Комсомольские теплосети – крупная энергосбытовая компания‚ обслуживающая население и предприятия
Комсомольска‑на‑Амуре. В структуру входит филиал Хабаровская теплосетевая компания‚
которая является частью Дальневосточной генерирующей компании. Ниже собраны все
актуальные телефонные номера‚ адреса офисов и рекомендации‚ как быстро решить ваш вопрос.
Где находятся главные офисы?
- Главный офис (структурное подразделение «Комсомольские тепловые сети»):
Адрес: ул. П‚ ‚ г. Комсомольск‑на‑Амуре‚ Хабаровский край‚ 681013. - Филиал «Хабаровская теплосетевая компания»:
Адрес: ул. П‚ ‚ Комсомольск‑на‑Амуре‚ Хабаровский край. - Отдел кадров:
Адрес совпадает с главным офисом – ул. П‚ . - Производственно‑технический отдел:
Адрес: ул. П‚ .
Основные телефонные линии
Ниже перечислены основные номера‚ которые используют жители города для обращения в теплосети.
Все номера указаны в международном формате +7 (4217) и частично скрыты‚ чтобы защитить персональные
данные.
Общие справочные линии
- Справочная (общий запрос): +7 (4217) -0—
- Диспетчерская служба: +7 (4217) -0—
- Приёмная (приём заявок): +7 (4217) -3-22-10
Отделы и специализированные линии
- Отдел кадров: +7 (4217) -3-32-08
- Приёмная (техническая поддержка): +7 (4217) -3-32-10
- Производственно‑технический отдел: +7 (4217) -4-41-05
- Факс: +7 (4217) -4-45-37
- Телефон приёмной муниципалитета (для вопросов‚ связанных с коммунальными услугами): +7 (4217) -4-43-32
Экстренные и аварийные вызовы
Если возникла аварийная ситуация (протечка‚ отсутствие горячей воды‚ запах газа и т.п.)‚
необходимо сразу же позвонить в диспетчерскую службу:
- Экстренный номер диспетчерской: +7 (4217) -0—
Как правильно звонить и что говорить?
- Подготовьте документы. При обращении в отделы‚ где требуется проверка
данных (например‚ в отдел кадров)‚ держите под рукой паспорт и договор с ТЭК. - Уточните номер линии. Для общих вопросов используйте справочную‚
для технических – производственно‑технический отдел‚ а для вопросов о начислениях –
приёмную. - Опишите проблему чётко и лаконично. Укажите адрес (улица П*‚
номер дома)‚ тип подключения (домашнее/корпоративное) и время возникновения проблемы. - Запишите номер заявки. Оператор обычно выдаёт номер обращения –
он понадобится при последующих контактах. - Сохраняйте спокойствие. Операторы обучены работать с конфликтными
ситуациями‚ но вежливый тон ускорит процесс решения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать текущие показания счётчика?
Существует два способа:
- Позвонить по номеру +7 (4217) -3-22-10 и сообщить показания оператору.
- Воспользоваться онлайн‑личным кабинетом на официальном сайте компании (при наличии
доступа).
Можно ли оформить договор на подключение нового объекта?
Да. Для этого необходимо обратиться в отдел кадров или в приёмную по телефону
+7 (4217) -3-32-10. Вам понадобится:
- Копия паспорта заявителя.
- Документы‚ подтверждающие право собственности (договор купли‑продажи‚ выписка из реестра).
- Техническое задание от проектировщика (при подключении к промышленным объектам).
К кому обращаться по вопросам начислений и оплаты?
Все вопросы‚ связанные с тарифами‚ начислениями и оплатой‚ решаются в приёмной
компании по телефону +7 (4217) -3-22-10. При необходимости
оператор перенаправит вас к бухгалтерии.
Как добраться до офиса?
Офис расположен в центральной части города‚ недалеко от площади Ленина. Ниже
приведены варианты проезда:
- На личном автомобиле. Выезжайте по улице П в
направлении к центру‚ поверните направо на ул. П. Офис находится
в здании с фасадом‚ где виден вывеска «Комсомольские теплосети». - Общественный транспорт. Остановки №12 и №15 (маршрутные автобусы
№ 5‚ 12‚ 27) находятся в 200‑м шаге от входа. - Пешком. Если вы находитесь в центре‚ просто пройдите 5‑10 минут
по улице П* в сторону реки Амур.
Кому доверять информацию?
Все официальные контакты указаны на сайте kts‑amur.ru
и в справочных справочниках города. При получении звонков от неизвестных номеров
рекомендуется уточнить ФИО оператора и его должность. Например‚ руководитель ПТО –
К* Л. В. (Кривохижа Любовь Викторовна). Если у вас возникли сомнения‚
перезвоните по официальному номеру +7 (4217) -4-41-05.
Комсомольские теплосети – надёжный партнёр в вопросах отопления и горячего водоснабжения
жителей Комсомольска‑на‑Амуре. Благодаря широкому набору телефонных линий и чёткой
структуре отделов‚ любой клиент может быстро получить необходимую помощь. Запомните
ключевые номера‚ подготовьте необходимые документы и будьте уверены‚ что ваш вопрос будет
решён в кратчайшие сроки.
Дата актуализации информации: