Публичное акционерное общество «Самараэнерго» является ключевым гарантирующим поставщиком и сетевой организацией на территории Самарской области. В Тольятти компания представлена несколькими структурными подразделениями: центром обслуживания клиентов, филиалами сетевого управления и офисами энергосбыта. Ниже представлена актуальная на контактная информация, собранная из открытых источников.

Основные адреса и филиалы в Тольятти

На территории города расположено несколько объектов организации. Главный офис и центры обслуживания клиентов (ЦОК) находятся по следующим адресам:

• Центр обслуживания клиентов (Главный офис): г. Тольятти, ул. Ленина, д. 35Б (1 этаж, здание гостиницы «Ставрополь»).
• Отделение / Филиал (Южное шоссе): г. Тольятти, Южное ш., д. 23 (Отделения электросвязи / Сетевое управление).
• Офис «ЭнергосбыТ Плюс» (Гарантирующий поставщик): г. Тольятти, ул. Мира, д. 76.
• Дополнительные адреса (по кворталам):
  • 151-й квартал, м-н, Центральный район (индекс 445022).
  • 27а квартал, м-н, Центральный район (индекс 445035).

Примечание: Точные координаты для навигации (Главный офис ул. Ленина): 53.516803741, 49.401878357.

Телефоны горячей линии и приемной

Для связи с колл-центром, приемной комиссией или диспетчерскими службами используются следующие номера. В целях безопасности часть цифр скрыта маской *.

Важно: Номера с кодом 8482, это городские номера Тольятти. Номера с кодом 846 — городские номера Самары (центральный офис). При звонке с мобильного телефона рекомендуется набирать в формате +7 (XXX) XXX-XX-XX.

Режим работы офисов (Центров обслуживания клиентов)

График приема посетителей в офисах на ул. Ленина, 35Б и ул. Мира, 76, как правило, унифицирован. Рекомендуется уточнять актуальное расписание по телефону перед визитом, так как в праздничные дни или периоды высокой нагрузки график может меняться.

• Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв: 12:00 – 13:00).
• Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв: 12:00 – 13:00).
• Суббота, Воскресенье: Выходной.

Прием заявок на технологическое присоединение и договорную работу часто ведется в отдельных кабинетах по предварительной записи через портал Госуслуг или по телефону горячей линии.

Основные услуги, доступные в офисах Тольятти

1. Работа с показаниями счетчиков: прием показаний, проверка правильности начислений, перерасчеты.
2. Оплата и задолженность: реструктуризация долга, расторжение/восстановление договоров, получение квитанций.
3. Техподдержка: заявки на замену счетчиков, проверку исправности измерительных приборов, временное отключение/подключение.
4. Работа с льготами: оформление субсидий, ЕДВ (единая социальная выплата), льгот для льготных категорий граждан.

Онлайн-сервисы и альтернативные способы связи

Для решения большинства вопросов личного визита в офис можно избежать, используя цифровые каналы:

• Официальный сайт: samaraenergo.ru (личный кабинет, чат-бот, форма обратной связи).
• Мобильное приложение: «Самараэнерго» (iOS / Android) — передача показаний, оплата, история начислений.
• E-mail для официальных обращений: *@samaraenergo.ru (точный адрес департамента указывается на сайте в разделе «Контакты»).

Аварийно-диспетчерские службы (АДС)

При авариях, обрыве проводов, искрении в щитках, отсутствии света — звоните по телефонам АДС (круглосуточно, бесплатно):

• Единый номер АДС Тольятти: 7 (8482) — (уточните на сайте филиала «Тольяттиские электрические сети» или на столбе опоры ЛЭП).
• Краткий номер с мобильного (для всех операторов): чаще всего 220 или (зависит от оператора связи, уточните у провайдера).

Для сообщений о коммерческих вопросах (долги, договора) на аварийные телефоны не звоните, они не переключают на коммерческий отдел.

Как доехать до главного офиса (ул. Ленина, 35Б)

Офис расположен в исторической части города (Центральный район), в здании гостиницы «Ставрополь» (1 этаж, отдельный вход с улицы).

На общественном транспорте:

• Автобусы: м. «Гостиница Ставрополь» (маршруты: 10, 15, 22, 45, 58, 72 и др. — уточните по актуальной карте города).
• Троллейбусы: м. «Ул. Ленина» (маршруты 1, 3, 5, 8).
• Маршрутки: практически все маршруты Центрального района проходят по ул. Ленина.

На личном авто:

Адрес для навигатора: г. Тольятти, ул. Ленина, 35Б. Парковка доступна у здания гостиницы и на прилегающем тротуре (соблюдайте ПДД и знаки ограничения парковки).

Юридические реквизиты (для договоров и платежей)

При заполнении платежных поручений или заключении договоров используйте реквизиты головной организации или соответствующего филиала:

• Полное наименование: Публичное акционерное общество «Самараэнерго».
• ИНН / КПП: 631 / 631*001 (основной КПП головного офиса в Самаре).
• ОГРН: 10.
• Юридический адрес: г. Самара, ул. * (точный адрес указана в ЕГРЮЛ/на сайте).
• Расчетный счет: 40702810 (в казначействе / ПАО Сбербанк / другой банк-кассир).
• БИК / Корсчет: уточняйте в приложении к договору или в ЛК.

Данные реквизитов частично замаскированы (*) в целях информационной безопасности. Для проведения платежей используйте реквизиты, указанные непосредственно в вашем договоре или в личном кабинете на сайте samaraenergo.ru.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Информация актуальна на дату публикации: 09 февраля 2026 г.
Перед визитом настоятельно рекомендуется подтвердить режим работы и необходимый пакет документов по телефонам горячей линии.
Все контактные данные (телефоны, адреса, реквизиты) приведены на основании открытых источников и могут изменяться организацией.