Обращение к высшему должностному лицу региона — это конституционное право каждого гражданина. В 2026 году процедура подачи обращений к Губернатору Красноярского края имеет свои особенности, связанные с вступлением в силу поправок в Федеральный закон № 59-ФЗ (Закон № 547-ФЗ от ). Ниже представлена подробная и структурированная информация о всех доступных каналах связи: от электронных сервисов до личного приема и почтовых адресов.

Электронные обращения: Виртуальная приемная и Госуслуги

Главное изменение с 30 марта 2025 года: согласно ст. 10.1 Закона № 59-ФЗ (в ред. Закона № 547-ФЗ), направить обращение в форме электронного документа в Администрацию Губернатора (как и в администрацию города Красноярска) возможно исключительно через Личный кабинет жителя с авторизацией через ЕСИА (Госуслуги).

• Портал: Официальный сайт www.krskstate.ru (раздел «Обращения граждан» / «Виртуальная приемная»).
• Авторизация: Требуется подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг (ЕСИА).
• Функционал: Подача жалобы, предложения, заявления; отслеживание статуса рассмотрения; получение ответа в личном кабинете.
• Анонимность: Анонимные обращения через электронный формуляр не рассматриваются (требуется идентификация автора).

Примечание: Старая форма «Направить обращение» без входа в ЛК на сайте администрации города Красноярска и портале края больше не активна для приема новых электронных документов.

Общественная приемная Губернатора Красноярского края (Личный прием)

Для личного обращения функционирует Общественная приемная. Прием граждан осуществляется по предварительной записи.

Адрес и контакты:

• Адрес: г. Красноярск, ул. Ленина, (1 этаж, Центральный район, индекс 660009).
• Телефон горячей линии (справки, запись на прием): 8-800-707—* (бесплатно по России).
• Режим работы (справочно): Понедельник – Пятница, обычно с 09:00 (точное время и график приема конкретных чиновников уточняйте по телефону горячей линии или на сайте).
• Сайт для записи/информации: www.krskstate.ru.

Представительства в муниципалитетах (пример Норильск):

В крупных городах края работают представительства приемной.

• Город Норильск: Представитель — Л* А.С. (Алексей Сергеевич).
• Телефон для записи: 8-908— (уточняйте актуальный номер на сайте или по горячей линии).
• Эл. почта представительства: *@**.ru (маскирована в открытых источниках).
• Прием строго по предварительной записи.

Почтовые адреса для письменных обращений (Почта России)

Если вы предпочитаете классический бумажный формат, письма направляются на юридический адрес Администрации Губернатора. Важно: адрес приемной (ул. Ленина) и адрес администрации (для почты) могут отличаться.

Основной почтовый адрес (Администрация Губернатора):

пр. Мира, *, г. Красноярск, Красноярский край, Россия, 660009.

Адрес Управления делами Губернатора и Правительства (организационно-распорядительный орган):

г. Красноярск, Парковая улица, а (уточняйте индекс и корпус на конверте);

Рекомендации по оформлению письма:

1. На конверте: «Администрации Губернатора Красноярского края».
2. В тексте: ФИО автора, почтовый адрес для ответа (обязательно), суть обращения, дата, подпись.
3. Копии документов прикладывать только копиями, оригиналы не отправлять.
4. Срок рассмотрения — до 30 дней (при необходимости продлевается до 15 дней с уведомлением).

Управление делами Губернатора и Правительства Красноярского края

Это структурное подразделение, обеспечивающее деятельность Губернатора и Правительства. Оно не принимает граждан на личный прием по существу вопросов (это делает Общественная приемная), но является юридическим лицом-адресатом для официальных запросов, межведомственного взаимодействия и закупок.

• Полное наименование: Управление делами Губернатора и Правительства Красноярского края.
• ИНН / КПП: 2466073907 / 246601001.
• Юридический адрес: г. Красноярск, Парковая улица, **а.
• Официальный сайт: www.krskstate.ru (раздел «Структура» -> «Управление делами»).
• Телефон справочного бюро: Уточняйте на сайте (часто совпадает с горячей линией 8-800-707—).

Официальный интернет-портал Красноярского края

Единая точка входа для всей официальной информации, нормативных актов, новостей и сервисов:

• Адрес: www.krskstate.ru
• Разделы для обращений:
  • «Обращения граждан» (вход через ЕСИА).
  • «Общественная приемная» (график, адреса, представители).
  • «Горячая линия» (телефоны, FAQ).
• Подписка на новости: Доступна рассылка на электронную почту (требует ввода e-mail в футере сайта).

Сводная таблица контактов (для быстрого доступа)

Важные правовые нюансы 2026 года

1. Идентификация обязательна. Обращения без ФИО и адреса (почтового или электронного для ответа) остаются без рассмотрения (ст. 7 Закона № 59-ФЗ).
2. Единый реестр обращений. Все обращения (почта, портал, приемная) попадают в единую автоматизированную систему учета (АИС «Обращения»). Номер регистрации сообщается заявителю.
3. Отказ в приеме. Основания: некомпетенция, отсутствие ФИО/адреса, повторное обращение по уже рассмотренному вопросу без новых обстоятельств.
4. Апелляция. Если вы не согласны с ответом, можно обжаловать его вышестоящему чиновнику (Представителю Президента в СФО) или в суд.

На самым надежным и быстрым способом доставить обращение Губернатору Красноярского края является Личный кабинет на портале krskstate.ru с авторизацией через Госуслуги. Для личного диалога используйте горячую линию 8-800-707— для записи в Общественную приемную (ул. Ленина, **). Для официальной переписки и отправки документов-оригиналов используйте почтовый адрес: пр. Мира, **, 660009.

Все указанные контакты взяты из открытых официальных источников (сайт krskstate.ru, 2ГИС, ЕГРЮЛ, реестр приемных). Перед визитом или отправкой ценного письма рекомендуется сверить актуальность телефонов и графика работы на официальном портале или по телефону горячей линии.