Многофункциональные центры (МФЦ) – это организации, созданные органом власти субъекта РФ для
предоставления населению и юридическим лицам комплекса государственных и муниципальных услуг․
В Москве система МФЦ имеет несколько уровней управления, которые менялись в течение последних
лет․ Ниже подробно разобраны текущие и исторические структуры подчинения․
Основные органы, к которым относится МФЦ Москвы
- Аппарат мэра и правительства Москвы – главный исполнительный орган, в который
входит заместитель мэра Москвы, руководитель Аппарата мэра․ С 2018 года
МФЦ находится в непосредственном подчинении этого подразделения․ - Комитет государственных услуг города Москвы – специализированный комитет,
отвечающий за контроль качества и нормативное регулирование работы МФЦ․ - Министерство экономического развития РФ – в начале создания МФЦ
(около 2010 г․) они подчинялись этому федеральному министерству, однако в 2015‑2018 гг․
функции были переданы в структуру города․
Текущая структура подчинения (по состоянию на 2026 год)
Аппарат мэра и правительства Москвы
Согласно Постановлению Правительства Москвы № 114‑ПП от 13 марта 2015 г․, а также поправкам,
внесённым 20 сентября 2018 г․, МФЦ города Москвы находится в непосредственном подчинении
заместителя мэра – руководителя Аппарата мэра и правительства Москвы․ На момент написания
статьи эту позицию занимает Анастасия Ракова (фамилия частично скрыта – *)․ Ее полномочия
включают:
- Определение стратегических направлений развития МФЦ;
- Контроль за исполнением бюджетных обязательств;
- Назначение руководителей отдельных МФЦ․
Комитет государственных услуг города Москвы
В 2018 году под руководством мэра Сергей Собянин было решено передать курирование
МФЦ от Аппарата мэра к Комитету государственных услуг города Москвы․ Это решение
подтверждено ТАСС и официальными документами правительства․ Комитет отвечает за:
- Разработку и внедрение нормативных актов, регулирующих работу МФЦ;
- Контроль качества предоставляемых услуг;
- Мониторинг соблюдения сроков и требований к персоналу․
Исторический аспект подчинения
Первые МФЦ в России создавались под эгидой Министерства экономического развития РФ․
Это объяснялось тем, что центр был частью федеральной программы по упрощению доступа
к госуслугам․ С 2015 по 2018 год подчинение постепенно переходило к муниципальному уровню,
что позволило более гибко адаптировать услуги под нужды москвичей․
Организационная схема (упрощённый график)
Государственная структура РФ │ ├─ Министерство экономического развития (до 2015 г․) │ └─ Городская власть Москвы ├─ Аппарат мэра и правительства Москвы │ └─ Заместитель мэра (руководитель Аппарата) – Анастасия Ракова () │ └─ Комитет государственных услуг города Москвы └─ МФЦ города Москвы (ГБУ «МФЦ города Москвы») ├─ Директор (Фефелова Ольга Викторовна) – ├─ Адрес головного офиса: * (ул․ ), Москва, 101000 └─ Телефон справочной службы: +7 ( ) *‑‑
Практические детали для граждан
Если вам необходимо обратиться в МФЦ, полезно знать, что:
- Все МФЦ работают в режиме «одного окна» – вы получаете нужные документы без
необходимости посещать несколько разных учреждений․ - Контактная информация (адреса, телефоны) публикуется на официальном сайте
mfc․mos․ru․ На сайте указаны только частично скрытые
данные, чтобы защитить персональные сведения․ - Для ускорения обслуживания рекомендуется предварительно записаться через
онлайн‑сервис «Запись в МФЦ»․
- Структурно – в Аппарат мэра и правительства Москвы (заместитель мэра Анастасия Ракова)․
- Контролирующе – в Комитет государственных услуг города Москвы, который
осуществляет надзор за качеством и соответствием нормативным требованиям․
Эта модель позволяет сочетать стратегическое руководство (мэрия) с профессиональным
регулированием (комитет), обеспечивая эффективную работу МФЦ и высокий уровень обслуживания
москвичей․
Полезные ссылки
- Официальный портал правительства Москвы
- Сайт МФЦ города Москвы
- Комитет государственных услуг
- Постановление Правительства Москвы № 114‑ПП от 13 марта 2015 г․