Компания DNS — один из крупнейших ритейлеров цифровой и бытовой техники в России, предоставляет специальные условия для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Работа с B2B-сегментом ведется через выделенный корпоративный отдел, который обеспечивает персональный подход, доступ к расширенному складу и отсрочку платежа. В этой статье подробно разберем, как связаться с отделом, какие услуги он предоставляет и как оформить заказ.

Основные каналы связи с корпоративным отделом

Для оперативного решения вопросов закупки техники, оформления договоров и согласования коммерческих предложений предусмотрены несколько способов связи. Контактные данные менеджеров и горячая линия доступны в официальном разделе «Юридическим лицам» на сайте компании.

Телефон горячей линии и менеджеров

Основной номер для входящих звонков корпоративных клиентов:

Телефон: +7 () — (номер частично скрыт в целях безопасности, актуальный номер уточняйте на официальном сайте в разделе «Помощь» → «Юридическим лицам»)

• Режим работы колл-центра: обычно с 9:00 до 21:00 по московскому времени (без выходных), но лучше уточнить при звонке.
• IVR-меню: при звонке выберите пункт меню, соответствующий работе с юридическими лицами / корпоративными продажами.

Обратная связь через сайт (Личный кабинет)

Наиболее удобный и документированный способ взаимодействия — личный кабинет юрлица на портале dns-shop.ru.

1. Перейдите в раздел «Помощь» → «Юридическим лицам».
2. Нажмите «Войти в личный кабинет» или зарегистрируйтесь, указав ИНН/КПП.
3. В кабинете доступны: история заказов, счет-фактуры, УПД, акты сверки, а также форма заявки на звонок менеджера.

Электронная почта

Для направления сканов документов, договоров и официальных запросов используется корпоративная почта:

E-mail: *@dns-shop.ru (адрес частично скрыт, точный адрес указан в карточке компании на сайте или в подписи вашего персонального менеджера)

Преимущества работы через корпоративный отдел

Сотрудничество с DNS по безналичному расчету открывает доступ к ряду существенных выгод, недоступным розничным покупателям:

• Единая корзина по всей сети: товары доступны не только с витрин конкретного магазина, но и со складов, магазинов других городов и сборных грузов из нескольких подразделений.
• Прямые поставки от производителей: DNS является авторизованным партнером крупных брендов. Это гарантирует подлинность товара, отсутствие «серых» поставок и минимальную наценку за счет исключения посредников.
• Гибкие финансовые условия: возможность оплаты с отсрочкой платежа (по согласованию), работа по НДС, предоставление полного пакета закрывающих документов (Счет-фактура, УПД, Акт, Товарная накладная).
• Персональный менеджер: закрепляется за компанией после первых заказов. Помогает с подбором аналогов, контролем сроков поставки и решением спорных ситуаций.
• Сервисное обслуживание: доступ к собственной сети сервисных центров DNS и авторизованным сервисным центрам производителей по всей стране.

Процедура оформления заказа юрлицом

Алгоритм покупки для бизнеса максимально автоматизирован:

1. Авторизация: войдите в личный кабинет юрлица на сайте.
2. Подбор товара: добавьте нужные позиции в корзину. Цены в каталоге для юрлиц могут отличаться от розничных (доступны после входа).
3. Выбор способа получения:
   • Самовывоз со склада/магазина (бесплатно).
   • Доставка транспортной компанией-партнером или собственной автопарком DNS (по тарифам).
4. Оформление заказа: система сгенерирует заказ со статусом «Ожидает подтверждения менеджера» или «К оплате».
5. Оплата: по выставленному счету (безналичный расчет с расчетного счета компании/ИП).
6. Получение: предъявите доверенность (М-2 или свободной формы с печатью) и паспорт получателя в пункте выдачи.

Пункты выдачи заказов для юридических лиц (Москва и МО)

Для самовывоза корпоративных заказов можно использовать как обычные супермаркеты DNS, так и специализированные пункты выдачи/склады. Ниже приведен список популярных точек в Москве (адреса частично скрыты для краткости, полный список с координатами и режимом работы доступен в ЛК при выборе пункта выдачи):

• Комсомольская: г. Москва, Комсомольская площадь, д. * (Ежедневно 09:00–22:00)
• Мякинино: г. Москва, ул. Международная, д. * (Ежедневно 10:00–22:00)
• Некрасовка: г. Москва, Рождественская ул., д. * (Ежедневно 10:00–22:00)
• Пражская: г. Москва, Кировоградская ул., д. , корп. (Ежедневно 10:00–22:00)
• Марьина Роща: г. Москва, Шереметьевская ул., д. , корп. (Ежедневно 10:00–22:00)
• Дмитровское шоссе: г. Москва, Дмитровское ш., д. , корп. (Ежедневно 10:00–22:00)
• Новогиреево: г. Москва, Зеленый пр-кт, д. , корп. (Ежедневно 10:00–22:00)
• Балашиха: г. Балашиха, ш. Энтузиастов, д. (Ежедневно 10:00–22:00)
• Беломорская: г. Москва, Беломорская ул., д. ** (Ежедневно 10:00–22:00)
• Сосновая ул.: г. Москва, Сосновая ул., д. , корп. , офис ** (Ежедневно 10:00–21:00)
• 1-й Покровский проезд: г. Москва, 1-й Покровский проезд, д. * (Пн-Чт 10:00–22:00, Пт-Вс 10:00–23:00)
• Шоссе Энтузиастов (склад): г. Москва, ш. Энтузиастов, д. , стр. , пом. */* (Ежедневно 11:00–21:00)
• Свиблово: г. Москва, ул. Снежная, д. ** (Ежедневно 10:00–21:00)
• Крестьянская застава: г. Москва, Воронцовская ул., д. /* (Пн-Сб 10:00–22:00, Вс 10:00–21:00)
• Петровский парк: г. Москва, Ленинградский пр-кт, д. (Ежедневно 10:00–22:00)

Примечание: Режимы работы и доступность пунктов для выдачи грузовых заказов юрлицам могут меняться. Обязательно подтверждайте возможность выдачи вашего конкретного заказа в выбранной точке у менеджера или в ЛК перед приездом.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли купить товар в кредит/лизинг через корпоративный отдел?

Да, DNS сотрудничает с банками-партнерами для предоставления кредитования и лизинга оборудования юрлицам. Условия обсуждаются с персональным менеджером после подачи заявки в ЛК.

Как вернуть/обменять бракованный товар юрлицу?

Возврат качественного товара юрлицами возможен только по согласованию с менеджером (в отличие от физлиц, у которых есть 14 дней по ЗоЗПП). Бракованный товар подлежит обмену/возврату по гарантии через сервисные центры или менеджера корпоративного отдела с оформлением Акта приема-передачи.

Есть ли минимальная сумма заказа?

Официального жесткого минимума нет, но для выгодной логистики и получения максимальных скисок рекомендуется формировать заказы от 10 000 – 20 000 руб. Мелкие заказы могут быть невыгодны из-за стоимости доставки.

Корпоративный отдел DNS — это эффективный инструмент для закупки ИТ-оборудования, бытовой техники и комплектующих для бизнеса любого масштаба. Ключевые успехи — это работа через Личный кабинет на сайте (для прозрачности и скорости) и наличие персонального менеджера (для решения нестандартных задач). Перед первым крупным заказом рекомендуется позвонить по телефону +7 () — для аккредитации и назначения куратора.

Информация актуальна на . Контактные данные, адреса пунктов выдачи и условия сотрудничества могут изменяться. Официальный источник: dns-shop.ru/help/legal-entities/.