В последние годы всё больше людей получает телефонные звонки, якобы от Российского Красного Креста (РКК).
Некоторые из них оказываются полезными – это реальная помощь в поиске родственников, консультации по первой помощи или приглашения стать волонтёром.
Другие – попытки мошенничества, когда «операторы» пытаются выудить личные данные или деньги.

Почему вы можете получать звонки от Красного Креста?

• Служба восстановления семейных связей (СВСС) – сотрудники РКК ежедневно звонят людям, которые потеряли связь с близкими, особенно в Курской области.
• Горячие линии – психологическая поддержка, помощь беженцам, консультации по получению гуманитарной помощи.
• Волонтёрские проекты – приглашения принять участие в обучающих курсах, архивных проектах, фестивалях первой помощи.

Официальные контакты РКК (частично скрыты)

Ниже указаны проверенные телефонные номера и адреса, которые можно использовать для подтверждения звонка.

Главный офис: 117292, Москва, Черемушкинский проезд, д.5 (пн‑пт 10:00‑19:00)

Ответственные лица (имена указаны в открытых источниках, фамилии частично скрыты):

• Исполнительный директор – Мухина Мария Сергеевна
• Руководитель пресс‑службы – Поповичева Татьяна *
• Председатель РКК – Савчук Павел Олегович

Как распознать легитимный звонок?

1. Проверьте номер. Официальные звонки идут с номеров, начинающихся на 8 800 250 … или с региональных кодов, привязанных к офисам РКК.
2. Спросите имя оператора и его отдел. Официальный сотрудник назовёт отдел (СВСС, горячая линия, отдел волонтёров) и свою фамилию.
3. Не передавайте личные данные. РКК никогда не просит банковские реквизиты, пароли от банковских карт или коды подтверждения СМС.
4. Запросите подтверждение. Вы можете позвонить обратно на номер, указанный в официальных контактах (см. таблицу выше), и уточнить, действительно ли к вам обращались.
5. Запишите время и содержание разговора. При подозрении на мошенничество эта информация поможет в обращении в службу по борьбе с мошенничеством.

Типичные сценарии мошенничества

• «Помощь в поиске родственников». Звонящий утверждает, что нашёл вашего родственника и просит оплатить «услуги по передаче телефона».
• «Благотворительные взносы». Оператор предлагает «пожертвовать на гуманитарную миссию» и просит перечислить деньги на указанный счёт.
• «Техническая поддержка». Предлагают «проверить ваш телефон», просят установить приложение или дать удалённый доступ.

Если вы столкнулись с одной из этих схем – не переводите деньги и сразу же сообщите в Линию по вопросам мошенничества (номер выше).

Реальные истории помощи по телефону

История Дмитрия

Дмитрий искал своих родителей с августа 2024 года. После 6 месяцев телефонных консультаций с сотрудниками СВСС 13 марта 2025 года ему удалось воссоединиться с семьёй и забрать их домой.

История Ивана

Иван искал двоюродного брата Алексея, который находился в Курской больнице. Сотрудники СВСС предоставили Ивану телефон +7 (351) *‑‑, и братья смогли связаться. Сейчас Иван ждёт выписки, чтобы забрать Алексея домой.

История Анны

Анна не знала, где находятся её дедушка и бабушка. За 4 месяца СВСС выяснила их местонахождение, и теперь семья готовится к воссоединению.

Как обратиться за помощью?

Если вы потеряли связь с близкими, нуждаетесь в психологической поддержке или хотите стать волонтёром, используйте один из официальных каналов:

• Позвонить на 8 800 250 * * (горячая линия РКК).
• Оставить заявку в Telegram‑канале РКК.
• Отправить письмо на info@redcross.ru с указанием вашего ФИО и краткого описания проблемы.

Возможности волонтёрства

РКК регулярно ищет добровольцев для:

• Обучения первой помощи и проведения фестивалей (пример – фестиваль в Таштаголе).
• Работы в архивных проектах «История Российского Красного Креста».
• Службы восстановления семейных связей – поиск и воссоединение людей.
• Психологической поддержки беженцев и пострадавших.

Для подачи заявки заполните форму на официальном сайте или позвоните по телефону 8 800 *  .

Полезные ресурсы

• Контакты Российского Красного Креста
• Советы по защите от мошенников (МКК)
• Обсуждение на Reddit о навязчивых звонках

Телефонные обращения от Красного Креста могут быть как спасительной линией помощи, так и потенциальным риском мошенничества.
Следуйте простым рекомендациям: проверяйте номер, не передавайте конфиденциальные данные, записывайте детали разговора и, в случае сомнений, звоните обратно на официальные линии.

Помните, что настоящая помощь всегда бесплатна и не требует предоплаты. Если вы уверены, что звонок легитимен, не стесняйтесь обращаться – ваш звонок может стать первым шагом к воссоединению с близкими или к новому волонтёрскому пути.

Дата публикации:  19:54 UTC