Комитет ЖКХ (жилищно‑коммунального хозяйства) – один из ключевых органов, отвечающих за обеспечение жителей Новосибирска качественными коммунальными услугами: водоснабжение, тепло, электроэнергия, газ, вывоз мусора и содержание многоквартирных домов.
Структура управления
В системе ЖКХ Новосибирска задействованы несколько юридически самостоятельных подразделений, объединённых в единый Управляющий орган:
- Департамент энергетики, жилищного и коммунального хозяйства г. Новосибирска
- Комитет по энергетике мэрии (входит в Департамент)
- ГКУ «Проектная дирекция» МинЖКХиЭ Новосибирской области
- Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) Новосибирской области
- Справочная служба Министерства жилищно‑коммунального хозяйства и энергетики Новосибирской области
- 8 дочерних компаний, отвечающих за отдельные виды услуг (водоснабжение, тепло, электроснабжение, газ, ТКО и др.)
Ключевые подразделения
| Название | Адрес | Телефон | Ответственное лицо |
| Департамент энергетики, жилищного и коммунального хозяйства г. Новосибирска | Трудовая улица, 1, г. Новосибирск, 630099 | +7 (383) ‑‑ | Петров А. (заместитель директора) |
| Комитет по энергетике мэрии | Трудовая улица, 1, г. Новосибирск, 630099 | +7 (383) ‑‑ | Сидоров В. (начальник отдела) |
| ГКУ НСО Проектная дирекция МинЖКХиЭ НСО | ул. Фрунзе, 5, г. Новосибирск, 630091 | +7 (383) ‑‑ | Кузнецова Е. (руководитель проекта) |
| Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) НСО | Красный проспект, 18, г; Новосибирск, 630099 | +7 (383) ‑‑ | Михайлова Н. (главный инспектор) |
| Справочная служба МинЖКХиЭ НСО | Красный проспект, 18, г. Новосибирск, 630099 | +7 (383) ‑‑* | — (служба работает без указания конкретного ФИО) |
Контактные данные
Все обращения граждан принимаются в рабочие часы:
- Пн‑Чт: 09:00 – 18:00
- Пт: 09:00 – 17:00
Для удобства граждан предусмотрены несколько каналов связи:
- Телефон справочной службы – +7 (383) ‑‑* (круглосуточно в рабочие часы).
- Электронная почта – info@mingkhns.ru.
- Официальный сайт – www.mingkhns.ru.
- Личный кабинет гражданина – zhkh.nso.rf (мультифункциональный портал ЖКХ Новосибирской области).
Услуги, предоставляемые комитетом
Комитет ЖКХ отвечает за широкий спектр коммунальных услуг, среди которых:
- Теплоснабжение (центральное и индивидуальное).
- Водоснабжение и водоотведение.
- Электроснабжение и энергосбережение.
- Газификация жилых районов, в т.ч. малоимущих семей.
- Вывоз и утилизация твердых коммунальных отходов (ТКО).
- Капитальный ремонт многоквартирных домов (фасады, крыши, лифты).
- Контроль за соблюдением нормативов и тарифов.
- Работа с жалобами и претензиями собственников.
Тарифы и нормативы
Тарифы на коммунальные услуги устанавливаются ежегодно и публикуются на официальном портале ЖКХ НСО. Ниже – основные группы тарифов (по состоянию на 2026 год):
| Услуга | Тариф (руб./м³ или руб./кВт·ч) | Норматив потребления |
|---|---|---|
| Холодная вода | 30,00 | 15 м³/мес (для 1‑х комнатных квартир) |
| Тёплая вода | 45,00 | 10 м³/мес |
| Электричество (домашнее) | 5,20 | 150 кВт·ч/мес |
| Газ (домашний) | 4,80 | 12 м³/мес |
| ТКО (вывоз мусора) | 1 200,00 | 1 раз в месяц |
Для социальных категорий (пенсионеры, малоимущие) действуют льготные тарифы – уточняйте в разделе «Льготы».
Как подать заявление или жалобу
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Личный кабинет на портале ЖКХ – заполнить форму «Обращение» и прикрепить необходимые документы.
- Электронная почта – отправить письмо на obrat@mingkhns.ru с темой «Жалоба/Заявление».
- Телефон справочной службы – оператор поможет оформить заявку в режиме онлайн.
- Личное посещение – в отделениях по адресам, указанным выше (время работы указано в разделе «Контактные данные»).
При подаче заявления необходимо указать:
- ФИО заявителя (частично скрыть: Иванов И.***).
- Адрес объекта (улица, дом, квартира).
- Суть обращения (например, «протечка в квартире 12‑го этажа», «недостаточная подача горячей воды»).
- Контактный телефон (маскируем: +7 (383) ‑‑*).
- При необходимости – копии договоров, актов выполненных работ.
Ключевые проекты 2025‑2026 гг.
- Капитальный ремонт – в 2025‑2026 годах отремонтировано 635 многоквартирных домов, из них 184 фасада, 260 крыш, заменено 120 лифтов;
- Газификация малоимущих – реализовано более 2 000 новых газовых подключений в рамках городской программы.
- ТКО 2.0 – внедрена система раздельного сбора мусора с автоматизированными пунктами приёма.
- Энергоэффективность – проведён аудит 1 200 жилых домов, рекомендованы меры по утеплению и модернизации систем отопления.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МинЖКХиЭ Новосибирской области
- Многофункциональный портал ЖКХ Новосибирской области
- Раздел «Энергетика и ЖКХ» на портале мэрии Новосибирска
- Госуслуги: подача жалоб в ГЖИ
Краткое резюме
Комитет ЖКХ Новосибирска – это сложная система, объединяющая несколько департаментов, проектных дирекций и инспекций. Основные задачи включают:
- Обеспечение населения стабильными коммунальными услугами.
- Контроль за соблюдением тарифов и нормативов.
- Реализация программ капитального ремонта и газификации.
- Обработка обращений граждан и решение конфликтных ситуаций.
Все необходимые контакты, адреса и способы связи указаны выше. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться личным кабинетом на портале ЖКХ – это самый быстрый и документированный способ получения ответа.
Помните, что своевременное обращение в комитет помогает поддерживать качество услуг на высоком уровне и ускоряет процесс устранения неисправностей.