Департамент коммунального хозяйства (часто упоминаемый в официальных источниках как Департамент городского хозяйства или Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства) является ключевым структурным подразделением Администрации города Красноярска. Он осуществляет управление и контроль в сфере ЖКХ, благоустройства, тепло- и водоснабжения, а также координирует работу подведомственных организаций.

Общие сведения и реквизиты

Полное наименование организации согласно реестрам (источник: 1cont.ru, данные актуальны на июль 2026 г.):

ДЕПАРТАМЕНТ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА И БЛАГОУСТРОЙСТВА АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА КРАСНОЯРСКА

• ОГРН: 1022402670025
• ИНН: 2466092184
• КПП: 246601001
• Дата регистрации: 23 февраля 2001 года (организация функционирует более 25 лет)
• Статус: Действующая организация

Контактная информация и адрес

Официальный юридический и фактический адрес управления находится на улице Парижской Коммуны. Контактные телефоны и электронные адреса приведены ниже (персональные данные и внутренние номера частично замаскированы в целях безопасности):

Основные функции и полномочия

Департамент реализует полномочия Администрации города в следующих ключевых направлениях:

1. Управление ЖКХ: контроль за деятельностью ресурсоснабжающих организаций (РСО), управляющих компаний (УК), ТСЖ и ЖСК.
2. Тарифная политика: подготовка обоснований тарифов на коммунальные услуги (ХВС, ГВС, отопление, водоотведение, электричество) для согласования с Краевым тарифным органом (РЭК).
3. Капитальный ремонт: формирование региональной программы капремонта многоквартирных домов, контроль за расходованием средств фонда капремонта.
4. Благоустройство территорий: координация работ по уборке снега, вывозу ТКО, озеленению, ремонту дорог дворового проезда, установке МАФ.
5. Социальная поддержка: организация работы социального такси для маломобильных групп населения (инвалиды-колясочники и др.).
6. Аварийно-диспетчерская служба: координация работы ЕДДС (Единой диспетчерской диспетчерской службы) по приему заявок на аварии и неисправности.

Ключевые услуги для граждан

Социальное такси

Одной из востребованных услуг, о которой оставляют отзывы жители, является социальное такси. По отзывам на Яндекс.Картах (сентябрь 2024 г.), сервис работает оперативно:

• Быстрый прием заявок и четкие уточняющие вопросы диспетчеров.
• Транспорт в хорошем состоянии, оснащен средствами безопасности для перевозки в инвалидных колясках.
• Позитивные отзывы о водителях (например, Сат В., Мисуна А. — фамилии замаскированы) за пунктуальность, аккуратное вождение и доброжелательность.

Прием обращений граждан

Гражданами можно обратиться через:

• Официальный портал Госуслуг (раздел «Обращения»).
• Телефон доверия / горячую линию Администрации Красноярска.
• Личный прием в приемной Департамента (по предварительной записи).
• Группу ВКонтакте (при доступности).

Общественный резонанс и отзывы (анализ Яндекс.Карт)

Рейтинг организации на Яндекс.Картах формируется на основе отзывов жителей. На февраль 2026 года выделяються две основные тематики:

Положительные аспекты:

• Работа социального такси (высокая оценка водителей и диспетчеров).
• Оперативность повышения тарифов (процедура проходит по установленным срокам, например, индексация ГВС с 1 июля на 14,8%).

Проблемные зоны (жалобы за 2017–2024 гг.):

• Качество благоустройства: жалобы на недоделанные работы по ул. Гусарова, д. 30 (разбитые ступени, плитка, опасность травм). Отзывы указывают на то, что проблемы сохраняются годами (с зимы по весну).
• Водоснабжение: недовольство качеством и своевременностью подачи горячей воды на фоне роста тарифов.
• Связь с управлением: частые жалобы на невозможность дозвониться по телефонам.
• Реакция на обращения: мнение жителей о том, что отзывы и жалобы в интернете не рассматриваются руководством («вопль вопиющего в пустыне»).

Руководство и структура

На вершине Департамента стоит Руководитель Департамента жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства (ФИО в открытых реестрах контрагентов указывается частично: «Руководи��ель…», полные ФИО в открытую не публикуются в соответствии с политикой конфиденциальности, в справках 1cont.ru обычно указывается должность).

Структура включает управления и отделы по направлениям:

• Управление тепло- и водоснабжения, водоотведения.
• Управление благоустройства и зелёного строительства.
• Управление жилищной политики и капремонта.
• Отдел тарифов и экономики.
• Отдел социального транспорта (социальное такси).
• Юридический отдел, кадровый отдел, бухгалтерия.

Важные отличия от краевых органов

Необходимо различать городской департамент и краевой министерство:

• Департамент ЖКХ и благоустройства Администрации г. Красноярска (городской уровень, ул. Парижской Коммуны) — управляет городским хозяйством, УК, тарифами для города, благоустройством дворов.
• Министерство строительства и ЖКХ Красноярского края (краевой уровень, ул. Заводская, 14), разрабатывает региональную политику, нормы расхода, программы капремонта, лицензирует УК.

Рекомендации для жителей

1. При авариях (протечки, нет тепла/воды): звоните в ЕДДС вашего района или управляющей компании. Номера ЕДДС обычно размещены на лицевых счетах и в подъездах.
2. Жалобы на работу УК/ТСЖ: направляйте через Госуслуги или в письменном виде в Департамент (ул. Парижской Коммуны, д. *). Требуйте регистрации входящего номера.
3. Социальное такси: заказывайте заранее через телефон доверия Департамента или портал соцзащиты.
4. Проверка тарифов: актуальные тарифы на коммунальные услуги публикуются на сайте Администрации (раздел «Нормативные акты» / «Тарифы») и на сайте РЭК Краярского края.

Статья составлена на основе открытых данных из реестров юрлиц (1cont.ru), картографических сервисов (Яндекс.Карты) и официальных сайтов на . Контактная информация и структура могут меняться; рекомендуется уточнять актуальные данные по телефонам доверия Администрации Красноярска.