Орган социальной защиты населения (ОСЗН) Раменского городского округа является ключевым учреждением, обеспечивающим реализацию государственной социальной политики на местном уровне. Здесь обращаются за назначением пособий, пенсий, мерами социальной поддержки, а также за получением субсидий на оплату ЖКХ и социальных услуг. В статье собрана актуальная информация о структуре, контактах и порядке обращения.
Основной адрес и режим работы
Главное здание управления находится по адресу:
Адрес: г. Раменское, ул. * (название улицы скрыто), д. * (номер дома скрыт)
Почтовый индекс: 14010*
Режим приема граждан
Прием посетителей осуществляется в соответствии с утвержденным графиком. Рекомендуется заранее уточнить часы работы нужного окна или специалиста по телефону единой справочной службы.
- Понедельник – четверг: с 08:30 до 17:30 (перерыв с 13:00 до 13:48)
- Пятница: с 08:30 до 16:15 (перерыв с 13:00 до 13:48)
- Суббота, воскресенье: выходные дни
Внимание: График может меняться в преддверии праздников. Актуальную информацию смотрите на официальном сайте или информационных стендах в вестибюле.
Телефоны горячей линии и справочного бюро
Для оперативного получения консультаций без визита в офис используються следующие контакты:
| Направление | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая справочно-информационная служба (вызов из фикс. телефона) | 8 (496) —* | Пн–Пт: 09:00–17:00 |
| Горячая линия министерства соцразвития Подмосковья | 8 (495) —* | Пн–Пт: 09:00–18:00 |
| Телефон доверия для пенсионеров и инвалидов | 8-800—* (бесплатно по РФ) | Круглосуточно / Пн–Пт |
| Факс управления (для отправки документов) | 8 (496) —* | Рабочее время органа |
Электронные сервисы и обратная связь
В современных условиях большинство вопросов решается дистанционно. Основные каналы:
- Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — подача заявлений на пособия, запись на прием, отслеживание статуса рассмотрения.
- Официальный сайт Управления:
ramenskoe..ru(домен скрыт) — новости, нормативные акты, реквизиты для платежей. - Электронная почта:
@ramenskoe.*.ru(адрес скрыт) — для направления сканов документов и официальных запросов. - Личный кабинет на портале «Социальная защита Подмосковья» (mosoblsoc.ru) — калькуляторы пособий, график выплат.
Структура управления и ключевые отделы
Управление состоит из нескольких функциональных отделов, каждый из которых курирует свою сферу. Ниже приведены контакты руководителей направлений (ФИО частично скрыты):
Отдел назначения и выплаты пенсий и пособий
- Начальник отдела: * * * (Фамилия И.О.)
- Телефон прямой: 8 (496) —
- Вопросы: страховые пенсии, социальные пенсии, ЕДВ, пособия по беременности и родам, уход за ребенком до 1.5 и 3 лет.
Отдел мер социальной поддержки (МСП)
- Начальник отдела: * *
- Телефон прямой: 8 (496) —*
- Вопросы: Ежемесячные выплаты (ЕВ), субсидии на ЖКХ, Единое пособие, материнский капитал (взаимодействие с СФР), социальные контракты.
Отдел социального обслуживания и реабилитации
- Начальник отдела: * * *
- Телефон прямой: 8 (496) —*
- Вопросы: стационарные и полустационарные услуги, домашний уход, санаторно-курортное лечение, технические средства реабилитации (ТСР).
Отдел работы с обращениями граждан
- Телефон: 8 (496) —*
- Email: @.ru
- Задачи: регистрация жалоб, заявлений, предложений; контроль сроков рассмотрения.
Территориальные участки (для приема по месту жительства)
В крупных населенных пунктах округа (пос. * , пос. * , д. * и др.) могут функционировать выездные приемные или участковые инспекторы. График выездов публикуется на сайте управления и в местных администрациях.
Пример графика выездного приема (уточняйте актуальность):
- п. * : 2-й и 4-й вторник месяца, с 10:00 до 13:00 (адм. здание, каб. )
- п. : 1-й четверг месяца, с 10:00 до 12:00 (ЦКД/Администрация, каб. *)
Популярные услуги: пошаговые инструкции
Как записаться на прием к специалисту?
- Зайдите на Госуслуги → раздел «Социальная защита» → «Записаться на прием в орган соцзащиты».
- Выберите «Раменское УСЗН» и удобное время.
- Придите за 10 минут до начала с паспортом и пакетом документов (список зависит от услуги).
Альтернатива: звонок в справочную —* для записи через оператора.
Получение субсидии на оплату ЖКХ
Подача заявления возможна:
- Через МФЦ «Мои Документы» (г. Раменское, ул. , д. ).
- Через портал Госуслуг (полностью онлайн при наличии подтвержденной учетной записи).
- Лично в ОСЗН (Отдел МСП, окно № *).
Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней (продлевается до 30 дней при необходимости доп. проверки).
Оформление Единого пособия на детей до 17 лет
Исключительно через Госуслуги или МФЦ. ОСЗН принимает документы только в исключительных случаях (технический сбой портала, отсутствие доступа к интернету у пожилых граждан). Необходимо иметь на руках: паспорт заявителя, СНИЛС ребенка, справку о доходах (формируется автоматически при согласии на проверку).
Важные реквизиты для платежей и официальной переписки
Полное наименование: Государственное казенное учреждение Московской области «Управление социальной защиты населения Раменского городского округа» (ГКУ МО «УСЗН Раменского г.о.»)
ИНН / КПП: /
ОГРН:
Расчетный счет: (Казначейство Московской области)
Юридический адрес: 14010*, г. Раменское, ул. , д.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли идти в ОСЗН за пенсией, если я оформил её через СФР?
Нет. Назначение и выплата страховых пенсий с 2023 года полностью переведены к Социальному фонду России (СФР). В ОСЗН обращаются только за социальными пенсиями (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца нерабочим гражданам) и насоциальными пособиями (ЕДВ, пособия по уходу за ребенком, Единое пособие, субсидии);
Как узнать статус рассмотрения моего заявления?
В личном кабинете Госуслуг (раздел «Заявления»), по телефону справочной —*, или лично у специалиста, принявшего документы (нужен номер регистрации заявления).
Можно ли передать документы через почту России?
Да, заказным письмом с вложением описи вложения на юридический адрес управления. Срок рассмотрения начинается с даты регистрации входящей почты в ОСЗН.
Полезные советы перед визитом
- Предзапись обязательна. Без талона электронной очереди в кабинет специалиста могут не пустить.
- Соберите пакет заранее. Списки документов для конкретной услуги есть на Госуслугах или на сайте УСЗН. Неполный пакет — основание для отказа во внесении заявления.
- Возьмите оригиналы и копии. Специалист сверяет оригинал, копию забирает к делу. Это ускорит процесс.
- Проверьте актуальность реквизитов. Номера телефонов и кабинеты могут меняться при ремонте или реорганизации. Звонок заранее сэкономит время.
Данная статья носит информационный характер. Официальные контакты, графики и реквизиты могут изменяться. Перед визитом обязательно сверяйте информацию на официальном портале gosuslugi.ru или сайте mosoblsoc.ru.