайте.
- Прийти в назначенный день и время, предоставить документы и заполнить заявление.
- Ожидать решения комиссии (сроки варьируются от 5 до 30 дней в зависимости от типа услуги).
- Получить решение в письменной форме и, при положительном результате, оформить выплату/льготу.
Онлайн‑сервисы
Для удобства граждан в 2026 году Комитет полностью оцифровал большинство процедур:
- Личный кабинет «Госуслуги» – подача заявлений, отслеживание статуса, получение электронных справок.
- Мобильное приложение «СоцЗащита‑Екатеринбург» – уведомления о новых программах, возможность загрузки сканов документов.
- Электронная справочная служба – чат‑бот в мессенджерах (Telegram, Viber) с быстрыми ответами на часто задаваемые вопросы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, имею ли я право на социальную помощь?
На официальном сайте есть интерактивный калькулятор, где после ввода доходов, состава семьи и категории инвалидности система выдаёт предварительный результат.
Можно ли оформить пособие онлайн без личного визита?
Да. Для большинства видов пособий (детские, единовременные выплаты) достаточно загрузить сканы документов в личный кабинет. Личный визит требуеться только при необходимости подтверждения подлинности оригиналов.
Как быстро происходит выплата?
После получения положительного решения выплаты обычно перечисляются на банковскую карту в течение 5‑10 рабочих дней.
Что делать, если выплата не поступила?
Связаться с горячей линией 8 (800) -00‑00‑ или написать заявление в приёмный пункт. В большинстве случаев проблему решают в течение 3‑5 рабочих дней.
Контактные каналы связи
Помимо телефонных номеров и приёмных пунктов, у Комитета есть несколько цифровых каналов:
- Электронная почта: soc055@egov66.ru
- Официальный сайт: https://soc055.egov66.ru
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram
Комитет социальной защиты населения Екатеринбурга – это надёжный партнёр для жителей, нуждающихся в государственной поддержке. Благодаря развитию онлайн‑сервисов и расширению сети приёмных пунктов, процесс получения социальной помощи стал более прозрачным и доступным.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – обратитесь в ближайший приёмный пункт или воспользуйтесь цифровыми каналами связи. Помните, что своевременное обращение может существенно улучшить качество вашей жизни.