Глава городского округа Лобня – Анна Владимировна Кротова (ИНН 504801930873) активно работает с обращениями граждан: от вопросов ЖКХ до проблем с инфраструктурой. Если вы хотите оформить официальное заявление, жалобу или предложение, в этой статье мы подробно расскажем, какие способы подачи существуют, какие документы нужны и как правильно оформить запрос.

Почему стоит обращаться напрямую к главе округа

• Глава лично контролирует выполнение крупных проектов (ремонт кровли за 30 млн руб;, развитие промышленности, поддержка школ).
• С 2025 года введён выездной формат администрации – более 90 обращений уже закрыты.
• Обращения могут ускорить решение вопросов, связанных с жильём, дорогами, школами и бизнес‑поддержкой.

Способы подачи заявления

1. Онлайн через портал «Города Лобни»
   • Перейдите на раздел «Обращения граждан».
   • Выберите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
   • Заполните форму: ФИО, контактный телефон, адрес (можно указать только улицу и номер дома), краткое описание проблемы.
   • Прикрепите сканы документов (паспорт, копию договора, фото нарушения).
   • Нажмите «Отправить». После отправки вы получите номер заявки, по которому сможете отслеживать статус.
2. Личный приём в администрации

   С 1 августа 2025 года порядок подачи обращений изменён: теперь запись на приём обязательна.

   • Записаться можно по телефону +7 (495) ‑‑* (оператор уточнит свободные даты).
   • Либо через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
   • Адрес приёмной: ул. Чкалова, д. 12, офис 3 (вход со стороны паркинга).
   • Время приёма: 09:00–12:00 и 14:00–17:00 по будням.
3. Почтовая отправка

   Если вы предпочитаете традиционный способ, отправьте заявление по обычной почте.

   • Получатель: Глава городского округа Лобня Анна Кротова.
   • Адрес: 125210, Московская область, г. Лобня, ул. Советская, д. ** (корпус 1).
   • Укажите в конверте «Внимание: глава округа» и приложите копию паспорта.
4. Электронная почта

   Для быстрых вопросов можно написать на официальный e‑mail администрации:

   • info@lobnya.gov.ru
   • Тема письма должна начинаться с [ЗАЯВЛЕНИЕ], чтобы письмо попало в нужный отдел.

Что должно быть в заявлении

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено без задержек, включите в него следующие пункты:

• Шапка заявления: ФИО, дата рождения, адрес (можно указать только улицу и номер дома), контактный телефон.
• Тема обращения: кратко (например, «Жалоба на протекание крыши дома по ул. Чкалова, д. 12»).
• Содержание: подробное описание проблемы, даты, когда она возникла, какие действия уже предпринимались.
• Требования: что именно вы просите (провести проверку, оформить ремонт, компенсировать ущерб и т.п.).
• Приложения: копии документов, фото‑доказательства, справки.
• Подпись и дата.

Пошаговый алгоритм подачи заявления онлайн

1. Откройте сайт lobnya.ru и нажмите «Обращения граждан».
2. Выберите тип обращения и заполните обязательные поля.
3. Загрузите необходимые файлы (не более 5 МБ каждый).
4. Проверьте правильность введённых данных.
5. Нажмите «Отправить». Система выдаст номер заявки (например, 2026‑09‑00123).
6. Сохраните скриншот или распечатайте подтверждение.
7. Следите за статусом в личном кабинете или по телефону +7 (495) ‑‑*.

Как отследить статус обращения

После подачи вы можете узнать, на какой стадии находится ваше заявление:

• Через личный кабинет на сайте lobnya.ru (вводите номер заявки).
• Позвонив в приёмную администрации по телефону +7 (495) ‑‑* (работники сообщат о текущем статусе).
• Получив ответ по электронной почте, сохраняйте переписку – это будет подтверждением выполнения требований.

Полезные рекомендации

• Будьте конкретны. Чем точнее указаны адрес и описание проблемы, тем быстрее её решат.
• Прикладывайте доказательства. Фотографии, копии актов, договоров – повышают шансы на положительный результат.
• Сохраняйте копии всех документов. При необходимости вы сможете повторно отправить их в администрацию.
• Не забывайте о сроках. По закону органы обязаны рассмотреть обращение в течение 30 дней.

Контактные данные (частично скрыты)

Пример заявления (шаблон)

Заявление
от _______________________ (ФИО)
проживающего(ей) по адресу: _______________________

Тема: ______________________ (например, «Жалоба на протекание крыши дома по ул. Чкалова, д. 12»)

Содержание:
Я, _______________________, обращаюсь к главе городского округа Лобня Анне Кротовой с просьбой
о проведении проверки и устранении протечки крыши дома по адресу: ул. Чкалова, д. 12.
Крыша была отремонтирована в октябре 2025 года за 29,7 млн руб., однако уже в январе 2026 года
протечка возобновилась. Прилагаю:
Копию акта выполненных работ.
Фотографии повреждений (вложения 1‑3).
Справку из ТСЖ о размере ущерба.

Требую:
Провести независимую экспертизу качества выполненных работ.
В случае выявления нарушений – привлечь подрядчика к ответственности и выполнить
 повторный ремонт за счёт подрядчика.
Компенсировать ущерб, причинённый протечкой (см. приложение 4).

Подпись: _______________________ Дата: «___» __________ 2026 г.

Сохраните копию заявления и приложений – они понадобятся при дальнейшем общении с администрацией.

Подать заявление к главе Лобни Анне Кротовой сейчас проще, чем когда‑то. Выбирайте удобный способ (онлайн, личный приём, почта или e‑mail), готовьте необходимые документы и следите за статусом обращения. При правильном оформлении ваш запрос будет рассмотрен в установленный законом срок, а решение проблемы – в ближайшее время;

Если у вас возникнут вопросы по заполнению формы или необходимости уточнения контактных данных, звоните в приёмную администрации по телефону +7 (495) ‑‑* – операторы помогут вам с любыми нюансами.