ОАО «Краснодартеплоэнерго», одна из крупнейших теплоснабжающих организаций Краснодара‚ обеспечивающая подачу тепловой энергии и горячей воды в жилые дома‚ учреждения и предприятия города. В случае аварийных ситуаций на тепловых сетях — порывов трубопроводов‚ отключения отопления или горячего водоснабжения — жителям важно знать‚ как быстро связаться с диспетчерской службой компании.
Телефон диспетчера Краснодартеплоэнерго
Диспетчерская служба организации работает круглосуточно и принимает обращения граждан по вопросам аварий и нештатных ситуаций на тепловых сетях. Основные контактные номера:
- Диспетчер ОАО «Краснодартеплоэнерго»: 8 (861) -31—‚ 8 (861) -31-*-
- Единый многоканальный телефон: 8 (861) -06—
- Телефон для связи с ответственным лицом: 8 (861) -99—
- Диспетчер «Краснодартеплосеть»: 8 (861) -33—‚ 8 (861) -39—*
Точные номера рекомендуется уточнять на официальном сайте компании‚ так как контактные данные могут обновляться.
Адрес и режим работы
Офис и диспетчерская служба ОАО «Краснодартеплоэнерго» расположены по адресу:
г. Краснодар‚ ул. Селезнёва‚ д. 199 (Карасунский внутригородской округ)‚ индекс 3500.
Диспетчерская служба принимает звонки круглосуточно‚ без выходных. Приёмная и абонентские отделы работают в стандартное рабочее время в будние дни.
Официальный сайт и электронная почта
- Сайт: www.krasnodarteploenergo.ru (также используется адрес krteplo.ru)
- Электронная почта: oaokte@krte*.ru
На сайте размещена актуальная информация о графиках отключений‚ плановых ремонтах‚ а также форма обратной связи для обращений граждан.
В каких случаях звонить диспетчеру
- Отсутствие отопления или горячей воды в квартире/доме.
- Порыв теплотрассы‚ парение или утечка воды из-под земли.
- Низкая температура батарей в отопительный сезон.
- Повреждение тепловых камер‚ колодцев‚ трубопроводов.
- Вопросы по приборам учёта тепловой энергии‚ ИТП и их диспетчеризации.
Что сообщить диспетчеру при звонке
Чтобы обращение было обработано максимально быстро‚ подготовьте следующую информацию:
- точный адрес (улица‚ номер дома‚ квартира‚ подъезд);
- суть проблемы (нет отопления‚ течь‚ авария на улице и т.д.);
- ваши фамилию‚ имя и контактный телефон для обратной связи;
- время‚ когда была обнаружена проблема.
Дополнительные услуги компании
Помимо теплоснабжения‚ «Краснодартеплоэнерго» выполняет:
- обслуживание приборов учёта тепловой энергии и ИТП;
- поверку‚ замену и пуско-наладку оборудования;
- проектирование и строительно-монтажные работы;
- диспетчеризацию тепловых узлов.
Полезные советы
Если дозвониться до диспетчера не удаётся (линии перегружены в период массовых аварий)‚ попробуйте:
- позвонить на единый многоканальный номер 8 (861) -06—;
- оставить обращение через форму обратной связи на официальном сайте;
- обратиться в свою управляющую компанию или ТСЖ;
- при масштабной аварии, звонить в единую дежурно-диспетчерскую службу города или по номеру 112.
Важно: перед звонком уточняйте актуальность номеров на официальном сайте компании‚ так как контактные данные могут изменяться. Сохраните телефон диспетчера в своём мобильном телефоне — это поможет оперативно отреагировать в случае аварийной ситуации.