Жители Красносельского района Санкт-Петербурга нередко сталкиваются с необходимостью связаться с водоканалом — будь то авария на водопроводной сети, вопросы по оплате услуг, подключение к централизованному водоснабжению или жалобы на качество воды. В этой статье мы собрали актуальную информацию о том, как связаться с водоканалом Красносельского района.
Горячая линия ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга»
Основным поставщиком услуг водоснабжения и водоотведения в Красносельском районе является ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга». Для жителей района работает единая городская горячая линия:
- Горячая линия (справочное): +7 (812) -05—
- По этому номеру принимаются справки, жалобы и предложения от жителей всех районов города, включая Красносельский.
Горячая линия обслуживает следующие районы Санкт-Петербурга: Адмиралтейский, Василеостровский, Выборгский, Калининский, Кировский, Колпинский, Красногвардейский, Красносельский, Кронштадтский, Курортный, Московский, Невский, Петроградский, Петродворцовый, Приморский, Пушкинский, Фрунзенский и Центральный.
Аварийная служба
Если вы столкнулись с аварийной ситуацией — прорывом трубы, отсутствием воды, затоплением канализационных стоков — следует обращаться в аварийно-диспетчерскую службу, которая работает круглосуточно:
- Аварийная служба Водоканала: +7 (812) -05— (единый номер горячей линии, работает 24/7)
- Также аварийные заявки можно оставить через официальный сайт vodokanal.spb.ru
Адреса подразделений в Красносельском районе
На территории Красносельского района расположены несколько объектов водопроводно-канализационного хозяйства:
- Филиал водоотведения Водоканала — приём граждан ведётся в рабочие дни, обычно до 17:15;
- Администрация Юго-Западных очистных сооружений Санкт-Петербурга — объект, обеспечивающий очистку сточных вод района;
- Повысительная насосная станция — работает в круглосуточном режиме;
- Ранее существовавшее отделение по адресу: г. Санкт-Петербург, Красное Село, Гатчинское шоссе, д. 5, корп. — в настоящее время, по данным справочников, закрыто.
Какие вопросы решает водоканал
Обращаться в Водоканал СПб следует по следующим вопросам:
- Аварии на сетях водоснабжения и водоотведения;
- Отсутствие или низкое качество холодной воды;
- Вопросы начисления платы за водоснабжение и водоотведение;
- Передача показаний приборов учёта воды;
- Технологическое присоединение новых объектов (например, подключение жилых домов к водопроводным и канализационным сетям в Красносельском районе);
- Жалобы на работу обслуживающих организаций.
Дополнительные способы связи
Помимо телефонной связи, жители Красносельского района могут:
- Оставить обращение на официальном сайте vodokanal.spb.ru в разделе «Интернет-приёмная»;
- Воспользоваться порталом «Госуслуги Санкт-Петербурга»;
- Обратиться в управляющую компанию или ТСЖ своего дома, многие вопросы внутридомовых сетей решаются именно на этом уровне;
- Направить письменное обращение по почтовому адресу ГУП «Водоканал СПб».
Полезные советы при обращении
Чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, рекомендуем:
- Точно указать адрес, по которому возникла проблема (улица, номер дома, квартира);
- Подробно описать суть проблемы (например, «нет холодной воды с утра» или «прорыв трубы во дворе»);
- Зафиксировать номер заявки, который сообщит оператор, — по нему можно отслеживать статус обращения;
- При аварийной ситуации звонить сразу, не дожидаясь ухудшения ситуации.
Главный телефон для жителей Красносельского района по вопросам водоснабжения — горячая линия ГУП «Водоканал СПб»: +7 (812) -05—. Линия принимает справки, жалобы и предложения, а аварийная служба работает круглосуточно. Сохраните этот номер, чтобы в случае необходимости оперативно решить любой вопрос, связанный с водоснабжением и водоотведением.
Обратите внимание: контактные данные могут меняться. Перед обращением рекомендуем уточнить актуальную информацию на официальном сайте Водоканала Санкт-Петербурга.