Важно: С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Все функции‚ контакты и отделения ПФР перешли к СФР. Ниже представлена актуальная справочная информация по клиентским службам СФР в г. Екатеринбурге на .
Единые федеральные контакт-центры (бесплатные звонки по РФ)
Для первичной консультации‚ записи на прием или получения информации о статусе выплат рекомендуется использовать единые номера:
- Единый контакт-центр СФР: 8-800—* (круглосуточно‚ автоматический информер и операторы)
- Горячая линия по пенсионному обеспечению и материнскому капиталу: 8-800—*
- Контакт-центр для страхователей (работодателей): 8-800—*
При звонке с мобильного или стационарного телефона на территории РФ звонок бесплатный.
Территориальные клиентские службы СФР в Екатеринбурге (по районам)
В Екатеринбурге действует сеть клиентских служб (ранее — управлений/отделений ПФР)‚ обслуживающих население по территориальному принципу. Адреса и телефоны приемных частично замаскированы для безопасности персональных данных сотрудников.
Клиентская служба по Ленинскому району
- Адрес: г. Екатеринбург‚ ул. Вайнера‚ д.***
- Телефон приемной/справки: (343) —*
- Район обслуживания: Ленинский район (за исключением отдельных участков‚ уточняйте по телефону).
Клиентская служба по Орджоникидзевскому району (БЦ «Прогресс»)
- Адрес: г. Екатеринбург‚ ул. Машиностроителей‚ д.*** (БЦ «Прогресс»‚ м. Уралмаш)
- Телефон приемной: (343) —*
- Факс / E-mail: (343) — / eordjomail.*@sfr.gov.ru
- Район обслуживания: Орджоникидзевский район.
Клиентская служба по Чкаловскому / Верх-Исетскому районам
- Адрес: г. Екатеринбург‚ Верх-Исетский бульвар‚ д.**
- Горячая линия отделения (пени‚ маткапитал): (343) —*
- Дополнительный телефон: (343) —
- Район обслуживания: Верх-Исетский‚ частично Чкаловский районы.
Клиентская служба по Железнодорожному району (ул. Энгельса)
- Адрес: г. Екатеринбург‚ ул. Энгельса‚ д.*
- Телефон справки/приемной: (343) —
- Район обслуживания: Железнодорожный район.
Межрайонное управление / Центральный аппарат (ул. Стрелочников / Челюскинцев)
- Адрес (основной): г. Екатеринбург‚ ул. Стрелочников‚ д.
- Доп. адрес (приемная): г. Екатеринбург‚ ул. Челюскинцев‚ д.**
- Телефон приемной управления: (343) —*
- Горячая линия управления: (343) —*
- Назначение: Методическое руководство‚ рассмотрение сложных спорных вопросов‚ апелляции.
Клиентская служба по Октябрьскому району (ул. Черепанова)
- Адрес: г. Екатеринбург‚ ул. Черепанова‚ д.***
- Телефон: (343) —*
- Район обслуживания: Октябрьский район.
Центр выплат пенсий (Свердловская область)
Отдельная структура‚ обеспечивающая выплату пенсий и социальных выплат через Почту Банк‚ Сбербанк и другие операторов.
- Юридический адрес: г. Екатеринбург‚ ул. ‚ д.
- ИНН: 6670**
- Телефон справки: (343) —*
Режим работы клиентских служб (общий)
Внимание: Режим работы может отличаться в разных отделениях. Обязательно уточняйте по телефону или на сайте sfr.gov.ru перед визитом.
| День недели | Часы приема граждан (типичный) | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:00 (перерыв 12:00–13:00) | В некоторые дни — до 19:00 (уточняйте) |
| Вторник | 08:30 – 17:00 (перерыв 12:00–13:00) | |
| Среда | 08:30 – 17:00 (перерыв 12:00–13:00) | Часто — день без приема граждан (только запись/выдача) |
| Четверг | 08:30 – 17:00 (перерыв 12:00–13:00) | |
| Пятница | 08:30 – 16:00 (перерыв 12:00–13:00) | Сокращенный день |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходной | Прием по предварительной записи (иногда) |
Как записаться на прием (электронная очередь)
- Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Раздел «Пенсионы‚ пособия и льготы» → «Записаться в СФР».
- Сайт СФР (sfr.gov.ru): Личный кабинет или раздел «Запись на прием» без авторизации (по СНИЛС/паспорту).
- Телефон контакт-центра: 8-800—* (оператор запишет на удобное время).
- Мобильное приложение «СФР»: Доступно для iOS и Android.
Рекомендация: Личный визит без предварительной записи возможен‚ но время ожидания может составлять несколько часов. Запись через Госуслуги гарантирует прием в назначенное время.
Какие услуги доступны удаленно (без визита в офис)
- Оформление страховой пенсии по старости‚ инвалидности‚ по случаю потери кормильца.
- Назначение материнского (семейного) капитала и выплат по нему.
- Пособия по беременности и родам‚ уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет.
- Единое пособие на детей до 17 лет и беременных.
- Получение справок (о пенсии‚ о выплатах‚ 2-НДФЛ для пенсионеров).
- Замена способа получения пенсии (смена банка/Почты).
- Уведомление о работе/прекращении работы пенсионера.
Все вышеперечисленное оформляется через Личный кабинет на Госуслугах или Личный кабинет на сайте СФР с подтвержденной учетной записью (ЭСИА).
Контакты Управления СФР по Свердловской области (областной уровень)
- Адрес: г. Екатеринбург‚ ул. ‚ д.
- Телефон приемной управления: (343) —*
- Сайт регионального отделения: sfr.gov.ru/sverdlovsk/
- Официальная страница в VK: vk.com/sfr_sverdlovsk (актуальные новости‚ графики выходных дней‚ акции «Мобильная клиентская служба»).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Мне нужно узнать‚ пришла ли пенсия. Куда звонить?
Звоните в контакт-центр 8-800—* или смотрите Личный кабинет на Госуслугах / СФР / приложении вашего банка (если пенсия на карте).
Как сменить банк для получения пенсии?
Подайте заявление через Госуслуги (сервис «Смена способа получения пенсии»)‚ в приложении СФР‚ в любом отделении клиентской службы (по месту жительства или пребывания) или в отделение Почты Банка / Сбербанка.
Где узнать про «Мобильную клиентскую службу» (выезд специалиста домой)?
Информация о выездах в города и поселки Свердловской области публикуется на сайте sfr.gov.ru/sverdlovsk и в группе ВКонтакте. Телефон для заказа выезда: 8-800—*.
Работает ли старый сайт pfrf.ru?
Нет‚ он перенаправляет на sfr.gov.ru. Все сервисы перенесены туда.