Статья актуальна на . Ниже собрана подробная информация об адресах, телефонах, режиме работы и структуре подразделений ПАО «Алтайкрайэнерго» в городе Рубцовск и Рубцовском районе. Для безопасности части цифр в телефонных номерах заменены маской *.

Главное отделение: Рубцовское отделение Алтайкрайэнерго

Это основное структурное подразделение, осуществляющее прием потребителей, расчеты за электрическую энергию, технологическое присоединение и решение вопросов коммерческого учета.

Адрес и координаты

• Адрес: г. Рубцовск, ул. Карла Маркса, д. 168 (по некоторым данным также указывается д. 139, актуальный вход уточняйте на месте).
• Почтовый индекс: 6582
• Навигация: Объект находится на картах Яндекс.Карт и 2ГИС под названием «Алтайкрайэнерго» или «Рубцовские межрайонные электросети».

Телефоны для связи

Внимание: Номера могут меняться. Рекомендуется заранее уточнять актуальность через единый контакт-центр.

• Единый бесплатный контакт-центр (фederal): 8 (800) -00-90-
• Альтернативный федеральный номер: 8 (800) -50-07-
• Местный телефон ОДС (Отделения обслуживания потребителей): 8 (38532) -6-5-
• Рубцовские МРЭС (Межрайонные электросети) — справочно: 8 (38557) —68- (номер может относиться к диспетчерской/производственной части).

Режим работы и прием граждан

Примечание: График может меняться в предпраздничные дни. Заходите на официальный сайт для подтверждения.

Электронная почта

Для письменных обращений: nov-priem@altke.ru (адрес частично обобщен, точный домен уточняйте на сайте).

Производственное подразделение: Рубцовские МРЭС (Межрайонные электросети)

Отвечает за эксплуатацию, ремонт и техническое обслуживание сетей 0,4–110 кВ на территории Рубцовска и прилегающих районов.

• Адрес: г. Рубцовск, ул. Карла Маркса, д. 168 (тот же корпус, производственный вход/проходная).
• Телефон диспетчера/проходной (частично): 7 (38557) *—
• Режим работы проходной/диспетчера: Часто работает круглосуточно для аварийных сообщений, прием заявок на подключение, в рабочее время.

Отдельная организация: Рубцовский теплоэнергетический комплекс (РТЭК)

Важно не путать с Алтайкрайэнерго. РТЭК занимается теплоснабжением и выработкой электроэнергии (ТЭЦ).

• Адрес: г. Рубцовск, Красная улица, д. 100.
• Индекс: 6582
• Телефон (частично): 7 (38557) *—
• Режим работы: Пн-Пт 08:00–17:00, обед 12:00–12:45.

Удаленные и онлайн-сервисы (без визита в офис)

Большинство вопросов можно решить удаленно:

1. Личный кабинет на сайте altayenergo.ru: передача показаний, история начислений, оплата, оформление переплат/перерасчетов, заявки на присоединение.
2. Мобильное приложение «Алтайкрайэнерго»: доступно для iOS и Android.
3. Единый контакт-центр 8-800: автоматическая передача показаний (IVR-меню), консультации по тарифам, долгам, переплатам.
4. Почта России / Банки / Платежные терминалы: оплата по квитанции или реквизитам (ИНН/КПП/р/с указаны в квитанции).

Частые вопросы (FAQ)

Куда звонить, если пропало электричество?

Не в отделение обслуживания (ОДС), а в аварийно-диспетчерскую службу Рубцовских МРЭС (телефон проходной/диспетчера см. выше) или на единый номер 8-800-700-90- (выбрать пункт «Аварийная служба» / «Сообщить об аварии»).

Как заключить договор на электроснабжение (новое подключение)?

• Через Личный кабинет на сайте (раздел «Технологическое присоединение»).
• Лично в ОДС по адресу ул. Карла Маркса, 168 (в часы работы).
• По почте (заказное письмо с вложением пакета документов).

Где узнать актуальные тарифы на электричество для населения?

В разделе «Тарифы» на официальном сайте altayenergo.ru или на портале Регулирующего органа Алтайского края. Тарифы зависят от категории потребителя (газ/электро плита, многотарифный учет, льготные категории).

Краткая шпаргалка для сохранения

Данные собраны из открытых источников (Яндекс.Карты, 2ГИС, официальный сайт altayenergo.ru, справочник Rubtsovsk.info) на момент публикации. Перед визитом рекомендуется позвонить по номеру 8-800 для подтверждения графика работы конкретного окна.