Теплосети Краснодарского края – это крупный энергетический холдинг, который обеспечивает теплом жилые дома, административные здания и промышленные объекты в городе Краснодаре и его окрестностях․ Официальный сайт Краснодартеплосеть (АО «Краснодартеплосеть») служит центральным информационным порталом для абонентов, инвесторов и всех, кто интересуется деятельностью компании․

Краткая история предприятия

• 1983 год – основание предприятия под названием «Краснодартеплосеть»․ Первоначально компания занималась только распределением тепла в центральных районах города․
• 1990‑2000‑е годы – масштабирование сети, подключение новых микрорайонов и внедрение автоматизированных систем учёта тепла․
• 2010‑2020‑е годы – переход к цифровым сервисам: запуск онлайн‑личного кабинета, мобильных приложений и интерактивных карт теплотрасс․
• 2024 год – актуальная информация о компании подтверждена официальными источниками Министерства топливно‑энергетического комплекса и ЖКХ Краснодарского края․

Что можно найти на официальном сайте?

1. Личный кабинет абонента – просмотр показаний счётчиков, оплата услуг онлайн, подача заявок на ремонт․
2. Карта теплотрасс – интерактивный сервис, показывающий расположение тепловых линий, узлов и пунктов подключения․
3. Новости и акции – информация о плановых отключениях, новых тарифах, программах энергосбережения․
4. Документация – нормативные акты, тарифные планы, отчёты о работе компании․
5. Контактные данные – адреса офисов, телефонные линии поддержки, график работы․

Контактная информация (частично скрыта)

График работы офисов

Как пользоваться сайтом?

Регистрация и вход в личный кабинет

1. Перейдите на главную страницу krasnodartemploset․ru․
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу․
3. Выберите тип пользователя – «Физическое лицо» или «Юридическое лицо»․
4. Введите номер лицевого счёта (указан в договоре) и ваш email․ Если вы впервые регистрируетесь, нажмите «Создать пароль» и следуйте инструкциям․
5. После подтверждения регистрации вы сможете просматривать текущие начисления, историю оплат и подавать заявки на обслуживание․

Подача заявки на ремонт или подключение

• В личном кабинете откройте раздел «Заявки»․
• Выберите тип заявки: «Аварийный ремонт», «Подключение нового потребителя», «Техническое обслуживание»․
• Заполните форму, указав адрес (можно воспользоваться картой), контактный телефон и краткое описание проблемы․
• Нажмите «Отправить»․ Оператор свяжется с вами в течение 2‑4 часов (для аварийных заявок – в течение 30 минут)․

Тарифы и цены (по состоянию на 2026 год)

Тарифы регулярно обновляются в соответствии с региональными нормативами․ На сайте доступна таблица с текущими тарифами, где указаны:

• Теплоэнергетическая часть (Гкал/м³)
• Теплоноситель (тариф за подачу горячей воды)
• Тарифы для физических и юридических лиц
• Сезонные скидки и льготы (пенсионеры, многодетные семьи и др․)

Для получения точной стоимости рекомендуется воспользоваться калькулятором тарифов, который находится в разделе «Тарифы и цены» сайта․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать свой лицевой счёт?

Лицевой счёт указан в договоре, в последней квитанции об оплате, а также в личном кабинете в разделе «Мой профиль»․ Если документов нет – позвоните в диспетчерскую по телефону +7 (861) ‑‑*․

Можно ли оплатить услуги через мобильное приложение?

Да․ На сайте есть ссылки на официальные приложения для iOS и Android․ После установки войдите в приложение теми же данными, что и в личный кабинет․

Что делать в случае отключения тепла?

Сразу же позвоните на горячую линию +7 (861) ‑‑*․ Оператор зафиксирует заявку и направит бригаду в течение 30‑60 минут (в зависимости от сложности)․

Как получить льготу по тарифу?

Для получения льготы необходимо предоставить подтверждающие документы (пенсионное удостоверение, справку о многодетности и т․д․) в офис компании или загрузить их в личный кабинет в разделе «Документы»․

Контакты в социальных сетях

Компания активно взаимодействует с абонентами в соцсетях․ Ниже указаны официальные страницы (ссылка ведёт на профиль компании):

• ВКонтакте: vk․com/krasnodartemploset
• Facebook: facebook․com/krasnodartemploset
• Telegram‑канал: t․me/krasnodartemploset

Официальный сайт Краснодартеплосеть – это удобный и надёжный инструмент для всех жителей Краснодара, кто пользуется теплом․ На портале можно быстро проверить текущие начисления, оплатить услуги, подать заявку на ремонт и получить актуальную информацию о тарифах и плановых работах․ При возникновении вопросов или аварийных ситуаций достаточно позвонить по горячей линии или воспользоваться онлайн‑чатом, доступным на сайте․

Помните, что своевременное подключение к тепловой сети и регулярная оплата позволяют поддерживать комфортный микроклимат в доме и способствуют стабильной работе энергетической инфраструктуры города․