Дата актуализации:
Электронная приёмная – это современный сервис, позволяющий жителям Крашенинникова и
жителям соседних районов обращаться в органы местного самоуправления, подавать заявления,
жалобы и предложения без необходимости лично посещать администрацию.
Что такое электронная приёмная?
Электронная приёмная (иногда называют «e‑приёмная») – это специализированный раздел
официального сайта krasheninnikovo.ru,
в котором реализованы следующие функции:
- Регистрация и отправка обращений в режиме онлайн;
- Отслеживание статуса уже поданных заявлений;
- Получение ответов от уполномоченных сотрудников администрации;
- Хранение копий всех документов в личном кабинете гражданина;
Основные услуги электронной приёмной
Через сервис можно решить широкий спектр вопросов, среди которых:
- Подать заявление о получении справки о доходах, справки о составе семьи и др.;
- Оставить жалобу или предложение по благоустройству улиц, парка, дорожного движения;
- Запросить информацию о проведенных и планируемых муниципальных проектах;
- Оформить заявку на подключение к коммунальным услугам (водоснабжение, газ, электроэнергия);
- Получить электронный документ о регистрации права собственности на землю.
Как зарегистрироваться и подать обращение?
Для начала работы с электронной приёмной необходимо выполнить несколько простых шагов.
- Перейти на сайт krasheninnikovo.ru и нажать кнопку «Электронная приёмная» в верхнем меню.
- Создать личный кабинет:
- Ввести ФИО, ИНН (по желанию), адрес электронной почты;
- Придумать пароль (не менее , включающих цифры и буквы).
- Подтвердить регистрацию – в указанный e‑mail придёт письмо с ссылкой для активации аккаунта.
- Войти в личный кабинет и выбрать тип обращения (заявление, жалоба, предложение).
- Заполнить форму:
- Кратко описать проблему;
- Прикрепить скан‑копии или фотографии (не более 5 МБ каждый файл);
- Указать предпочтительный способ получения ответа (e‑mail, SMS, личный кабинет).
- Отправить обращение; После отправки система выдаст уникальный номер заявки (например,
#2026‑09‑02‑00123), по которому можно будет отслеживать статус.
Технические требования
Для корректной работы сервиса рекомендуется:
- Браузер последней версии (Chrome, Firefox, Edge, Safari);
- Подключение к Интернету со скоростью не менее 1 Mbps;
- Включённый JavaScript и поддержка файлового API (для загрузки документов);
- Наличие актуального антивирусного программного обеспечения.
Контактные данные (частично скрыты)
Если у вас возникли вопросы, вы можете связаться с технической поддержкой электронной приёмной:
- Телефон горячей линии: +7 (* ) ‑‑ (круглосуточно);
- E‑mail: support@krasheninnikovo.ru;
- Почтовый адрес администрации (частично скрыт): 301000, г. Крашенинников, ул. * , д. *;
- Рабочие часы приёмной (офлайн): Пн‑Пт 09:00‑18:00.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли платить за подачу обращения?
Нет. Все услуги электронной приёмной предоставляются бесплатно.
Как быстро я получу ответ?
Согласно муниципальному регламенту, на обращения, не требующие дополнительного расследования,
ответ предоставляется в течение 10 рабочих дней. В случае необходимости уточнения данных срок
может быть продлён до 20 дней.
Можно ли подать несколько обращений одновременно?
Да. В личном кабинете есть возможность создать несколько заявок, каждая из которых будет
обрабатываться независимо.
Что делать, если я не получил ответ в установленный срок?
В таком случае рекомендуется написать повторное сообщение через форму «Контроль статуса»,
указав номер первоначального обращения.
Можно ли отправить заявление от имени юридического лица?
Да, но в этом случае в поле «ФИО заявителя» необходимо указать полное название организации,
а также приложить документ, подтверждающий полномочия (доверенность).
Полезные ссылки
- Главная страница электронной приёмной
- Пользовательское соглашение
- Инструкция по работе с сервисом
- Обратная связь и предложения
Электронная приёмная города Крашенинников – удобный, быстрый и полностью бесплатный способ
взаимодействия граждан с органами местного самоуправления. Пользуйтесь сервисом, экономьте
время и получайте ответы на свои вопросы без лишних очередей!