Своевременное обращение в аварийно-диспетчерскую службу — залог безопасности и комфорта в вашем доме. В статье собрана актуальная информация о телефонах экстренных служб ЖКХ города Челябинска на , управляющих компаниях, ресурсоснабжающих организациях и коммерческих аварийных службах. Часть контактных данных (номера телефонов, адреса, фамилии мастеров) частично скрыта в соответствии с правилами конфиденциальности.

Городские аварийно-диспетчерские службы (Единый диспетчерский центр)

Главный пункт приема сообщений о коммунальных авариях в городе работает круглосуточно. Здесь принимают заявки на протечки, отсутствие тепла/воды/света, аварии на сетях.

• Управление ЖКХ Администрации г. Челябинска (Единая диспетчерская): 263-21-21 (круглосуточно).
• Канцелярия УЖКХ: (351) -63-94-64 (режим: пн–чт 8:30–17:30, пт 8:30–16:15).
• Приемная УЖКХ: (351) -63-34-60.
• Дополнительный канал (мобильный): ###-###-####.
• E-mail: mail@* (адрес скрыт).

Важно: В будний день (с 8:30 до 17:30) обращения также можно направить по телефону 263-48-91. В нерабочее время (с 17:30 до 8:30, выходные, праздники) — только по единому номеру 263-21-21.

Районные диспетчерские (на примере Советского района)

В каждом районе города функционируют свои диспетчерские, координирующие работу УК на территории округа.

• Администрация Советского района: 237-26-44 (будни с 8:30 до 17:30).
• Аварийная служба Советского района (нерабочее время, круглосуточно): 263-21-21 (переадресация на городской диспетчер).

Аналогичные структуры существуют в Калининском, Кurchатовском, Ленинском, Металлургическом, Тракторозаводском и Центральных районах. Номера районных администраций лучше уточнять на официальных сайтах районов или в справке 063.

Управляющие компании (УК) — Крупнейшие операторы

Первым делом при аварии внутри дома (протечка, засор, отопление) нужно звонить в свою УК. Ниже приведены телефоны крупнейших компаний города (многоканальные, часто круглосуточные).

Совет: Номер вашей УК всегда указан в квитанции на оплату ЖКХ или на информационном стенде в подъезде.

Ресурсоснабжающие организации (Сетевики)

Если авария на внешних сетях (разрыв магистрали, перепад напряжения, газовая утечка), звоните напрямую в сетевую организацию — они устраняют аварию быстрее, так как не ждут заявку от УК.

Водоснабжение и водоотведение

• МУП «Производственное объединение водоснабжения и водоотведения» (ПОВВ):
• ОДС СП «Горводопровод» / «Горводоотведение» / Контакт-центр: 259-14-14 (круглосуточно).
• Диспетчерская водоотведения: 259-13-13 (круглосуточно).
• Колл-центр МУП ПОВВ: 729-95-59.

Теплоснабжение

• МУП «Челябинские коммунальные тепловые сети» (ЧКТС): 723-01-87.
• Филиал ОАО «Уральская теплосетевая компания» — ЧТС: 264-92-33.
• ООО «Тепловые электрические сети и системы» (ТЭНС), Металлургический район (тепло и электро): 735-00-50.

Электроснабжение

• ОАО «Челябкоммунэнерго»: 729-90-70.
• ПО «Челябинские городские электрические сети» (филиал ОАО «МРСК Урала» — «Челябэнерго»):
• Советский район: 237-18-10.
• ОАО «Челябинская электросетевая компания» (ЧЭСК): 750-42-07.

Газоснабжение

• Аварийная газовая служба (Единый номер): 04 (с городского); 104 (с мобильного) — КРУГЛОСУТОЧНО.

Единые экстренные номера (МЧС, Пожарная, Полиция, Скорая)

Для угрозы жизни и здоровью, пожаров, утечек газа, требующих немедленного реагирования спецслужб.

• Единая дежурно-диспетчерская служба / Пожарная служба: 01 (город) / 101 (мобильный).
• Полиция: 02 (город) / 102 (мобильный).
• Скорая медицинская помощь: 03 (город) / 103 (мобильный).
• Аварийная газовая служба: 04 (город) / 104 (мобильный).
• Служба спасения г. Челябинска: 051 (город) / 112 (мобильный, единый номер МЧС).

Коммерческие аварийные службы (Платные услуги 24/7)

Если УК не реагирует, авария в квартире (засор, течь, поломка счетчика, замок) и нужен мастер «здесь и сейчас» — работают частные сервисы. Услуги платные, выезд обычно в течение 1 часа.

Примеры сервисов (на основе открытых источников):

• Сервис «d-mastera.ru» (Челябинск): Единая диспетчерская: 7 (906) -58-39-29. Работы: сантехника, электрика, прочистка канализации, монтаж оборудования. Выезд 24/7.
• УралДом, ООО (аварийное открывание замков): 247-42-18; 777-57-18 (круглосуточно).

Примеры мастеров (фамилии частично скрыты):

• Мастер широкого профиля: Семенов А.В. (в компании с 2018 г.).
• Электрик/плотник: Брежнев С.С. (с 2017 г.).
• Электрик/плотник: Озерный В.В. (с 2019 г.).
• Мастер: Митинков Д.Э. (монтаж мебели).
• Мастер: Букреев А.А. (монтаж зеркал).
• Мастер: Гришковец В.П. (регулировка окон).

При вызове частного мастера всегда уточняйте стоимость выезда, диагностики и гарантию на работы. Оплату принимают наличными и переводом.

Пункты приема платежей ЖКХ (Система «Город»)

Оплатить квитанцию можно в терминалах, банках или кассах. Ниже, адреса стационарных пунктов (режим работы может меняться, уточняйте по телефону 063 или на сайте банка).

• ул. Калинина, д. 11-А (пн-пт 8:00–18:00).
• ул. Блюхера, д. 81-А (пн-пт 8:00–18:00).
• ул. Кузнецова, д. 15 (пн-пт 9:30–18:00).
• ул. Октябрьская, д. 19 (пос. Н. Синеглазово, с 8:30 до 19:30, без выходных).
• ул. Российская, д. 37 (пн-пт 8:00–18:00).
• ул. Каслинская, д. 21-В / д. 38.
• ул. 40 лет Победы, д. 28-Б / д. 40-Б.
• ул. Чичерина, д. 32 / д. 44-А;
• ул; Братьев Кашириных, д. 93-А / д. 107-Б.
• пр. Победы, д. 126.
• ул. Ворошилова, д. 55.
• ул. Академика Королева, д. 26.
• ул. Чайковского, 20 (ТК «Урал», 9:00–20:00, без выходных).
• ул. 1 мая, д. 38 (сложный график).

Также платежи принимаются во всех отделениях Челябинвестбанка и других банков-партнеров системы «Город».

Справочно-информационные службы

• Справочная городской телефонной сети: 09 / 063.
• Полная справка (платная): 009.
• Служба точного времени: 100.
• Телефон доверия ГИБДД: 256-06-06 (круглосуточно).
• Детская линия (все Россия): ###-###-####.
• Служба экстренной психологической помощи: 007 / 722-07-65.

Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) — Челябинская область

Если УК систематически не выполняет обязательства — жалуйтесь в ГЖИ.

• Адрес: г. Челябинск, ул. Энгельса, д. 43*.
• Телефон: 8 (351) -27-78-88.
• Сайт: dom.gosuslugi.ru (личный кабинет Жилищная инспекция — подача обращения онлайн).

Краткий алгоритм действий при коммунальной аварии:

1. Оцените опасность: Запах газа, искрение проводов, сильная протечка, угроза обрушения — звоните 104 (газ), 101 (пожар/МЧС), 112 (единый). Эвакуируйтесь при необходимости.
2. Внутренняя авария (кран, слив, батарея, замок): Звоните в свою УК (номер в квитанции/подъезде). Требуйте номер заявки (реестровый номер).
3. Внешняя авария (магистраль, подъезд, двор, фонари): Звоните в Городской диспетчер 263-21-21 или напрямую в сетевика (Водоканал 259-14-14, Теплосеть 723-01-87, Электросети по району).
4. УК не берет трубку / отказывает / затягивает:
   • Пишите заявление в ГЖИ (сайт dom.gosuslugi.ru или тел. 727-78-88).
   • Звоните в Администрацию района (Советский: 237-26-44).
   • Вызывайте частную аварийку (п.6), сохраняйте чек/акт, требовать возмещения у УК через суд/претензию.
5. Нет оплаты/переплата/пересчет: Обращайтесь в расчетно-кассовый центр (РЦЦ) своей УК или в МФЦ/Госуслуги.

Сохраните эту страницу в закладки — в стрессовой ситуации поиск номера займет секунды. Будьте в безопасности!